们可以巧妙的转换自己的身份，如果客户在某某网上发过帖子，可以参考以下话术：
“李先生你好，我是有求必应的初级会员或者高级VIP客服部的，看到您在
某某网站上发了一个帖子，请问您是否考虑一下升级为我们的VIP客户呢？”
接下来就可以顺利地介绍产品卖点了。
二、用二选一的封闭式问题逼近答案
时候有空，这个时候常常令我们陷入尴尬，其实要解决这个问题很简单，可以采用
二选一的封闭式问题来逐步逼近答案，比如：
“张小姐，请问您今天下午还是明天上午比较方便？”
“张小姐，您看我明天下午还是后天上午来拜访你比较方面？”得到答案后可
以继续二选一问题，如果回答是后天上午，可以追问：“那您是上午9点还是10点
比较方便？
三、针对客户的付费疑问
客户不想一次付清所有费用，想先付一部分，等产品出来，做好后再付剩下
的部分，而且客户认为产品都还没有看到，为什么要全部付款呢。遇到这种情况可
以这样说：
有稀缺性，很多客户会抢着做，而且公司有规定，是必须全款到之后才算使用名额，
售出去了，所以为了保障您的利益，我们才会必须收全款。”
四、针对嫌价格贵的客户
我们在向客户介绍价格时，会有客户抱怨说怎么这么贵呀，某某网站才多少
钱，不想买。遇到这种客户时，要从反面去刺激客户，可以参考一下话术：
“王先生，你想花其他钱享受其他平台的价格，就像自行车与汽车一样您总不
能想用买自行车的钱去买汽车吧，因为我们的产品是属于3网合一的产品，等于您
花一份钱享受的是3份平台的服务，不仅仅是电视，还包括互联网，手机WAP，
绝对是物有所值的。所以您拿其他平台的价格与我们做比较这个就不是很客观了，
而且目前我们公司这个产品做得非常好，很受欢迎，价格以后肯定还会一直涨的，
所以你晚做不如早做，而且早做早享受，您的效果又可以持续增加，这个效果是金
“王先生，而且我们现在是属于试运行，也在选择商家，X个月之后价格肯定
要涨价，你想一下股市和楼市，比如一个股票上周50块，今天80块，那您是买还
是不买呢？后天可能就涨到90了，您说是不是？”
五、针对犹豫、想拖拉的客户
在签单的最后环节，如果客户一直没有下定决定，一直犹豫，或者总是说要
再考虑一下，那我们可以这样说：
“王先生，我们也很理解你的感受，知道你还有一些疑问和顾虑，不如这样，
你把你所有的疑问和顾虑都告诉我，让我来给你分析一下，你看如何？”或者也可
以强硬一些：“王先生，我们过来就是为了帮助你解答疑虑的，如果你有任何问题
都可以提出来，如果我们能解决的就解决，不能解决的我们以后也不会来麻烦你
了。”
第三部分：异议处理
真的能够帮到你的话，我相信您以后一定会感谢我的，真的。
客户说要考虑一下：李总，您还考虑什么呢？你是觉得什么让您下不了决心呢？不如告诉
我我来帮您一起想办法一起解决，怎么样？其实现在这个会员真的对您来说风险很小的，我们推
早做上来效果就越好，真的!很多事情就是因为你太犹豫才措施机会的,机会不等人，你也知道，