为了了解某一情况、某一事件，我们有必要进行深入调查，最后基于取得的调查材料汇成调查报告。调查报告要怎么写才逻辑紧密呢？以下是小编帮大家整理的大学生网络购物调查报告，希望对大家有所帮助。
调查单位：
xx科技大学文华学院08会计调查小组
调查地点：
xx科技大学文华学院
调查人员：
组长：李xx
组员：谢xx马x谌xx赵xx梁xx
20xx年3月12日——20xx年3月30日
报告提交日期：
20xx年3月31日
调查目的：
了解xx科技大学文华学院学生网络购物的消费观念，消费心里和消费倾向。为想通过网上开店创业的大学生提供良好的信息资料以作参考。
目录
一、基本摘要-------------3、4
二、数据分析-------------3-13
1.被调查者基本信息--------4-6
2.调查问卷内容分析--------6-12
3.调查结果----------13
三、网络购物调查计划书---------13-17
四、组员评价-------------17-18
一、基本摘要
二、数据分析
1.被调查者基本信息：
（1）.性别结构
男生占45.83%，女生占54.17%
图1-1
（2）.年级结构
大一占28.97%，大二占32.41%
大三占34.48%，大四占4.14%
图1-2
（3）.家庭出身结构
城市36.11%，县城25.69%，乡镇9.03%，农村29.18%
接收
频率
累积%
1
52
36.11%
2
37
61.81%
3
13
70.83%
4
42
100.00%
其他
0
图1-3
（4）每月的生活费结构
300-500占13.89%，500-700占40.97%，
700-900占31.25%，900以上占13.89%。
图1-4
调查结果显示（图1-4）：文华学院学生的月生活费在500-700段居多数，其次是700-900段，而其它段的相对比较少。
2.调查问卷内容：
（1）.是否有网络购物经历
有占67.36%，无占32.64%。
图2-1
在被调查者中，大多数（67.36%）有网络购物经历。
（2）.选择网络购物的原因
（3）.不选择网购的原因
在没有选择网购的被调查者中，没有尝试网上购物的原因主要有不熟悉购物流程（70.21%），担心商品质量问题（53.19%），对网络交易不放心（55.32%）等。因此要争取这部分人群网购，更简洁的购物流程，更完整的诚信机制，更完善的售后服务，更安全的网络环境，更深的宣传推广和更快的配送对推进大学生网络购物的进一步发展是必需的。
图2-2
图2-3
（4）.网络购物的行为特征
A．购买频率
被调查网络购物的购买频率如图2-4所示，有固定购买频率的`大学生比例偏低，大多数人只是偶尔购买一次。说明大学生网络购物空间需要进一步发展，以形成购物习惯。
图2-4
B.每次购物消费金额
被调查的网络购物者每次消费平均分布图2-5可知，每次消费50-100的比例较大。每次花费在50以上占有64%，说明大学生目前网上购物的花费普遍比较低，网络市场还有一些方面有待完善。
图2-5
C.付款方式
D．购买商品时考虑的标准
从统计分析结果图2-7可知网上购物的消费者购买商品时首先考虑的标准是产品质量，购买商品的服务和价格是其次的因素，作为商品交易来说，产品质量和价格一直是核心，即商品是价值和使用价值（产品质量）是统一。这在网络市场同样不会改变。
图2-6
图2-7
E.最喜欢的促销方式
调查结果显示（图2-8），48%的网购者喜欢免邮费，其次是打折，而偏爱积分送礼物的比较少。这表明邮费是影响网上消费的因素之一，如何降低邮费，或者网购统一免费配送将提高网购消费者的兴趣，同时合理打折的低价策略需要进一步推广并尽量保持。
图2-8
附比较分析1：不同年级的学生喜欢的促销方式的比较
随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群;20xx年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉之一、然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。
(一)调查的背景和目的
随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。
这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。
(二)调查方法和对象
这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。
本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。
(三)调查结果及分析
1.调查对象性别
通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。
2.调查对象年级
3.调查对象月生活费水平
通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相对比较富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。
4.是否有网购经历
是否由图可见，可以清晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比较先进，容易接近新事物，所以网购在大学生中比较盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。
5.网购原因分析
(1)据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任;以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买;还有就是对网上商品的服务不太满意所致。
6.大学生对购物网站的选择特征
本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网(如图表五所示)。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。
7.大学生网购行为的特征
购买的商品或服务类型：
从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。
与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。
8.大学生选择网购平台的标准
(四)存在的问题与对策
根据以上分析，我针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：
1.网络购物的薄弱环节
调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等。
以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。
2.网络购物存在的制约因素
有些大学生认为，目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分大学生的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，金额会更大，对电子商务交易也会有促进作用。
