【蓝洞商业】试图对当代商业生活做一个质朴的记录。
不论是投资、电商还是文娱领域，我们向20位不同行业的商业中坚发出邀约，回归人的力量，用五个问题来窥探他们在2019的记忆和2020的希冀。
当他们的回答汇集到一起，在这些中坚力量身上凸显出来的，有审视者般的利眼，有农夫般的坚韧，有诗人般的心肠，一如我们的初衷，这是一个尽可能多元化的答案。
2020年已经到来，希望这份参差多态的回答给你力量。我们相信，无论时代如何变幻，人本身的微妙与闪光，是永恒的。
策划|蓝洞商业编辑部
幸运。对很多人来说，2019年挑战可能比往年要多，相比之下，我觉得我比较幸运。
2019年对于整个行业来说都是重回理性的一年。我们完成了新基金的募集，投资策略通过一些不错的案子得到验证。
我先生是个科技爱好者，最近我和他开玩笑说，“项目要做上天了”。学习曲线越来越陡，也是向未知挑战。之前同事蒋科和我说，人困难的时候说明还在进步，这碗鸡汤我干了。
另外一个感受是虚心。我在“崇岭计划”上，看到很多高段位的企业家，他们的阅历和视野很让我敬佩和羡慕。项目越做越多，越发觉得行业的认知是个无底洞，在“不知道自己不知道”和“知道自己不知道”的阶段之后，还有更多的工作要做，使得自己达到“知道自己知道”的境界。
忙碌，探索，追求和奇遇。
幸福，忐忑，期待。
我觉得是“收获”和“经验”，当然也可以是“收获经验”。
2019年的关键词是成长。
作为一家年轻的企业，面对瞬息万变的市场，很多变化对我和团队都是全新的挑战。如果说过去三年多我们取得了一些不错的成绩，很大程度上归功于团队的执行力、创业精神以及AllIN的决心，这就是所谓的三年发展靠机遇。
那未来五年、十年呢？怎么才能不断突破自己的边界，把既有优势最大化地保持下去，建立更坚固的护城河？这是我今年思考最多的事，所以我要求我和团队，要开放，要学习，要有责任感，不能故步自封，要不断打破舒适区，不断进行微创新，这样个人才会有进步，企业才会有生机。
变革，认知，突破，极致。
公司全面升级，发力超市，全渠道履约。
感恩，创新，砥砺前行。感恩亚朵、感恩用户、感恩特许业主；创新，新品牌2020年即将闪亮登场。前行，2019年环境遇冷，但亚朵披荆斩棘，站上了新的台阶。
压力。经济环境带来的压力；行业变化的压力，这一年爱回收和京东的拍拍合并，现在回头想依旧惊心动魄，如果没有这次合并，爱回收将会错失一次重要的战略升级机会；公司越来越大，业务越来越复杂，如何让组织能力不断进化，为业务发展打好基础，也是压力。
成长，包容，充满信心，充满期待。
幸运，乐观，坚韧，奋斗。
焦虑、怀疑自己、荣耀、高光。每天睡觉前都怀疑自己，每天早上又强行打鸡血。
煎熬、坚韧。
焦灼，坚持。焦灼既是行业状态，也是个人状态；坚持是不改初心，继续开发和出品优质内容。
少社交、喜夜行、慢写作。
温暖、努力、成长。
希望、挑战以正合、以奇胜。
反思与学习。
2019年，我在亚布力夏季论坛、CCG全球化论坛、经济学家年会、斯坦福中国经济论坛等多个场合谈中美科技竞争力。中美科技竞赛与创新潜力是个大问题，在短期内——未来10到20年内，中国将继续赶超美国。我更关心的是，从长远来看，中国还需要生更多的孩子。
中美两国的高等人才竞争是非常激烈的。数据显示，10年后中国的高等教育人群会超过美国，但20年后，它会开始下降。
从长远来看，真正应该担心的是中国，因为中国没有足够的婴儿。当然，我仍然对中国的未来充满信心，理由是中国目前的创新能力已然足够，并且中国在短期内依然可以不断提高创新能力。实际上，中国目前在资本层面的创新程度，要高于西班牙或意大利等一些创新程度较低的发达国家。因此，中国仍有很大的潜力。
