该渠道是做拍拍卖出去二手机器的售后维修，与厂商渠道类似，区分保内保外，保修期为一年，默认派单即在保修期内，需判断故障是否为人为；非人为即为保内订单由拍拍结费，若是邮寄订单，谁寄谁付的原则，若用户到付请告知客服反馈，并在订单备注单号与快递费；人为即为保外订单，可极客修官网价直接维修，上门不收取上门费。
1.手机人为损坏造成的故障（如浸液、屏幕碎裂、外力挤压造成的机身变形及屏幕漏液等）；
2.手机ID密码丢失或遗忘；
3.手机出现系统或软件故障；
4.不影响功能使用的外观磨损或损坏；
6.该保修商品附带的配件、耗材、赠品等，如充电器、数据线、壳膜等；
7.检测报告描述拆修及功能性故障；
8.商品防拆贴撕毁或丢失。
注：1.手机防拆贴丢失或撕毁前台公示告知消费者，在实际执行过程中需要具体判断商品是否有私修或调换配件行为，如果没有此种行为，需要给客户提供保修服务。
2.笔记本品类防拆贴破损或丢失，不提供退货及保修服务。
1.苹果系列原装配件的更换，比如电池、屏幕，此类情况必须反馈客服处理，不允许工程师主动向客户提及更换原厂配件，如有特殊要求，请反馈客服，若工程师私自更换，此单由工程师承担责任；
2.如遇当地无法维修的机器，请先反馈客服并告知用户当地无法维修，可询问深圳是否可以维修，如果可以客服协助邮寄深圳，请不要随便拒绝维修，导致客户体验差；
3.对于用户反馈电池不耐用，需要更换电池，需要查看电池是否低于70%，
若手机电池效率低于70%，可以提供保修服务，80%以上为符合销售标准，70-80%如果客户强烈要求更换可以提供更换服务，更换前，需要反馈客服，提供更换前【IMEI、电池效率、循环次数】（循环次数需要爱思或者沙漏）；
注意：安卓机器若因为电池续航短需要更换电池的暂不处理，回复客户话术：二手机有一定电池损耗，本身电池容量不大，电不耐用，具体情况请找拍拍客服；
4.如果机器无法维修需要开具检测单，检测单内容无法维修的原因、情况不能写价格超过30%等字眼，可以写机器重启无法维修等，