3.网络购物的安全性问题
4.有关网络购物的法律方面
(五)调查总结与展望
1.网上购物发展前景广阔
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。
3.网购和传统购物的对比
虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等价值较大之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。
电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也极大的带动了物流业的发展。可以见得，网上购物预期很好，未来的发展前几不可估量。
网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站(如淘宝网、当当网、卓越网)的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式;网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、稳定、广阔的道路发展。
一、调查目的
对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
二、调查内容
1、有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生的潜力怎么样。
2、大学生选择网上购物的原因是什么，网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式。
3、大学生网上购物，会经常买些什么产品，他们对产品的质量感觉怎么样。
4、大学生在进行网上购物的时候，是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情，他们有事如何面对和解决的。
5、那些经常在网上购物的学生，每个月会花多少钱在网上购物上。
6、大学生网上购物会经常在哪些网站上买。
7、大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。
三、调查对象和方法
1、调查对象:，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查以工大校内的全体学生为总体，在食堂、宿舍大门等学生密集处发放调查问卷。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。随机发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。
本次调查实际发放问卷20份，回收问卷19份，有效率95%。
四、调查结果
1、调查显示：
2、网购的优缺点：
优点：
1、网上购物多了，自己有了经验，许多买家也学会了如何在网上做生意，○也会有自己开小店做老板的瘾，对培养人的经济头脑很有帮助，同时也能学到许多在日常生活中学不到的知识。
3、网购最能够吸引消费者之处在于便宜，它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用，可以使卖家有效地减少成本。网络也给很多卖家提供了展示自己优势的平台，网店一般都有特殊的进货渠道，掌握着一手货源，甚至是厂家直销，剔除了批发零售过程中间商环节的利润，即使加上运费，商品价格依然很低。另外，还有团购、竞拍等网购方式，可以用非常低廉的价格得到心仪的物品。不需讨价还价，自己觉得价格合理就购买，不怕被黑，心里也平衡。
缺点：
网上买家只能靠图片和介绍来了解商家的商品，不能看到实物，往往买来的商品和自己的感觉不太一样，觉得店主介绍的好，网上发布的图片好。要避免这一缺点，有些买家如果不放心产品，最好是先记住产品的详细信息，到多个网站上多搜索。另外，一定要和商家通过聊天工具多沟通，了解商品，保留好聊天记录，万一有纠纷可以作为证据。
五、调查总结
通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下：
（一）网上购物调查结果分析：
1、进行过网上购物的大学生占绝大多数，说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式；
3、虽然大学生网上购物能力有限，然而这一具有新思想的消费群体购物比例高。
（二）对在校大学生网上购物存在的问题及对策：
1、目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如果得到改善，网上购物比例会更高。
3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解到网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品。
关于大学生网络购物的调查问卷
亲爱的同学：
你好！为了解当代大学生的网上购物情况，大学生其在校期间的消费行为将会代表未来消费的趋势，基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查，希望得到你的支持，请你认真填写以下问题，谢谢！
1、您对“网购”的了解情况（)
A、非常了解
B了解
C、一般
D、不了解
2、您“网购”的频繁程度为()
A、非常频繁
B、一般
C、偶尔
D、从没有“网购”过
3、您网购的原因？（）可多选
A实惠廉价
B方便快捷
C能买到店中不容易买到的东西
D纯粹是爱好
4、您“网购”的商品种类主要有（）可多选
A、服饰类
B、电子产品类
C、日化用品类
D、书籍类
E、其他
5、您一年内“网购”总价格约为（）
A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上
6、如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时，您会买吗（）
A、会
B、不会
C、不一定
7、“网购”中，如果您收到的商品与网上照片出入很大，通常情况下您会怎么办（）
A、坚决退货
B、自认倒霉
C、视情况而定
D、其他
8、“网购”时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据哪个因素来做最后的决定（）
9、网店搞什么活动对您最具诱惑力（）
A、打折
B、赠送礼品
C、免邮费
D、送代金券
10、总体而言，您对“网购”是否满意（）
A、非常满意
B、满意
D、不满意
11、您认为网购的优缺点
随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况
消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。
(二)大学生选择网络购物的原因
了解大学生进行网络购物的原因，可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物，只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。
(三)大学生已在网络购物的状况