提高人口数量和人口质量，才能从根本上提高国家的创新力，而人口数量的提高，则需要国家更加开放的政策支持，放开生育，鼓励生育。
当行至中局，很多事情在情理之中、意料之外地冒了出来。自己有想法和认知将其做得更好，但还是不够果断，付出了比较大的代价。
投资是一瞬间的事，但是投后管理是很复杂的事情。有些项目即使是早期项目也应该买定离手，很多时候需要去斩断。但是，对于自己的项目比较有把握，对于别人的项目就会考虑很多因素，所以到最后还是付出了一些代价。
最心累的就是如何调整自己的状态，一切归零，继续踏踏实实地创作。心累其实就是因为自己付出的还不够，但收获的太多。
前沿技术团队的招聘和搭建。
2019年，公司的战略非常清晰，就是打造一个数据驱动、AI赋能的第三方金融科技平台，技术在公司的作用，从保驾护航不留短板，逐步变成引领驱动探索前沿，所以就需要更高层次的科技人才加入。不仅仅是拥有非常扎实理论基础的学院派人士，而是能敏锐感知业务需求且能将技术迅速适配需求的实践性人才。
但可喜的是，越来越多的高端科技人才愿意加入我们，和我们一起将很多好的想法落地。
组织能力升级是2019年公司最心累的事情，在市场用户红利消失，存量市场的竞争格局下，组织能力成为竞争差异化能力。核心是基于用户为中心的思维方式，构建战略、解码和业务设计的框架，如何选对人。
因此，我们在2019年进行了人才梯队升级，推动企业协作效率工具落地，围绕管理体系的构建做了大量工作。
2019可以说是大浪淘沙的一年。
大环境遇冷，但是我发现，周围嘈杂的声音更少了，大家头脑更冷静了。我们要做的就是，厘清方向、磨练定力、苦炼内功。
没有什么心累的事情，但是思考得比较多的是住宿业如何实现迭代升级，从传统行业真正进化成为现代服务业。
最心累的事是爱回收的内部结构调整和组织融合，为此付出的，可能是睡眠又少了很多吧。
似乎没有心累的事，作为一个充满能量的人，只要为了实现自己的IT理想，每一次的努力和付出都是充满期待和意义的，身心都不会觉得疲劳。
招人，不停地招人，但合适的人好难找。为此，拿了一个BOSS直聘年度最勤奋CEO奖。
个人遇到一些重大人生变故的同时，负责的创业企业也遇到困难。选择心无旁骛地全身心投入工作，跟创始人一同坚守。
最心累的依然是为公司和合作的那些新导演找钱，付出的身心就快到膝盖了，目前还算站着。
心没有2018年累，2019年是身体累。
拥抱变化。为此不断地学习借鉴身边优秀同学的思考方式、看世界、看环境、看人的方式，强迫自己做跟固有认知不一样的决定。
新业务的实施和突破，我们为此做了战略、组织、团队的迭代和升级。
遇到了困惑，思考后无解选择离开。
携程过20岁生日，和当年的三个伙伴沈南鹏，季琦，范敏一起在携程20周年庆典现场重聚，重温当年的难忘片段，进行了一场跨越20年的对话，内心还是颇为感慨的。
其实相比之下，今年不踩空就算成就感，没有踩到特别大的雷、特别大的坑就是一种成就。在市场环境不好的情况下，我们实现了三亿以上美金的现金退出，这意味着我们交还到LP手上的现金超出了三亿美金，这个金额不含已上市所产生的流动性价值。
我们更明确地提出了“面向新基础设施的投资”，新基础设施时代造就了新物种，这是我们近期思考的一个成果，我们也在实践这个事情，也取得了一些不错的成果。
今年感受比较深的瞬间来自一份信任和认可。
某个我认为是领域内最好的公司，我跟了一年，知道短期没有业务上合作的机会，但因为真的很欣赏他们，所以在公司大的PR后，还有2019年的春节，找很多场合给创始人道贺、祝福，却从来没收到过回音。
