问卷调查的常见问题问卷调查经常会出现以下问题:
(1)被调查者仔细考虑后对问题的回答,有可能并不是他的真实想法。(2)被调查者的知识水平、表达能力对研究的结果有一定的影响。
(3)对于某些敏感问题,即使问卷设计很合理,被调查者仍然有可能不愿意透露真想法。
(4)回收率太低,以致影响后续研究工作的开展。
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(5)志愿接受调查的人,其动机包括了自豪感、自我实现感和荣誉感,志愿者最主要的激励来自精神方面。志愿者不同于一般随机抽样抽中的被调查者,他们有表达的欲望,有影响别人的欲望,故其会对结果造成一定的偏差或误差。
(6)由于调查研究需要一定的经费,对于接受委托的调查研究执行机构,很有可能会受到委托方的压力,做出一定的妥协,从而影响到研究成果的可信度、学术性。
为了避免上述问题必须采取一些措施。虽然无必要让回答者知道研究的真正原因(以免出现偏差),但要让其知道该研究对其有益,这样才能获得其支持与帮助,并消除心中的顾虑。同时,也有必要向回答者确保其回答将被保密,不会泄露给与研究无关的人员。此外,研究者要避免以欺骗的方式获得信息,以免发生回答者的不信任。这些工作应该以填写问卷说明的方式在问卷前言部分加以介绍。
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