随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定;仅有3人认为网络购物不安全。
(四)大学生网络购物消费状况
在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。
(六)网络购物的前景
二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议
(一)从整个网络交易产业来看
1.完善网络交易平台的建设。
现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。
2.加速政府的引导与规范。
3.商家树立自身形象
众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。
(二)从大学生网络购物来看
1.商家进一步的细分市场，准确定位大学生需求特点。
2.商家营销模式创新。
针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点，既可以提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。
3.大学生提高自身网络购物能力
大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。
一、社会调查的目的及意义
（一）目的
（二）意义
二、社会调查过程描述
（一）主题确定
我们首先经过小组讨论确定了实践主题一关于大学生网络购物的调查。随着互联网发展，网络购物在大学校园中日益普遍,网购消费在近年来也一直是人们所讨论的热点。所以，我们结合自己的专业所学，确定了这一主题。
（二）调查步骤
确定好主题后，我们选择了问卷调查这种形式作为我们的调研方案。根据调研方案，制定了调研计划，确定了调查活动开展的具体步骤，主要有以下:
1.围绕主题，设计问卷
全组人员开了个小会议，会议的主要内容包括以下几个部分:
(2)要讨论出问卷该如何设计以及涉及哪些内容
(3)每个小组成员具体的分工安排
2.确定问卷内容
会议结束后，由会议上确定好的同学制定问卷，问卷题型有两种，分别是单选和多选，这样做目的是为了得到更具说服力的，并且涉及的内容也颇为广泛。完成后将问卷电子档上传到小组讨论当中，让每个小组成员浏览并看看是否有需要修改的地方以及意见，争取把问卷尽量做到最好。最后，通过统一大家意见之后制定出大家都满意的问卷。经过讨论和完善,我们最终确定了12道选择题。
3.制定问卷，发放问卷
4.回收问卷，统计数据
将收回来的问卷进行统计分析。我们首先分析了大学各年级同学在这次调查中的分布比例;接着逐个分析统计了得到的多组数据;最后我们对问卷整体做出了统计，并利用图表和柱状图直观的展示了我们的统计所得。
5.集体讨论,发现问题
在负责统计数据部分的同学整理完问卷数据后，我们又集合开了一个讨论会。主要分析了问卷中各项问题的统计所得，与我们发放问卷之前自己的预测做了对比。并针对各项问题显示的数据指出了可能造成这一趋势的原因。
6.整体分析整理，得出调查结论
在逐项分析过后，我们集中讨论了问卷整体所反映的问题，并讨论了是否具备代表性，是否可以确定为大学生网络购物的市场趋势。接着我们各自发表了自己的看法，写下了自己的感想。
三、社会
（一）调查结果数据描述
1.大学生网络购物的各特征分析
（1）大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的女生略多于男生。
（2）大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18～20岁的范围内。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二的学生进行网络购物的人数要远多于大一、大三、大四。
（3）大学生网络购物的频率以及需求特征
在过去3个月里，有99.12%的学生在网络上购买东西，绝大多数每月需网购56次，还有部分每周1次。从调查结果来看，大家对服饰鞋帽和生活日用品需求比较大，这些商品和服务体现了大学生在生活和娱乐等各个方面的消费。
（4）大学生网络购物的支付力特征
(二)大学生网络购物的成因分析
1.不尝试网络购物的原因
调查显示，网购少于每月一次的大学生，其不选择网络购物的原因是对网银、支付宝、财付通等网络支付手段的不放心，感觉它们不安全。大家在网购过程中，担心图片和实物是否有差距、产品质量是否合格。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2.进行网络购物的原因
3.网络购物的影响
(1)大学生网购的正面影响
(2)大学生网购的负面影响
4.网络购物的对策和建议
(1)选择良好的购物网站
(2)加强自我保护意识
大学生在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方名进行沟通，充分地了解了商家和商品时，一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度，与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础_上才进行商品的购买，而且不要过于去贪图便宜，要学会货比三家。
(三)增强法律意识
对于大学生网上购物群体，首先可以通过各种渠道了解其益处，扭转传统消费观念，逐步接受这一新事物，通过亲身体验以正确认识网上购物;对有购物经历但经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益。
四、社会调查的个人感想
（一）付xxx
（二）马xxx
通过这次的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，对自身价值能够进行客观。这使我们对自己的未来有一个正确的定位，并将之与社会相结合的信心和毅力。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫。
（三）郭xxx
通过此次的调查分析，我知道了大学生网购的主要目的和主要的消费类型，也知道了大学生网购的主要原因是方便和便宜。我们小组相互帮助，分工明确，在此次过程中大家都很和谐，互相帮助，我从中也学到了很多日常生活中无法体验的过程。同学之间的关系更加和谐。
（四）王xxx
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
（五）缪xxx
这次的社会实践调查让我受益匪浅，让我能更好的认清网络消费者的心理，了解到了很多除了自己专业之外的一些知识，比如在发问卷过程中学习到的社会交际能力，还有在实际操作中与小组成员相互配合，学会更好的与他人学习相处从而顺利高效的完成大家共同的目标。
（六）曹华婷
通过这次调研，我由此感想，大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定。在网上购物时，要货比三家，购买性价比最高的网络商品；网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
一、网上购物简介
(一)网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。