后来，项目上有个投资人私下跟我说，“公司很好，没想到他们会找FA”，那一刻的成就感是很大的，被人信任的感觉很好。
当无数新机会突然在眼前浮现的时候，做出选择是一个非常兴奋但又有意思的事情，而且发现之前做的很多事情都被熟悉和不熟悉的人所认可，这是很幸福的事情。
成就感的事情很多，举个例子，我们考虑到很多原因，2019年没有申报36氪的投资人评奖，但是后来还是给到蔚来资本，这是意料之外的事情。
当然还有很多，慢慢你会知道，现在说有点太早。
2019年1月20日中午12点15分，刘慈欣老师第一次在影院完整地看完《流浪地球》。他上台说：即便这部片子只卖50块钱，也是一种成功。
数年的往事齐齐涌上心头，我在男厕所对着茅坑哭了一根烟的功夫。那一刻，是我人生最有成就感的瞬间。后来导演郭帆笑话我说：瞧你选的这个地方，我是躲在立牌后面哭的。
有两个瞬间都很有成就感。
一个是在杜笃之老师的工作室完成电影终混的那一刻。那天刚好是电影开机的一周年。我就觉得终于给这一年的创作画上了一个句号，有始有终，挺好。
还有一个瞬间就是第一次做出了很好吃的杭椒牛柳。以前我从来做不好肉菜，做出来的都很难吃。那次真的做的很好吃。那次做的米饭也很好吃。很完美的一顿饭。
我有一次要去给领导汇报工作，让同事帮忙统计了一组数据。
在我看到数据的那一刹那，是我最自豪、最有成就感的：360金融帮扶农村用户1518万，在461个贫困县帮助了319万的贫困用户，帮助小微企业22.9万。作为一个CEO，企业盈利，固然能让人开心，但是做这些微利甚至不盈利的事，对社会、对弱势群体切切实实有帮助，改善他们的生活，推动他们的事业，这是不一样的价值。我们会坚持做下去，成为一家受人尊敬的企业。
团队能够为一件小事写出事故报告。
对事故报告的重视，是组织能力提升的表现，“事故报告”的数量和质量是部门组织能力提升的表现。
湖畔大学老物件捐赠活动，用“亚朵村的茶”讲述了一个我们和亚朵村的故事，回想起来仍然心潮澎湃。
2019年底，我们通过亚朵村的茶项目帮助全村提前实现了脱贫，这是最有成就感的一个事情。
最有成就感的瞬间很多，都是来自客户的认可，尤其是我们在帮助传统企业实现数字化转型，跟客户共同成长的瞬间。
元旦那天发2019年度回顾朋友圈的时候，突然发现水滴2020年的成绩还是值得满意的。
公司IPO。
帮助创始人在资本寒冬成功完成连续两轮融资。
最有成就感的是，工厂大门影业得到一个行业人士的评价：一家有品质的内容公司。比较有意思的是，一个朋友搞“商业”，比如微峰娱乐的老板黄斌，一个从事“艺术”，比如导演张扬。
某个清晨，写完了一个剧本，剧中人物的路走通了，我发现自己的路也敞亮了。然后就洗了把脸，出门吃了根油条，喝了碗小米粥，阳光照在脸上，很幸福。
某导演听取我们团队的研究报告，给出积极评价并采纳有关影片制作剪辑的优化建议。导演全神贯注地听完报告，点燃一支烟，随着烟雾缭绕的那一瞬间，导演平静地说：“灯塔的这份报告是非常全面的……下午我和剪辑师会一起再来调整下前半部分。”
这一瞬间，成就感满满。
通过学习和积攒的经验又帮助了一些音乐人。
2019年，《技术的本源》这本书给我的印象比较深刻。
创新离不开技术，但技术只有在转化为基础设施之后，才能真正对我们的日常生活产生影响。大家都知道技术的好、技术的威力，但前提是技术要先用起来。
要感谢我的同事推荐《RickandMorty》（美国动画科幻情景喜剧《瑞克和莫蒂》）给我。接受荒诞的结果，享受多彩的过程，beyourself，不要执念。
一个朋友对我说：“……之间经历了岁月，对于1900，又读懂了更多，关于存在、关于孤独、关于真正的好友与倾听、关于回忆、关于人生与爱的选择……人之所以存在，其实真的就是因为有人能够记住你”……
