十大经典管理理论

泰罗(FrederickW.Taylor,1856-1915),美国古典管理学家,主要著作有《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。

科学管理核心:

1.管理要科学化、标准化;

2.要倡导精神革命,劳资双方利益一致。

实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此,泰罗认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。

科学管理内容:

2.对工人进行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长。

3.制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

4.实行计件工资,超额劳动,超额报酬。

5.管理和劳动分离。

科学管理理论应用的成功案例:利用甘特图表进行计划控制,创建了世界第一条福特汽车流水生产线,实现了机械化的大工业,大幅度提高了劳动生产率,出现了高效率、低成本、高工资和高利润>利润的局面。

二、吉尔布勒斯夫妇的动作研究(1907)

三、韦伯的组织理论(1911)

韦伯构建的理想的官僚组织模式:

1.组织依据合法程序产生,有明确的目标和完整的规章制度。

2.组织的结构是层控体系,组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权。

3.人与人的关系是人对工作的关系,而不是人对人的关系。

4.按职位需求,公开甄选适岗人才。

5.对人员进行合理分工,并进行专业培训,以提高生产效率。

6.按职位和贡献付酬,并建立升迁奖惩制度,以提高工人的事业心和成就感。

韦伯理性地、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准则,这是他在管理思想史上最大的贡献。

四、法约尔的一般管理理论(1916)

亨利·法约尔(HenriFayol,1841-1925),法国古典管理理论学家,与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱,并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。代表作是《工业管理和一般管理》(1916)。法约尔提出了管理的五大职能说:即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制五大职能,并提出14项管理原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神。法约尔的一般管理理论凝炼出了管理的普遍原则,至今仍被作为我们日常管理的指南。

五、梅奥的人际关系理论(1933)

六、马斯洛的需要层次理论(1943)

马斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970),美国心理学家,提出人类需要层次论学说。代表作:《人类动机理论》。马斯洛指出,人的需求按重要性和层次性排序,低级层次需求满足后,人将追求高层次需求。

人的需求的五个层次:

1.生理需求(Physiologicalneeds)

2.安全需求(Safetyneeds)

3.爱和归属感(Loveandbelonging)

4.尊重(Esteem)

5.自我实现(Self-actualization)

七、麦格雷戈的人性假设与管理方式理论(1960)

道格拉斯·麦格雷戈(DouglasM.McGregor,1906-1964),美国著名行为科学家。代表作为《企业的人性方面》(1957),提出了著名的X理论-Y理论。麦格雷戈称传统的管理观点为X理论,并提出了对人性的假设条件和管理方式,他提出的相对于X理论的则是Y理论。表1是X-Y理论对比分析。

八、赫兹伯格的双因素激励理论(1966)

福雷德里克·赫兹伯格(FredrickHerzberg),美国行为科学家。主要著作有:《工作的激励因素》,《工作与人性》,《管理的选择:是更有效还是更有人性?》等。双因素理论是他最主要的成就。赫兹伯格认为,能对工作带来积极态度、较多满意感和激励作用的因素多为工作内容或工作本身方面的因素,这叫做激励因素,比如成就感、同事认可、上司赏识、更多职责或更大成长空间等。能使员工感到不满意的,属于工作环境或工作关系方面的,叫做保健因素,如公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件、工资福利等。双因素理论对管理者的启示是:要重视员工工作内容方面因素的重要性,特别是要使工作丰富化,多方面满足员工多方面的需求。

九、韦廉·大内的Z理论(1981)

韦廉大内是美国日裔学者,代表作为《Z理论》(1981)。Z理论认为,一切企业的成功离不开信任、敏感和亲密,因此完全可以以坦白、开放、沟通作为原则进行民主管理。

建立Z型组织的过程:

1.培养每个人的正直、善良的品行。

2.领导者和管理者共同制定新的管理战略,明确共同的经营宗旨。

3.通过高效协作、弹性激励措施来贯彻执行公司目标。

4.培养管理人员的沟通技巧。

5.稳定的雇佣制度。

6.合理、长期的考核和晋升制度。

7.岗位轮换,培养、扩大员工的职业发展之路。

8.鼓励雇员、工会参与公司管理,并扩大参与领域。

9.建立员工个人和组织的全面整体关系。

十、彼德·圣吉的学习型组织理论(1990)

彼德·圣吉(PeterM.Senge)是美国“学习型组织理论”创始人,当代最杰出的新管理大师。其代表作是《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。学习型组织理论认为,企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势,提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习、持续学习的组织—学习型组织。通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化,引领员工不断学习,不断进步,不断调整观念,从而使组织更具有长盛不衰的生命力。

THE END
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