“互联网+婚嫁婚庆”:O2O模式组建家庭

导语:婚嫁市场规模到底有多大目前没有非常权威的市场规模预测,但据公开数据资料显示,仅在2013年,全国就有1327.4万对新人登记结婚,可测算出因结婚产生的消费总额约达1.33万亿元。另据大众点评联合创始人李璟批露,结婚产业的交易额累积超过8000亿规模。总结起来,这个市场规模应该在8000亿到1万亿规模之间(这还不包括潜在的1000亿亲子市场)。

这一波O2O崛起的本质在于80、90后消费群体崛起导致的消费升级,所以未来婚嫁市场除了万亿规模的固有存量,预计消费升级所带来的增量市场将会以每年不低于10%的比例增长。

“我想,站在互联网+的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划,并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴,正成为国民经济的一大新引擎。

虽然市场规模和增长很诱人,但是中国婚庆市场依然处于不成熟的“两低一无”状态:市场准入门槛低,市场集中度低;另外,没有强势领军品牌。在互联网全面向传统行业渗透的大背景下,传统婚庆企业面临线上压力的同时,也有了一个建立强势领军品牌的契机;无论是线上还是线下企业都有机会去逐鹿这块未充分开垦的大市场。不久的将来,婚庆O2O行业也必将经历诸侯混战抢占市场份额的局面,混战之后行业内会剩下为数不多的巨头以及众多做垂直、立足区域的小而美。

“互联网+婚嫁婚庆”发展现状

发展尚处初期线上对线下积极作用过小。从行业整体角度看,婚庆行业“互联网+”发展即婚庆O2O模式依然处在早期阶段:线下重要性远远大于线上;信息模式远比交易模式普遍;人力驱动远远大于技术驱动。天平的两端严重不平衡,婚庆O2O目前尚处于亚健康发展状态。

线下比线上重要本身无可厚非,任何服务行业,线下会一直是根本。但对于婚庆行业来说,线上对线下的积极作用过小。目前,效果最好的婚庆O2O形式是各类婚庆博览会,线上更多承担信息告知的作用,用户被吸引到线下活动地后,现场的推介成为促成交易的关键因素。一般行业,线上至少可以打破信息不对称,促进行业透明化;婚庆行业,这个基本的作用都难言实现。从某种程度上讲,婚庆行业是靠信息不对称获得高额利润,不少线下服务商对线上持抵制态度。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的”互联网+“智库系列丛书第二部《“互联网+”:产业风口》。

“互联网+婚嫁婚庆”商业模式

模式一:本地社区平台:玩家典型的有杭州19楼(我要结婚)和南京西祠(花嫁),这些平台聚集了本地的人群,在论坛里开辟结婚版块,可以有效地解决引流的硬伤,同时也充分利用了社交化,作为本地人群的聚集地,价值不可估量。

模式二:本地生活服务平台:前几年火到爆的团购,目前剩下的主要还有大众点评、美团网、百度糯米等,大众点评大众点评在14年3月对外宣布,公司切入结婚领域,致力于打造中国最大的结婚信息平台和平台。其中结婚服务覆盖全国近百座城市,包括婚宴,婚庆,婚纱摄影,婚纱礼服等全产业链共12项服务。大众点评切入婚庆市场有天然的优势:点评机制、在本地生活餐饮领域的成功经验以及背靠腾讯这棵大树,相信在不久美团网等对手也会相继进入婚庆领域。

模式三:预定平台:典型的玩家有:到喜啦和喜事网,到喜啦婚宴网是一家垂直婚宴、喜宴预订的电子商务平台,成立于2010年5月,创办于上海。到喜啦通过线上信息结合线下服务的O2O模式,帮用户便捷的寻找和选择婚宴酒店,婚纱用品,婚庆用品,婚纱礼服等婚庆服务。

“互联网+婚嫁婚庆”发展瓶颈

婚庆市场是出了名的“刚需、市场大、非常难啃”,在中国人消费理念及风俗习惯中,婚嫁是人生大事,不吝投入,但由于消费频率低,一般单个商户在业务拓展、客户渠道上需要花费大量精力。不难发现,大部分玩家集中在北京和上海,杭州和南京次之,当然与城市的经济环境是有一些联系的。其次,具有全国覆盖范围的婚嫁服务企业屈指可数,很大原因在于婚嫁服务的本地属性,地区间文化、习俗不一样,其婚嫁服务也有所差异。