(二)购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，C2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID格调家居家饰网等，C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C网站有95百货商城、同城购物等。无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
二、目前大学生网上购物的现状
(一)网上银行的持有与使用及具体使用状况94%的大学生都持有网上银行，89%的大学生都有使用网上银行的经历。由此可见，网银在大学里的普及度很高，而网银的使用在大学生的大学生活里也是很普遍的。72%的大学生使用网银是为了购物，占网银使用者的绝大部分，是网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用，比重较小;仅有9%的人使用网上银行投资理财;6%的大学生将网上银行用于玩游戏时的支付手段，除此之外还有2%其他情况。
(二)大学生网购的规模和频率11%的大学生在近一年内上网购物的次数小于5次；有近一年内网购5到10次的大学生有39%；47%的大学生在近一年里进行了11~20次网上购物；占仅有3%的大学生近一年内网购20次以上。由此可见，大学生的网购频率呈钟形分布，大多数人的购买频率居中，购买频率极低或极高的人占少数。
(四)选择购物网站现状及原因41%的网购者认为淘宝作为他们网上购物时的首选;21%的大学生喜欢在当当网购物；19%的人经常光顾拍拍网上购物；13%的用户使用卓越亚马逊进行网上购物；6%选择其他。
三、网上购物存在的问题
(二)部分商家信誉度低在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到商品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，导致网上购物出现上当受骗时常发生，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。
(三)网上支付和网络安全存在漏洞实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息等的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。
(五)网购商品出现问题时退货不方便虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。
四、针对大学生网上购物存在的问题提出以下建议
(三)谨慎选择交易平台首先应选择历史较长或访问量较高的网站，这些网站能发展壮大起来，信用服务一般都较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往也较多，页面也较美观，但仔细看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比较低。
(四)选择有利于大学生的支付方式目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、银行电汇、邮政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物经验，第三方支付有利于双方，特别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通等。
一、前言
随着网络技术的发展，电脑对我们的日常生活影响日益增大。网络给我们的生活带来了各种影响，对我们当代大学生来说，电脑使用尤其普遍。通过这个问卷调查，我们了解到当代大学生对电脑的一些使用情况，以及电脑究竟对我们的而生活构成了什么样的影响。在这次调查中，我们针对了各个年级，各个专业的部分学生做了问卷调查，通过问卷结果，我们大概了解了大部分大学生生活中网络所占的比例，以及对自己生活所造成的便利与困扰。
就我们个人而言，网络的发展是这个社会发展的必然趋势，我们无法避免，但是怎样去使用互联网，取决于我们自己。我们应当理性上网，让互联网成为我们学习生活的工具，而不应该成为我们堕落的缘由。
二、调查方式及样本的选取方法
（一）问卷
我们对各个年级，各个专业的学生发放问卷调查表，该问卷旨在了解大学生对网络的使用情况以及网络对大学生的影响。
（二）问卷内容
详情请看附录。
（三）调查对象的选取
本次调查随即抽取我校各年级各专业的学生。参加问卷的共有150名学生作为考察样本。我们采取男女相同比例进行问卷调查。
（四）资料收集整理
本次调查实际发放问卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
三、我校学生网络使用情况概述
（三）互联网对我们的生活影响过大，其中积极的消极的同时存在92%的同学人学互联网对自己的学习生活又比较大的影响，但是就其积极和消极部分各有所述。普遍认为积极与消极同在。
四、我校学生网络使用原因
（一）自身原因
有些同学热爱学生，会利用网络资源来充实自己的知识面，增长自己的见识。
（二）外界客观原因
五、网络对我们学习生活的影响
弊：网络是一个复杂的东西，它的内部充满各种信息，像反动、暴力、黄色，这类鱼龙混杂的东西太多了，我们大学生有时难以抵御网络惊人的吸引力。但网络是一个新生事物，网络的吸引力是无穷的，据联合国教科文组织的不完全统计，以学习为主要目的上网的中学生，美国占总数的20%，英国为15%，中国仅仅为2%。这惊人的对比，说明我们在网络使用中学习所占的比例太少。
六、解决方式
就学校而言，可以尽量多的开展课余活动，丰富学生的课外生活，吸引更多的同学走出网络世界。就学生自己而言，提高自制力，制定计划，有节制的上网，使学习与娱乐两不误。就社会而言，.可以加强立法，可以加强文化和教育等执法部门的执法力度，要依法行政，要切实履行自己应履行的义务，不能徇私，不能无作为。要开发一些科技含量比较高的软件，设备等等，可以装在家用机子上进行防御，也可以是直接在网络上进行监控，发现有害网站，信息就及时预报，甚至去自动取缔。另外还可以加强学校，社会，家长对孩子的关心，帮助，教育教导等，提高学生的主动回避网上不良信息的能力和意识。
七、总结
附录：
大学生网络使用情况调查问卷
（1）你的性别？
a、男生
b、女生
（2）你的就读年级是？
a、大一
b、大二
c、大三
d、大四
（3）你是否经常使用电脑？
a、是
b、否
（4）你上网的地点一般在哪里？
a、网吧
b、宿舍
c、其他
a、三小时以内b、四到六小时c、六小时以上
（6）你上网一般做什么？
a、学习
b、玩游戏
c、聊天看电影
d、其他
（8）你会沉迷于虚假的网络世界吗？
（9）你认为网络世界对你的生活有没有影响？
（10）你认为网络对你的影响中积极影响多还是消极影响多？
a、积极影响
b、消极影响
（11）你是如何处理上网与生活的关系？
一、导言
在当今社会，互联网正以前所未有的广度和深度渗透到人们的生活中。截止XX，全国网民7780万，其中大学生是最活跃的群体。抽样调查显示，北京重点大学80%的学生经常上网，但其他地方的大学呢？互联网在带给我们速度的同时又带给了我们什么？垃圾邮件、色情、暴力和恐怖以及网络犯罪比比皆是。当代大学生是不是都很抵触这些问题？我们经常看到的是，一些大学生沉迷于网络。他们荒废学业，花费大量金钱和体力。为什么互联网这么有吸引力？
