无论是记者帮助，还是邻里间的互助，都让人看到了城市中最温情的一面，也看到了普通人团结的力量。
12月30日，“华商记者帮”栏目持续收到不少市民求助，有需帮忙送药的，有回家没车的，有准妈妈来自封控区不知哪所医院能收……华商全媒体记者尽心尽力帮大家联络，解决了不少市民的燃眉之急。
一岁多孩子出院妈妈打不到车
西安爱心的哥安全送到家
倪女士反映：
记者帮忙：
倪女士家住西安市雁塔区丈八北路玫瑰公馆小区。记者马上联系到西安市出租汽车管理处，很快，西安万业出租汽车公司陕AT2936驾驶员冯方愿送倪女士和孩子回家。据了解，因疫情防控，目前西安可通行的出租车有限。
处理结果：
一个多小时后，冯方将倪女士和孩子安全送到了丈八北路玫瑰公馆小区门口。倪女士说：“感谢冯师傅把我们安全送回了家！感谢华商报记者帮我们解决了紧急困难！”
封控区准妈妈找不到医院
高新医院表示很快可接收
折女士反映：
自己是名准妈妈，预产期为2022年1月1日，家住西安高新区丁家桥社区，小区有确诊病例，属于封控区，眼看预产期快到了，但联系了好几家定点医院都表示无法接收。
12月30日，华商全媒体记者联系到折女士的爱人丁先生，丁先生称，爱人一直在高新医院产检，眼看预产期快到了，最近他们一直在联系西安各大医院，但是医院均称，无法接收来自封控区的孕产妇。
华商全媒体记者又联系了折女士所在社区医疗专班工作人员白女士，白女士说，像折女士这样的情况比较多，防疫部门和高新区一直在协调解决此事。
两岁癫痫患儿“救命药”吃完了
记者医院买药后送达
何女士反映：
家中两岁孩子患有癫痫，家中药物已几乎吃完，由于无法出入小区，网购的药品迟迟无法送达，十分着急。
西安市民何女士说，孩子乐乐今年2岁半，患有癫痫，需要不间断吃药进行治疗和康复，疫情管控下，孩子治疗癫痫的药物已几乎吃完，由于无法出门购药，网购的药物也迟迟无法送达。如果不继续吃药，孩子的病情会越来越重。
12月30日，何女士告诉华商全媒体记者，她已经提前和西安中医脑病医院进行了沟通，医院告知所需要的药物齐全，但无法配送，需要有人前来开药。“这两天我一直在想办法，配送人员、跑腿小哥都联系了不少，但没有解决，我自己也出不了小区……”
12月30日下午，记者驱车前往西安中医脑病医院，急诊室医生表示，已经得知何女士的情况，而对于患癫痫的儿童，若断药会导致严重的后果，甚至危及生命。
孩子药物只剩一天剂量
滴滴司机帮忙开药送药还不收车费
方女士反映：
孩子患有心理疾病，每天要吃药治疗，现在就剩下一天的药量了，已在网上购买了，但一直没送来，也没办法出小区，请求帮助。
方女士家住西安市西三环，“孩子之前在西安市精神卫生中心住院，前些日子才出院。药物必须每天按量服用，眼看今天的药吃完就只剩明天的药了。”方女士说，因为疫情小区封闭式管理，疫情前在网购了一批药，但也由于疫情封闭一直没收到货。“我和医院都联系好了，但我们出不去。”
12月30日下午1时许，华商全媒体记者联系到西安市出租汽车管理处。经过协调，滴滴平台网约车陕A90BR0驾驶员窦向阳愿意为方女士取药、送药。
30日下午1时许，窦向阳和方女士联系后，先去西安市精神卫生中心挂号开药，然后将药送到小区门口。窦向阳说：“我们免费为西安市民跑腿服务，不收车费。”
下午4时许，方女士拿到药后，连声道谢，“药拿到了，非常感动，司机师傅还没有收运费，感谢华商报的热心帮忙和滴滴师傅的暖心服务。”
送药运费需自理
秦华天然气优先解决紧急问题
记者还要带给大家一个好消息——“华商记者帮”队伍再次壮大，除了之前已加入的西安市出租汽车管理处，12月30日起，秦华天然气、老百姓大药房也加入了我们的队伍。
老百姓大药房连锁（陕西）有限公司行政总监张媛媛表示，老百姓大药房在西安市的门店有200多家，但目前能营业的只有半数，店员送货服务的半径只是两三公里，对封控区无法派送。今后，收到的市民购药需求信息，华商全媒体记者将反馈给老百姓大药房。老百姓大药房在收到信息后，由购药需求者所在区域的药店配送货，对于药店暂时无法配送的地方，记者帮会联系西安市出租汽车管理处，寻找爱心的哥帮助配送，需要提醒的是，运费需购药人自理。
此外，因疫情防控需要，秦华天然气能到各个小区的人力有限，所以优先解决大家遇到的紧急问题，并且采取批量解决的方式；如果遇到操作上的不解，将采用远程指导方式。
我们感谢最近几天西安市出租汽车管理处的积极帮忙！感谢爱心的哥们的辛苦付出！
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同样处于管控中的我们不可能做到事事有回应，也请您一定要理解。请相信，我们一定会竭尽全力！