是真的。京东家电以旧换新是京东为了推广家电回收和环保理念而推出的一项服务。用户可以将旧的家电交给京东，京东将根据家电的品牌、型号、使用年限等因素给予一定的折价，并可立即选择购买新的家电，享受相应的优惠。用户可以通过京东的官方渠道了解具体的以旧换新政策和规则。
二、京东家电以旧换新有什么优势？
京东家电以旧换新有以下几个优势：
1.环保：旧家电在回收后可以得到合理利用，有助于减少电子垃圾的产生，更加环保。
2.方便：用户无需将旧家电卖掉或自行处理，只需将其交给京东即可，非常方便快捷。
3.节省成本：京东会根据旧家电品牌、型号、使用年限等因素给予一定的折价，用户购买新家电时也能享受相应的优惠，节省了不少成本。
4.选择多样：用户可以选择购买最新、最适合自己的家电产品，满足自己的需求。
5.安心放心：京东家电以旧换新服务有完善的售后体系，为消费者提供售前、售中、售后全套服务，用户可以安心购买。
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