1.研究目的
本次研究活动由srt课题组“大学生网络成瘾原因及对策研究”开展，具体目标如下:
(1)通过调查研究了解我校学生网络成瘾现状，掌握网络成瘾比例在年级、地区、性别的分布情况。
(2)通过对不同上网目的和网民类别(非网瘾、网瘾偏差、低网瘾、中网瘾、高网瘾)的交叉对照分析，探索网瘾与网络活动的内在联系。
(3)通过分析和对比不同层次网民的家庭状况，调查父母对大学生消费和上网的态度。
(4)通过分析大学生的正常学校和上网情况，考察学校和社会其他方面对大学生网络成瘾问题的影响。
(5)通过对不同网瘾程度的大学生网民人格因素的对比分析，探索人格因素对网瘾程度的影响。
2.调查的实施方法
课题组成立于XX年6月。咨询导师后确定操作程序，设计问卷，10月份进行试点调查，总结试点调查工作后修订问卷，最终确定调查方案。
这项调查是一份自我管理的问卷。调查问卷主要通过实地访问发放。调查范围是我校除学长、硕士生、博士生以外的学生。参观的地方是学校、网吧等公共场所。实地调查共发放问卷500份，收回问卷435份。387份有效问卷回收率为88.9%
(1)指标体系的构建
这项调查主要涉及三类五项指标。它们是:
1.核心指标——网瘾；
2.参考指标——网瘾程度和网瘾偏差；
(2)核心指标:网瘾
网瘾是本研究的核心话题。网瘾这个概念最早是由美国心理学家戈德堡提出的，后来金伯利金伯利·杨博士发展并完善了他的概念。
网瘾(网瘾，简称ia)，网络成瘾(网络成瘾，简称iad)或网络使用状况不佳(病理性互联网使用，简称piu)，是指在非成瘾物质的作用下，上网冲动失去控制，表现为过度使用互联网导致个体明显的社会心理功能侵害。
据金伯利说杨认为，网络成瘾者有以下特点:
(6)上网严重影响其社交、学习、工作等社会功能；
在这七个标准和研究机构中。网瘾在定义的基础上，课题组在征求各方意见后，设计了相应的问卷。
当然，金伯利.杨医生告诉网瘾对概念进行了界定，在网络成瘾的调查研究方面取得了丰富的成果。但由于美国和中国的实际情况差异较大，不能直接作为中国网瘾现状的研究依据。因此，根据导师的意见和项目组成员的反复深入讨论，制定了以下网瘾评估标准:
网瘾评价标准的条件(必要条件)是上网会给大学生在现实中的学习、工作或人际交往带来不良影响(问卷问题5.7)。
在这种情况下，只要网民满足以下三个条件中的任意一个(补充条件):
(1)时刻想着上网(问卷问题5.1)；
(2)在网络上感觉比现实生活中更幸福或者更自我实现(问卷问题5.5)；
(3)每当互联网线路被切断或因其他原因无法上网时，都会感到烦躁、抑郁或不同意(问卷问题5.6)。也就是判断他属于网瘾。
在问卷中，组合是为这些标准设置的。或者主题项目。选择问题5.7；是这种情况下，应该只选择问题5.1、5.5和5.6中的一个是，即确定该网友属于网瘾。
(4)辅助指标:网络成瘾程度和网络成瘾偏差
分析中使用的两个辅助指标分别描述了网络成瘾组和非网络成瘾组。对于已经定义为网瘾的案例，我们考察他的网瘾到底有多深；至于没有成瘾的情况，我们考察他是否有成瘾倾向。
衡量网瘾程度的方法是:网瘾的三个补充条件中，满足的条件越多，网瘾程度越深。即被调查者回答了问卷中的问题是在条件下，回答问题5.1、5.5、5.6是项目越多，网瘾程度越深。
网瘾偏差的测量方法是:在非网瘾群体中，同时满足以下两个条件:
在这项调查中，上网的目的分为两类:娱乐目的和实用目的。
娱乐目的包括:
(1)玩网络游戏，
(2)聊天或交友，
(3)看动画、电影、下载音乐等。
实用目的包括:
(1)获取信息，
(2)学习或工作，
(3)交流或联系。
网络活动的丰富性体现在参与各类网络活动的人数上。参与活动的类型越多，活动越丰富，反之越单一。
被调查者的`自然条件通过以下话题反映出来，包括性别、年级、籍贯、每月生活费等。
然而，一些消极的人格特质与网络成瘾有关。网络成瘾者自持、敏感、谨慎、个人主义等等。他们喜欢独居，限制自己的人际交往渠道，有抽象思维的能力。他们对社会习俗更敏感，比别人更感性。
对被调查者人格因素的调查主要体现在题目13其中，本次调查主要分析受访者对自身状态的满意度。
(5)数据预处理
在收集完所有问卷后，通过数据记录、逻辑错误检查和净化处理，形成最终的数据库，并在研究过程中使用spss12.0软件进行统计分析。
(6)数据处理说明
本报告描述了问卷调查的样本结构，但在随后分析的同时，还对已知沉迷于互联网的学生进行了单独采访。访谈结果主要作为问卷调查的补充和参考。
3.我校学生上网情况分析
1.网瘾和网瘾偏差学生的范围
(1)我校学生网络成瘾比例约为16.3%
(2)我校学生网络成瘾偏误率为8.6%
除了现有的大量网瘾学生外，调查结果显示，在非网瘾群体中，约有8.6%的学生存在网瘾偏差。因此，加强对大学生网络成瘾的预防非常重要。
2.网络成瘾群体的传播和生活费用状况
(1)性别传播
可以看出，男生的网络成瘾率(66.7%)比女生(33.3%)高33个百分点左右。在有网瘾偏差的网民中，男生比例高于女生。
一、引言
1.1、调查背景
现今许多高校大学生对网络使用较为普及，网络对他们的学习、生活、身心健康影响的负面作用也日益浮出水面，一些学生因“网瘾”而离家出走、辍学、犯罪等现象层出不穷，给大学生的健康成长带来了不小的伤害，也给当前的教育工作带来了不小的冲击，如何有效地引导大学生合理的使用网络，己经到了刻不容缓的地步。
1.2、调查目的
1.3、网络依赖度的基本含义
在网络成瘾早期，成瘾者先逐渐感受到上网的乐趣，随着上网时-1-
间不断延长,出现对网络的依赖症状。网络成瘾者开始是精神上渴望上网，逐渐发展为躯体依赖，表现为每天起床后情绪低落、思维迟缓和疲乏无力等，上网以后精神状态才能恢复至正常水平。
根据文献中对网络过度使用这一现象的界定，分析认为上网用户在“网络成瘾”的早期，还未达到可以称之为“成瘾”的严重程度,但这时他们的身心已处于亚健康状态，如果不及时预防，可能发展成严重的网络成瘾。因此我们把“网络成瘾”的早期定义为“网络依赖”，是指一种心理上对互联网络的`依赖，表现在用户对互联网络使用的认知、情绪和行为三个方面的依赖。
二、调查实施
2.1、调查方法
网络调查问卷
2.2、样本份数
此次调查由于人力物力的限制，采取随机抽样法，考虑性别、年级两方面的平衡，抽取我院的大学生作为样本。共发放问卷50份,收回有效问卷44份，回收率为88%。
2.3、研究工具
通过专业网络调查问卷网站问卷星编制《大学生网络依赖成都调查表》
三、调查情况分析
3.1、问卷基本概况
3.2、问卷具体情况
3.2.1、参与此次问卷的性别成分
本次随机抽取成功参与调查的44名学生中，其中有女生15人，占调查样本的34.09%，男生29人，占调查样本的65.36%。
3.2.2、参与此次问卷的年级成分
大一17人，大二16人，大三9人，大四2人，分别占样本空间的38.64%，36.36%，20.45%，4.55%。
小于2各小时的有8人，3-5小时的有26人，6-8小时的有9人，大于9各小时的有1人。
3.2.4、大学生网络依赖度
