“他们作为婚恋平台，侵犯用户合法权益，多次强制收集用户人脸信息，如果不进行人脸识别，就没办法使用他们的App，希望媒体能够帮我维权。”
日前，28岁广东成先生（化名）求助华商报大风新闻，反映加速脱单科技有限公司旗下的二狗App违法收集用户个人信息。
>>>高门槛社交平台
28岁成先生在广东工作，为了交友找对象，今年1月注册成为二狗App的用户。
成先生告诉华商报大风新闻记者，二狗App通过“××云”过度获取个人生物识别信息中的面部信息，该信息属于敏感信息。由于该平台用户多，个人身份信息和面部生物识别信息有可能被非法留存。
>>>注销得拍照录屏
“我又不是嫌疑人，还要这样验明正身？”
成先生表示，二狗App不给用户提供注销途径，他作为注册用户，丧失注销的自由。
“他们不给用户注销，我想注销账号，他们让我提供手持身份证的自拍照，还要打开支付宝保持录屏。我又不是嫌疑人，还要这样验明正身？”
“这又不是注册，我是注销，而且这也涉及我的个人隐私，他们到底有没有把它（身份证、视频）保存，去做一些非法行为？”成先生有理由怀疑，进行上述注销操作，该平台永久非法保留用户个人信息。
>>>超范围收集信息
“你是婚恋App，查我个税情况干什么？”成先生表示，社保、身份证等信息一旦泄露，比如被用来网贷，那后果和风险很严重。
成先生表示，二狗App标记用户设备号、Ip地址等，过度索要系统权限，涉嫌违反《个人信息保护法》。
“他们获取用户通话记录，他们的服务器还保留用户聊天记录，比如我跟另外一位女生聊天，他们的后台人员是可以看到聊天内容。”
>>>向两地投诉举报
“侵犯了我的个人权益，我就要维权！”
成先生表示，婚恋App现在受追捧，年轻人喜欢通过婚恋平台交友。
“我有证据，我说的都是事实，可以承担法律责任，哪怕我去法院打行政或者民事诉讼。他们侵犯了我的个人权益，我就要维权！”
成先生表示，二狗App自称是源于××内部的交友平台，对外宣称拥有700万用户，实际上应用下载量并非这么多，成先生认为涉嫌虚假宣传，已将录屏证据提供给深圳市场监督管理局南山监管局。
“我最开始是5月25号打了12345服务热线，提交了申诉，因为他们公司所有的办公人员都在深圳南山区，违法行为发生地在深圳。”
>>>经营主体在成都
上门执法市监局决定对该企业立案调查
记者从深圳市市场监督管理局南山监管局得知，下属的粤海监管所在具体调查处理。
7月4日，成先生收到深圳市市场监督管理局南山监管局书面答复，表示会认真调查处理。根据您成先生提供的证据材料，结合该局执法人员现场调查情况，该局决定对该企业立案调查。
受访者供图
>>>通信管理局核查
下发《责令改正通知书》要求限期整改
7月10日，华商报大风新闻记者联系四川省通信管理局，工作人员答复称涉及双方信息不能对第三方公开，调查处理进展只能给当事人提供。
7月5日，四川省通信管理局答复成先生，6月19日向加速脱单科技有限公司下发投诉核实业务通知单，要求该公司针对投诉问题进行调查核实，并委托第三方检测机构开展技术检测。目前，该公司和第三方检测机构进行了情况反馈。结合我局调查情况，现统一答复。
关于该App不响应用户注销账号诉求，拒绝提供注销途径问题，6月4日已完成账号注销。
经核实，该App在信息认证环节强制收集用户学历、社保、工作劳动合同、个税纳税记录、工作企业二维码，违反个人信息收集最小必要原则。