红娘围追堵截消费者多家婚恋公司被点名

多位讲师表示，塑造一个“虚拟人物”，是新人快速上手的捷径。而老红娘经验丰富，随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事。如此撒谎骗人，央视记者提出疑惑，要是客户想见这个不真实的“真人”时，又该怎么办呢？恋爱课线下门店培训讲师表示：“后期我会教你怎么圆，过来又不是只看一个女孩子，还有很多其他女孩子。”

用“虚拟人”诱饵吸引了客户，就完成销售的“第一步”。接下来的话术，表面上是核实客户资料，其实是让红娘筛选客户有没有钱。百合网、世纪佳缘线下门店培训讲师说：“要通过客户的兴趣爱好、平时的消费习惯、芝麻信用、信用卡、存款去问。”在红娘眼中，只有有钱的消费者才配得上他们接下来的服务。

按照这几家公司的红娘培训课程要求，红娘们基本都是用完美的“虚拟人物”吊胃口、筛选有钱客户、破灭客户其他希望，而这一切都是为了让消费者乖乖掏钱。世纪佳缘的讲师在培训时甚至要求红娘“把客户当成猎物来看待”。就这样，在红娘的围追堵截下，消费者一步一步踏入婚恋公司设好的陷阱。

接下来，“堵死客户的其他可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。那么这套流程下来，消费者真的能在平台帮助下，找到“合适的人”吗？有人向央视记者反映“(通过平台)确定恋爱关系，然后发现此男士并非单身”。央视记者在体验时，这几家婚恋平台的红娘都承诺公司是严肃的婚恋平台，会过滤掉不诚信、有重大疾病的会员，保障客户的征婚安全。然而事实并非如此严谨。世纪佳缘培训讲师称“隐疾这种东西，我们核实不了”。