其中吃饭的时候还在上网的有22人，占样本空间的50%；经常12点之后还在上网的达到35人，占样本空间的79.54%；不上网就焦虑的有16人，占样本空间的36.36%；上网上过通宵的有22人，占样本空间的50%；心情不好就上网的有13人，占样本空间的29.55%；如果可以不用工作，会与电脑相伴的有4人，占样本空间的9.09%。觉得没有网络生活照样过的不是的有11人，占样本空间的25%。
3.2.5、网络依赖对大学生的影响
其中因为上网和父母闹过矛盾的有8人，占样本空间的18.18%。
3.2.6、上网目的
3.2.7、对上网利弊的认识
有44人利弊都知道清楚，占样本空间的100%。
四、结论与建议
4.1、结论
本研究通过对大学生的网络使用情况和大学生网络依赖状况的问卷调查及对网络依赖大学生的访谈，分析得出：
4.1.1、女生、男生在网络依赖程度上无显著差异。
4.1.2、在网络依赖程度上，大一年级到大三年级是一个明显上升的趋势，大四年级有所降低。而不同年级学生对网络依赖程度存在显著差异。具体是大一与大二年级学生的网络依赖程度没有显著差异，大一与大三年级学生网络依赖程度具有极其显著性差异，大一与大四年级学生网络依赖程度具有显著差异;大二与大三年级学生网络依赖程度具有显著差异；大二与大四年级学生的网络依赖程度没有显著差异；大三与大四年级学生网络依赖程度没有显著差异。
4.1.4、根据大学生网络使用的不同功能，将其分为网络关系功能、网络娱乐功能和信息收集功能。以此为据，把网络依赖分为网络关系功能依赖、网络娱乐功能依赖和信息收集功能依赖。网络依赖程度得分高的这部分学生使用网络的功能比较单一，主要集中在网络的娱乐功能。而中间组和低分组的学生对网络功能的使用比较均衡。
4.2、建议
通过对大学生的网络使用情况和大学生网络依赖状况的问卷调查、对网络依赖大学生的访谈，以及对本研究结果的分析，提出以下针对性建议：
4.2.1、针对女生、男生在网络依赖程度上无显著差异，而女生对网络依赖的平均得分比男生高的这一结论。我们应当及时加强对女大学生网络依赖的预防，对女大学生合理使用互联网进行多方面教育和引导，以从女大学生自身形成健康合理的网络使用习惯，防止女大学生
的网络依赖向更严重的情况发展。
4.2.2、对于各年级大学生网络依赖程度的不同特点以及各年级间不同的差异性程度，我们认为虽然大四年级学生网络依赖程度有所下降，但其与大三年级的差异没有显著性，因此总的来说从大一至大四年级学生网络依赖程度的发展仍是一个上升的趋势。这就提醒我们，对于预防不同年级大学生的网络依赖来说，应该从低年级开始，越早效果越好。为此，应在对大一新生的入学教育中就要着重指出大学生网络依赖的严重后果，并且在大学阶段长期开展合理利用互联网的教育与引导工作。各年级学生也都要有一个对网络使用的正确认识，从低年级阶段就开始遏制大学生网络依赖的产生。
4.2.4、针对网络依赖程度高的这部分学生使用网络的功能比较单一，主要集中在网络的娱乐功能的显著特点。对于学校，要在大学生中大力开展健康向上、丰富多彩的科技、文娱、体育和社会实践等校园文化活动，营造良好的校园文化氛围，培养大学生广泛的兴趣。
一、调查背景
（一）调查方式：
20xx年4月22号到29号对中原工学院信息商务学院的学生采用问卷调查法（抽样方法）进行调查，为保证全面了解各类学生情况，避免由于抽样误差形成特殊样本群，本次调查采用随机抽样方法，抽样总体为中原工学院信息商务学院本科生，抽样框为按顺序排列的中原工学院信息商务学院本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是：首先对本院校的宿舍楼进行抽样，抽出五号、十四号宿舍楼。在每个宿舍楼，基本上按25%比例随机抽取具体寝室号，然后选择第一个开门的同学或离进门最近的一位同学进行调查。此次调查共发放问卷120份，收回115份。
（二）调查结果分析
从调查结果上看：75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历,98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络，上网的地点不统一，网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方，其比例分别为：32%、66%、2%。其比例如图所示：
2、上网的目的及上网做什么
3、上网对身体的影响及看法
从调查情况看：接近七成的同学认为上网主要影响心理，接近八成的同学认为对身体没有伤害，45%的同学知道上网有害健康，但是还是坚持上网，原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓，是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。其比例如图所示:
5、对互联网信息的看法和减少上网或停止上网的态度：
从调查结果看，互联网的信息有好必定也有害，45%的同学认为互联网是很有必要存在，因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找，55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择，如果减少上网或停止上网，超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。其比例如图所示：
三、存在的问题及对策
（一）存在问题
1、长期的上网，不但觉得眼睛发酸，而且有时会感觉眼睛模糊，看东西不清楚，影响视力。
2、电脑有一定的辐射源，这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的紊乱。从而使皮肤代谢不规律，会使皮肤变差。
3、更多的是通宵上网，逃课上网，过度上网导致影响身体，心理问题也不断的上升。
4、学生沉迷网络，有的同学通过网络游戏来寻求刺激，在虚拟的网络中实现自己的人生价值，没有体现正确的人生观、价值观。
5、互联网上的有害信息有的同学会去光顾，从而影响身心的健康。
（二）对策
鉴于上述的问题我们做出以下的对策：
1、我们必须好好利用网络
尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高，熟练使用网络已经成为他们需要必备的.技能之一。可以说，接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。
2、搭建网络教学交互平台
通过搭建互动的网络学习平台，提供及时、便捷、全面的学习支持服务系统，为大学生的交流互动提供环境和支持。各高校应该通过开设各种专题网站、主题论坛以及在线学习小组等方式，让有共同兴趣爱好的师生畅所欲言，真正发挥网络互动功能，以利于师生之间、同学之间以及与网络媒介之间的互动。
3、发挥教师的网络教学作用
尽管大部分网络学习平台都提供了交流互动工具，但由于缺乏合理的组织和有效指导，导致网络交流工具利用率低，因而也很难从根本上改变网络互动率低的现状。这就需要教师发挥在网络教学中的作用。通过教师对网络学习活动的组织、过程的调控和管理等活动，通过增强教师对网络学习的参与度，通过教师充分在线及时交流和错时互动，对学生进行有效引导，以提高网络学习效率，激发大学生的网络参与热情。
4、培养学生自身的主动权
5、进一步提高大学生网络信息辨识力