受益最多的是陪父亲开车：天津-成都-拉萨-阿里地区-喀什的旅行。看到了我母亲安葬的地方，找到了内心的和解。
2019年让我受益最多的一本书是余华的散文集《没有一种生活是可惜的》。里面有很多他的创作谈，给我带来了很多指引。
还有《十年一觉电影梦·李安传》也是常看常新。
《刷新》。作者是微软公司第三任CEO萨提亚·纳德拉，相比较他的前两任CEO比尔·盖茨和鲍尔默，纳德拉非常低调，在微软工作了22年，从工程师做起，没有惊艳的经历，但走得非常稳。
在萨提亚·纳德拉担任微软CEO短短几年内，微软就发生了脱胎换骨的变化。很少有公司可以在经历辉煌没落之后，在下一个世代来临时依旧可以重塑辉煌。
《刷新》给我带来更深刻的感触是，刷新，不是变革，也不是改变，变革和改变都是被动的，而刷新是发自内心，由内而外的自发的成长。
书中对我启发最大的有两点：其一，是成长性思维。其二，是同理心。
受益最多的一本书：《赋能》。《赋能》讲的是在当前时代下，公司或组织最大的挑战并非来自敌人，而是来自全新的环境。
在极不确定的环境下如何应对变化，核心是保持高度的信息透明，这与创梦的管理理念非常相似——contextnotcontrol。如何让公司的业务决策者，在一个完整的context下做出决策，这也是创梦所努力达到的。这要求业务管理者要有内心的定见，能够抓住不确定性下的机会点，让决定符合公司发展和做事方式。
另一方面，如何在建立市场生态化的组织方面，让团队更敏捷，自下而上发现更多的创新机会。
新时期的管理模式需要组织能够获得持续适应变化的能力，这要求我们能够持续提升业务模块的设计能力，优化业务的执行路径，不断沉淀和积累方法，通过不断地科学复盘对结果进行验证。
《日航的奇迹》
钱穆的《中国历代政治得失》。钱穆先生对历代治理模式进行了深入剖析，从中我们能看到，时代是有其大趋势的，这是历史的必然性；但另一方面，它也具有偶然性，因为在历史转折的关头，谁都有可能成为时代格局的旗手，成为改变历史的“关键先生”。
我们处在一个相当传统的行业，每个人都知道行业必将发生变革，但是变革将如何发生，从哪里发生，由谁来驱动，都是尚未揭晓的谜题。
我希望2020年，由亚朵来尝试给出答案。
《季风帝国》这本书，是我的一个朋友得知青云QingCloud在2019年要出海后送的礼物。
企业在进入任何市场时，都不能忽视它本身的历史，无论是经济发展还是科技发展，都将会是企业在本地化过程中不可忽视的因素。
2019年里，让我受益最多的一本书：《关乎天下》。
公司已经发展到5000多人的规模，公司各级管理者们能够修练好管理基本功很关键，而《关乎天下》是一本靠谱、精炼的管理者指南，《关乎天下》在2019年开始成为水滴公司各级管理者的基础教材。
《巨人的工具》
一本书，是MalcolmGladwell的《Outliers》（异类）；一件事，就是2019年经历的一系列磨砺。
书是黑泽明的《蛤蟆的油》和赫尔佐格的《陆上行舟：赫尔佐格谈电影》，电影是马丁·斯科塞斯的《爱尔兰人》。
我的老搭档周航写的一本书：《重新理解创业》。
对这本书的感触挺多的，一方面，看这本书的过程也让我重新回顾了一下易到的创业过程。另一方面，我可以换个角度来看易到。以前是以CTO的身份，现在是从周航的角度去探寻事情的发展，对我来说很有启发。
而且，我现在作为一个CEO再去看这本书，我就很容易理解为什么在当时做了那样的决策，以及自己遇到类似的事情怎么处理。
我几乎全部的精力都在做内容，2019年让我受益最多的还是一个集体，工厂大门所有的同事，还有合作的导演们，我们一起做了一些面世的项目，比如《气球》《春江水暖》《回南天》，还有一些待面世的电影项目。