“互联网+婚嫁婚庆”发展趋势

资本抢食,市场迎来爆发期。尽管看起来困难重重,但婚庆O2O的前景十分被看好,其在垂直化和社交化方面有望取得突破;未来,线上互联网人直接去做线下婚庆也是机会所在;线下部分婚庆企业有望借O2O成长为真正的强势品牌。婚庆这块肥肉将会引来更多创业者、资本,因此从业人员应当保持警惕的姿态,决不能掉以轻心,也应当适时敢于创新。

盈利客观,竞争加速行业洗牌。从实际情况来看,做婚庆O2O有可能更轻松实现盈利,行业里有部分玩家在闷声发大财;对于大平台来说,婚庆O2O会是典型的现金牛业务。市场上有运营多年经验丰富的平台,也有新上线的平台。婚庆行业的竞争愈加明显,每个平台都必须找到各自生存下去的方式,同时,随着玩家们的不断增多,激烈的市场竞争将加速婚庆行业洗牌。

典型案例:

中国红娘网:首创“互联网+婚介”模式“成就天下姻缘”

平台简介:“中国红娘网”由“国内互联网第一股”网盛生意宝(002095,SZ)创始人孙德良先生,于2006年2月14日投资设立(当时名为“浙江红娘”),首创了“线上+线下+活动”的O2O婚恋服务模式,后续被众多婚恋网站模仿。

目前为浙江都市家庭服务有限公司(www.city-family.cn)旗下核心品牌之一,“都市家庭”是我国家庭服务业“O2O模式”创导者与实践代表,旗下包括中国红娘、都市汽车、都市月嫂、中国健康网、中爱婚庆等子品牌(平台)。

运营模式:“中国红娘网”的“线上+线下+活动”的O2O婚恋商业模式在实际运营过程中,也经历了一系列的调整和适应。目前为止,线上最主要的用户功能是用户通过主动设置理想对象的条件选项,并指明每项要求的重要程度来制定选择标准,而后在网站数据库中进行数据匹配检索,从而找出最符合要求的人选。而线下运营则主要通过专业红娘线下服务、开展线下相亲活动两方面展开。

发展规模:“中国红娘网”目前拥有包括运营、技术、编辑、红娘、客服在内的100余人的服务团队,网站目前已拥有各类注册会员近2000000人,其中VIP会员超过10万人,一共举办大小活动500场(其中以每月最后一个周六与西湖黄龙洞景区举办的“中国红娘日”最为著名,与“万松书院”同为杭州“中国爱情之都”两大民俗胜地),累计吸引活动人数超过35万,是一个面向全国用户的跨地区大型在线婚恋交友平台。已有数十万单身男女通过中国红娘找到了自己的幸福,并且每天有数千人通过中国红娘的各项服务平台交流相亲。

创新特点:相比较国内大多数相亲网站而言,中国红娘采用“线上线下相结合”的方式,做到了更高的资源转化率。国红娘将线下婚介服务和线上交友网站服务融合,为线上用户提供安全可靠的保障(实行“注册认证制”)以及专业的婚恋服务(可在线上联系红娘转到线下),同时也最大限度的扩大线下相亲人数,让相亲成功率大大增加,用户体验自然节节上升。其他婚恋网站逐渐效法O2O模式,开展线下相亲服务的同时,中国红娘已实现了线下相亲本土化。

产业整合:2012年11月27日,“都市家庭”与宁波尚丽名品礼仪策划有限公司签署战略合作协议。这意味着国内首个家庭服务业O2O模式平台就此诞生。起步于宁波的尚丽名品创办于2003年,10年来一直为近2000对新人提供一站式整体婚庆服务。“都市家庭”的战略方向是发展家庭服务业,采用O2O(OnlinetoOffline)的商业模式,让消费者在享受线上便捷服务的同时,又可享受线下贴身的一站式服务。目前都市家庭已在与家庭生活最密切的四大行业做了布局,分别是健康行业(中国健康网/健康管理中心)、婚恋行业(中国红娘网/线下VIP服务中心)、母婴行业(都市月嫂网/月嫂服务中心)、汽车行业(都市汽车网/汽车导购中心)、婚庆行业(中爱网/尚丽名品)。尚丽名品的加入,进一步完善了都市家庭生活的服务链条,开启了“后相亲时代”又一新蓝海。本案例摘选自中国电子商务研究中心“互联网+智库”系列丛书之《互联网+:产业风口》畅销书。

THE END
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