面对良莠不齐的海量网络信息，大学生虽然具有一定的理性认识，但还是很容易迷失其中。所以，有必要锻炼其信息辨识能力、批判能力、批判能力、创新能力。这就需要在三个层面进行有针对性的培训：一是对大学生进行动画和网页、多媒体课件制作等技术层面的技能培训；二是对大学生进行有目的地搜集、获取信息；筛选整理信息；发布信息等知识技能的专题培训；三是进行创造性地运用信息的方法和策略的培训，从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力，为有效开展网上学习创造条件。
6、整合网络学习资源，建立学科性强、专业化的学习网站
综上所述，我们在使用网络时应该明白，网络的存在和不断发展自然有它独有的生存原因即快捷方便，但它的反面影响大家也是有目共睹及众所周知的即虚假与迷恋。对此我们希望认识的不认识的朋友都能与我共同正视这个问题，我们要驾驭网络，让网络成为我们的工具，而不是让网络驾驭我们成为网络的奴隶。要小心玩物丧志，美好的东西事物过度的追求和利用都将会物极必反，总而言之，作为大学生的我们最起码要知道自己上网该做些什么，不该做些什么。只有理性对待网络，才能让网络真正地为我所用，促进自身素质的提高。
二、调查研究相干说明
1、研究目的
本次调研活动由《大学生网络成瘾的缘由及对策研究》SRT课题组实施，具体目标以下：
(1)通过调查研究了解本校学生网瘾现状，把握网瘾比例在年级、地域和性别上的散布情况。
(2)通过对不同上网目的、网民分类(非网瘾、网瘾偏向、低度网瘾、中度网瘾、高度网瘾)的交叉对照分析，探索上网成瘾与网上活动之间的内在联系。
(3)通过对不同程度网民的家庭状态等题目进行分析对照，调查家长对大学生消费及上网题目的态度。
(4)通过对调查对象平时的在校情况及上网情况进行分析，调查学校及社会其他方面对大学生网络成瘾题目的影响。
(5)通过对不同程度网瘾大学生网民的人格因素进行对照分析，探究人格因素对网络成瘾程度的影响。
2、调查实施方法
本课题组于年6月成立，在征求指导老师意见以后确定操纵程序，设计调查问卷，并于10月份进行试点调查，在总结试点调查工作以后重新修改调查问卷，并终究确定调查方案。
本调查为自填问卷的方法。问卷发放方式以实地面访为主。调查的范围为本校除大四年级、硕士生、博士生之外的在校学生。访问地点为学校、网吧和其他公共场合。实地调查共发放问卷500份，回收问卷435份，有效问卷387份回收率为88.9%
本次调查主要触及到三大类共五个指标。分别是：
1、核心指标――网瘾;
2、参考指标――网瘾程度与网瘾偏向;
3、其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。
(2)核心指标：网瘾
网瘾是本次研究的核心题目。“网瘾”的概念，最初由美国心理学家咯噔博格(Goldberg)提出，随后，匹兹堡大学的金伯利扬博士(Dr.KimberlyYoung)发展完善了他的这一概念。
“网络成瘾”(internetaddiction，简称IA)、“网络成瘾症”(internetaddictiondisorder，简称IAD)或“病态网络使用”(pathologicalinternetuse，简称PIU)，指在无成瘾物资作用下的上网行为冲动失控,表现为由于过度使用互联网而致使个体明显的社会、心理功能侵害。
依照金伯利扬的观点，上网成瘾者主要有以下特点：
(6)上网使其社交、学习、工作等社会功能遭到严重影响;
在这七个标准和研究所遵守的“网瘾”定义的基础上，本课题组在多方征求意见以后设计了相应的'问卷。
虽然金伯利·扬博士很早就对“网瘾”概念进行过界定，并且在网瘾调查研究方面获得了丰富成果，但由于美国和中国的实际情况差异较大，因此其实不能直接拿来作为我国网瘾状态的研究根据。因此，根据指导教师意见和课题小组成员的屡次深进探讨，制定了以下网瘾评判标准：
网瘾评判标准的条件(必要条件)为：上网给大学生的学习、工作或现实中的人际交往带来不良影响(问卷第5.7题)。
在这一条件下，只要网民满足以下三个条件(补充条件)中的任何一个：
(1)总是想着往上网(问卷第5.1题);
(2)觉得在网上比在现实生活中更快乐或更能实现自我(问卷第5.5题);
(3)每当因特网的线路被掐断或由于其他缘由不能上网时会感到烦躁不安、情绪低落或莫衷一是(问卷第5.6题)。即判定他属于“网瘾”。
调查问卷中，针对这些标准设置了组合型的“或然”题项。在第5.7题选“是”的情况下，第5.1题、第5.5题和第5.6题中只要有一个选“是”，即判定该网民属于“网瘾”。
(4)辅助指标：网瘾程度和网瘾偏向
分析中所使用的两个辅助指标，分别是描写网瘾群体和非网瘾群体的。对已被界定为网瘾的个案，我们考察他的网瘾程度有多深;而对还没有成瘾的个案，我们考察他是不是具有网瘾偏向。
网瘾程度的丈量方法是：在网瘾的三个补充条件中，满足的条件越多，则其网瘾的程度越深。即：被访者在对问卷中第5.7题回答“是”的条件下，第5.1、5.5、5.6题回答“是”的题项越多，其网瘾程度越深。
(5)其他相干指标――上网目的特点与调查对象自然状态、人格因素等。
本次调查中，上网目的被分为文娱性目的和实用性目的两类。
文娱性目的包括：
(3)看动漫、电影、下载音乐等;
实用性目的则包括：
(1)获得信息，
(3)通讯或联络。
网上活动丰富性通过参与各种类型网上活动的数目体现出来，参与的种类越多，表示活动越丰富，反之则越单一。
调查对象的自然情况由以下几方面的题目加以体现，包括其性别、年级、籍贯、月生活费等。
而研究发现，一些消极人格特质与网络成瘾有关。网络成瘾者具有自持性、敏感、谨慎、个人主义等特点，喜欢单独生活，限制自己的人际关系途径，特别具有抽象思维能力，较遵守社会风俗，相对其他人更轻易情感化。
对调查对象的人格因素的调查，主要体现在题目13—18当中，本次调查主要是从调查对象对本身状态的满意程度情况进行分析的。
本报告对问卷调查的样本结构进行了描写，但在后期分析的同时，又对身边已知沉溺网络程度较深的同学进行了个别访谈，访谈的结果主要作为问卷调查的补充和参考。
三、我校学生上网情况分析
1、具有网瘾和网瘾偏向的学生范围
(1)我校学生网瘾比例约16.3%
以往研究显示，我国青少年中约有10%15%的网民上网成瘾。例如，有报导称，“整体而言我国上网人群中大约有6%的网瘾用户，而在青少年中这个数字更高达14%”。另外，民盟北京市委年的一项抽样调查也显示，“北京市中学生中网络成瘾者比例达14.8%”。本次研究实地调查和网络调查的结果都与以往相干研究的结果比较接近。
(2)我校学生网瘾偏向比率为8.6%
除现有的数目庞大的网瘾学生群体外，调查结果显示，在非网瘾群体中，约8.6%的学生存在网瘾偏向。可见，加强对在校大学生的网瘾预防工作是十分重要的。
2.网瘾群体散布情况及生活用度状态
(1)性别散布
可以看出，男同学网民上网成瘾的比例(66.7%)比女同学网民(33.3%)高出约33个百分点。在具有网瘾偏向的网民中男同学比例一样高于女同学。
近几年，随着高校信息化建设不断推进和移动互联网、智能手机快速普及，大学生与整个社会的接触、互动和共振空前活跃，大学生作为“e时代弄潮儿”“准社会人”的群体特征日益明显。与网俱进的青年一代，其网络素养整体水平将深刻影响他们踏入社会后的价值观念和行为方式。近期，我们围绕“加强大学生网络素养建设”这一课题，通过问卷调查、座谈讨论、理论研究相结合的方式进行了调研。调研面向重庆市70余所高校累计发放问卷13000份、回收有效问卷12473份;调研对象以在校本科生为主，涵盖了高职高专学生、硕士及博士研究生。