一本书《终身成长》。
最受益的是梁宁老师的《增长思维30讲》，将过往工作碎片的执行过程梳理成型，总结下来一句话：哲学与心理学通所有。
每一个行业的背后都有错综复杂的商业逻辑，不只是表面上看到的部分。如何运用在新兴的行业与产品上，需要平衡的艺术，从业者需要有敬畏心与同理心，在拥抱互联网快速变化的同时，尊重更多的创作者，为其带来流量和钱的转化才是从业者的责任所在。
一个愿望不够，希望可以做成三件事：
携程的G2战略：携程2019年执行了G2战略，GreatQuality（高品质）和Globalization（全球化），希望在一年后盘点时有不错的成绩。
推广“FriendlyChina”品牌：中国入境游有充沛的增长潜力，但当下入境游低迷，中国入境游发展有1000亿~2000亿美金的增量空间，这个数字占GDP的1~2%，占贸易顺差的30~60%。国家应发力打造统一旅游形象，和企业结合，用世界语言传播中国，展现中国的和平、友好的一面，让全世界的人了解“FriendlyChina”。
中国人口政策全面放开：在目前的人口形势面前，我们非常紧迫地需要提高生育率，全面放开能起一定的作用，但还远远不够。希望在2020年，国家可以全面放开生育，同时出台一些鼓励生育的政策，帮助家庭减轻抚养小孩的负担或者给一些财力上的支持。
2020年，GGV就满二十岁了。
我们也算是投资界里面的老兵了，前前后后二十年，我个人投了百度，GGV投了阿里，还投出了六十多家优秀的独角兽企业和发展稳健的创业公司，不谦虚地说，业绩是大家可以看得到的。
2020年我们也有一部分被投企业达到了上市体量，也还会有上市的退出；而在投资上，我希望在国产化、企业互联网化这些方向上，继续布局。
新基础设施的重构，涌现出更多的瑞幸。
生活上好像挺知足的，希望2020年能完成公司新愿景（2019年11月末，泰合资本宣布“世界级投资银行”的新愿景）下的小目标，细节就对外保密啦。
在工作上一路狂奔的间隙，顾及到体验乐活人生（LOHAS）和学习丹麦Hugge的幸福态度：）。选择，是年尾最重要的事情，而奇遇人生就是未来最大的期许。
2019年12月31日是我做蔚来资本管理合伙人的最后一天，元旦后就去平安创业啦，新的角色是平安智慧企业副总经理兼首席战略官。
可以心无旁骛，踏上《流浪地球》新的旅程。
希望世界和平。
新的一年里，我们希望回归初心，做一家真正受用户尊敬的企业。经过几年的整治，金融科技行业发生了很大的变化，大量投机者逐渐退出市场，留下来的竞争者们将更加合规、更贴近用户的需求。未来，我们将以更优秀的产品和精细化的运营满足用户的需求，以用户为中心，为用户创造价值。
2020年创梦在玩家心中的满意度更高，以用户思维驱动公司组织能力提升，让用户更认可创梦天地。
2020年，我希望达达快送和京东到家两大子品牌的深度协同，更加完善。万千好物，即时可得。
中国云计算事业再上新台阶。
全公司的小伙伴们都能够健康、快乐地一起奋斗到底！
新业务走上正轨，再次享受创业的快乐。
希望科创板对于VIE架构放开......
做个真正身心自由的人。
家人身体健康。
让工厂大门赚钱。
健康的体魄，立一个flag：BMI达到目标。
突破圈层与认知，像一个创业者，一切从头开始。
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投稿人：汤语洁
2023-09-19
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