1.网络成为大学生获取信息的第一渠道，手机成为大学生上网“首选终端”
触网更早、网龄更长，大学生已成“资深网民”群体重要力量
手机成为大学生上网“首选终端”，碎片化信息消费常态化，网络依赖症进一步加剧
网络成为大学生获取信息的第一渠道，主流新闻网站权威性受认可，大型商业门户网站日常渗透率高
调查显示，在大学生日常信息渠道中，使用率从高到低依次为：网络(手机)93.7%、电视36.4%、报纸杂志24.9%、日常交流13.1%、广播11.2%，网络“一马当先”成为最受大学生青睐的信息渠道。由于使用率较低，报纸、电视等传统媒体的信息权威性受到了较大影响，在大学生中的认可度不足三成，但脱胎于传统媒体的主流新闻网站最受大学生信赖，信任度达42.7%。而从使用率上看，主流新闻网站只有27.7%，远不及商业门户网站的79.3%。“高信任度”和“低使用率”让主流新闻网站略显尴尬。不少大学生表示，平时浏览凤凰网挺有意思的，只有重大事件发生时，才去新华网，“毕竟官方认证更值得信赖”。主流新闻网站如何进一步提高可读性、提高对年轻群体的吸引力，值得思考。
网络应用移动化、多元化、个性化，但学习功能相对弱化
2.“网络书写”成习惯，网络互动进一步“圈群化”
随手发、随时转、随意点的“网络书写”渐成习惯，大学生成为重要的信息生产和传播者
网络互动进一步圈群化、私密化，表达欲望强，“小圈子”意识重
互联网为大学生圈群互动、私密交流提供了更便捷的渠道。调查显示，86.5%的大学生拥有两个以上网络社交圈子，拥有10个以上的占21.1%。活跃度最高的依次为同学群、社团群、兴趣群，占比分别为79.6%、40.5%、26.8%。这些圈群基于熟人关系建立，彼此间高度信任，容易形成“一呼百应”的群集效应。
网上维权意识进一步增强，普遍较为理性克制
大学生普遍重视对个人权利和利益的维护。对于“如果在现实生活中遇到不公平的事”，23.5%的大学生选择通过微博、论坛等网络平台控诉，29.7%的表示“视情况而定”，46.8%则明确表示不会进行网络控诉，这表明过半大学生具有网上维权的意识。调查中，有1069名大学生表示曾遭遇过网络诈骗，其中16.4%的.人“积极维权并取得成功”，26.9%“维权失败”，32.8%“自认倒霉”，23.9%“不知如何处理”。这提醒我们要重视和支持大学生维护自身合法权益，提高大学生依法维权的能力。
3.“软新闻”更受青睐，普遍信任意见领袖
对网上舆论环境褒贬不一，参与网络讨论的动机多为个人兴趣所致
对当前网络自由度，36.3%的大学生认为“较为合适”，37.8%认为“管理太严，不自由”，25.9%认为“太过自由”。对当下的网络舆论氛围，47.2%的大学生认为“多数人都比较情绪化”，仅19.2%认为“较为理性、客观、平和”，33.6%认为是正常的情绪宣泄。基于此，当大学生在相对封闭的“网络圈子”中异常活跃的同时，仅10.0%经常参与微博、论坛、贴吧、社区等公共网络平台上的讨论;48.9%偶尔参与讨论，且仅限于个人感兴趣的话题;41.1%“很少参与”或“不参与”，成为网络上“沉默的那部分”。“真理不辩不明”，要正确引导更多大学生积极理性发声，不断壮大主流舆论场。
对网上基本形势认识不清，面对境内外不良信息缺乏足够的甄别力、批判力和抵制力
对于“如何辨别网上信息的真假”，60.1%的大学生“根据发布网站、发布者的权威性来辨别”，57.3%的大学生“根据自己的知识和经验来辨别”，28.2%的“和他人探讨后做出判断”，15.1%的“有辨别的意识，但不会辨别”。面对网络上传播的黄色、暴力等不良信息，42.2%的大学生表示“完全绝缘，很抵制”，51.7%认为不道德，“但也会偶尔浏览”，6.1%坦承“很正常，经常浏览”。
受网络意见领袖的影响较大，娱乐明星和公知最受追捧
对于网上意见领袖的看法，14.4%的大学生直言“他们深度思考，理性发声，值得信任”，49.5%认为“他们的言论可能不完全对，但值得思考”，26.4%表示“他们有时候言论太个人化，偏激了”，9.7%的大学生只相信个人判断，对此“不予理睬”。可以看出，大学生普遍信任意见领袖，容易受到意见领袖思想和观点的影响。调查了解到，目前最受大学生青睐的网上意见领袖，主要包括娱乐明星和公知大v等，前者如“微博女王”姚晨、娱乐主持人谢娜等，在女生中间备受追捧;后者如韩寒、方舟子、白岩松、崔永元等，则在男生中间影响广泛。
4.法律意识淡薄，对移动互联网安全意识较强
网络法律知识欠缺，法律意识淡薄
网络安全防护意识普遍较强，但对潜在的危险重视不足
调查显示，55.9%的大学生会对个人手机做安全防护，58.64%的大学生谨慎使用“同步助手”等手机工具，68.6%的大学生担忧公共wifi的使用安全。总体上看，大学生对移动互联网安全意识较强，具有一定的防范能力。近年来，利用互联网作案的重大事件屡有发生，也对大学生的人身安全提出了警醒。调查中，66.1%的大学生认为网友当止步于网络，“不会约见陌生网友”;20.7%表示即使要约见，也会做好自我保护措施;有10.7%认为见面危险，但可以网络视频聊天;仍有2.5%的大学生主张约见，认为“这样才能加深了解”。
5.培养有责任、有担当、有涵养的“数公民”
创新网络思想政治教育，增强大学生的政治意识和时代使命感
要以中办、国办《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》为指导，创新网络思想政治教育，大力推进校报校刊数化建设，立足校园网站建设，开办一批贴近学生的网络名站名栏，建设一支由学生和青年教师骨干组成的网络宣传员队伍，打造示范性思想理论教育资源网站、学生主题教育网站和网络互动社区，培养大学生运用马克思主义的基本立场、观点和方法分析、认识重大现实问题的能力，坚定正确的政治方向和政治立场。
大力开展“净网”“清网”等专项行动，营造健康向上的网络环境
校园网处于开放的互联网环境中，面临着各种风险和挑战。要继续开展打击网络谣言、政治类有害信息、淫秽色情、非法传教等专项行动，坚决打击网上违法犯罪活动，全力抵制网络“三俗”文化，为大学生营造一个清朗、干净的网络空间。
引导大学生科学高效地运用网络，真正发挥网络的正向作用
开发一批高效的学习型app，鼓励和引导大学生将上网精力更多用在学习文化知识上。为大学生参与网上服务提供平台，如建设一支网络志愿者队伍，利用互联网开展政策宣传、知识普及、心理疏导、技能培训，让大学生在虚拟空间实现人生“增值”。要同步加强高校网络素养教育，利用公共课、选修课讲解讨论网络沟通技巧、网络心理健康、网上道德伦理等内容，为大学生顺利踏入社会提供引导和调适服务。
不断丰富大学生社会实践体验，摆脱对虚拟世界的过度迷恋和依赖
要充分挖掘学生的兴趣和特长，丰富业余生活和社团活动，锻炼强健体格，活跃人际交往，逐步摆脱对虚拟世界的过度依赖，养成积极健康的学习生活习惯。要引导大学生勇敢面对现实，积极参与社会实践，提高环境适应能力和动手操作能力，培养实干、创新、合作精神。
培育高校网上意见领袖，引导正确舆论，疏导学生情绪
前置网络素养教育，在青少年成长阶段培养形成正确上网的意识和习惯
建议“抓早抓小”，将网络素养和网络技能一并纳入中小学基础教育体系，现阶段可在计算机课程、思想政治教育和课外读本中增加相应内容。要将网络素养教育贯穿青少年学习成长的各个阶段，不断优化课程内容设计，探索情景式、体验式、互动式教学方法，培育正确的互联网观念和良好的使用习惯。