对现有K/A客户、代理商以及潜在的K/A客户和代理商进行高效的管理与关系维护,建立完善的客户档案,了解各客户的历史销售情况及市场竞争力。同时,加强公司文化的传播,介绍公司年度新产品,并确保在旺季结束后和旺季前定期进行信息更新与传播。对每一位K/A及代理商负责人进行背景了解,并定期进行拜访和深入沟通,以保持良好的合作关系。
3、品牌及产品推广
配合公司在20xx年至20xx年度的品牌宣传及产品推广活动,积极策划并执行低成本的公共关系宣传活动,以提升品牌形象。比如,“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。如果有可能,还将与各K/A系统联合推广,不仅有助于扩大品牌的市场影响力,也能进一步巩固客户关系。产品推广主要通过“路演”或户外静态展示的形式进行,结合日常营业推广,全面提升产品的市场认知度。
4、终端布置及渠道拓展
为配合公司20xx年度目标的顺利实现,进一步加强人力资源与行政管理的计划*,行政人事部特制定了20xx年度工作计划,并将严格按照此计划开展具体工作,以更加高效地协调各部门运作并支持公司决策,协助各部门顺利达成年度工作目标。
行政管理的核心职责可概括为三项服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化与团队建设
通过提炼并深入学习企业文化,进一步统一思想,培养员工,优化工作环境,增强团队凝聚力,塑造公司形象,并激励员工的积极*,确保稳定与长期发展。企业文化的作用不仅体现在硬*的制度规范上,还体现在软*的文化生活方面。20xx年度将重点梳理和明确公司价值观、企业精神及经营理念,完善并推广员工能够理解和接受的具体内容。
公司内部将计划每季度组织一次集体活动,以增强团队凝聚力,活跃企业氛围。具体的团队建设项目包括:
1.文体活动:协调各部门举办趣味运动会、卡拉OK等文体活动。
2.重要节日庆祝活动及福利发放:如端午、中秋、春节、公司周年庆等。
3.年度优秀员工评选及奖励旅游。
4.春节联欢活动:包括优秀员工颁奖、春节年会聚餐、抽奖等。
5.企业文化讨论与学习:加强员工对企业文化的理解与认同。
6.行政大检查:对环境、秩序、工作牌等进行每周、每月检查,公开成绩与问题,并在年终给予优秀部门奖励。
7.每月召开一次员工大会,明确工作方向,激励员工士气。
二、制度建设
三、员工生活环境
1.员工宿舍管理:定期进行卫生检查和评比,评选出优秀卫生个人与宿舍,对违纪行为进行严格处罚。
2.员工餐厅管理:了解员工饮食需求,提供多样化的菜品,保证饭菜质量,确保员工的饮食既实惠又满意。
四、关系协调
内部部门间的沟通与协调至关重要。定期组织召开部门沟通会议,促进换位思考,消除隔阂,强化团队协作精神。
五、环境卫生
执行责任制与日检制,确保工作现场的环境整洁。及时督促整改,保证公司整体环境达到标准。
六、日常行政事务
1.接待服务:主要涉及面试人员及客户接待,人员素质对接待质量至关重要。我们将加强接待人员的文化修养、礼仪培训以及公司基本情况的掌握,确保接待工作的圆满完成。
3.资料整理:严格执行文件资料管理制度,确保资料分类归档,收发登记准确,做到100%登记。
4.办公用品采购与使用:依据年度预算采购办公用品,实施耐用品以旧换新的管理原则。
5.车辆管理:严格执行车辆使用制度,确保定期保养与清洗,出现损伤时及时追责并处理。
行政工作涉及广泛且繁琐,但我已迈出第一步。接下来,我将进一步强化企业战略决策的执行力度,架起公司与员工之间的沟通桥梁,持续学习,提升个人修养,加强业务知识的积累,确保圆满完成年度的各项行政与人力资源管理任务,并积极履行总经理交办的其他事务。
一、践行“病人至上、微笑服务”的核心理念
二、确保门诊日志与处方合格率达100%
三、实现传染病零漏报
严格落实传染病报告制度,确保各类传染病的报告无遗漏,准确及时。通过细化流程和加强监管,确保漏报率始终为零,保障公共卫生安全。
四、推动中医特*科室的持续发展
深入实施中医*的农村十项适宜技术,力求在基层医疗服务中突出中医*的简便、廉价、有效的特点,减轻患者负担。加强中医特*科室建设,推动中医*在基层医疗体系中的应用,提升其在患者中的普及率和满意度。
五、积极支持公共卫生工作
公共卫生工作关系到全体民众的健康,强调每一位工作人员都要增强整体观念,积极参与到公卫工作中。通过提高全员参与意识,促进医疗水平整体提升,确保公卫工作达到预期效果。
六、强化医疗安全并推动收入增长
在确保医疗安全的前提下,鼓励各部门挖掘自身潜力,通过提高效率和优化服务质量,推动门诊收入稳步增长,为医院的可持续发展提供强有力的经济支持。
七、树立节俭节约的理念
加强职工的节约意识,从日常工作中的每一度电、每一滴水做起,杜绝不必要的资源浪费。加强对公共财物的管理,确保其完好使用,损坏物品按规定进行赔偿,积极营造节约型、绿*型的工作环境。
二、全力支持护士长开展病区管理工作,积极发放患者满意度调查表,及时发现问题并采取措施进行改进。带动病陪人员参与公休座谈会,鼓励他们提出宝贵的意见和建议,推动未来工作的提升与改进。此外,我也会编制针对患者的宣教手册,确保每一位患者能够轻松理解并接受其中的信息。在工作中,我明确自己的责任,努力提升护理服务质量,以“三好一满意”为标准,做到令患者满意、领导放心。
三、严格遵守医院和科室的各项规章制度,确保上下班不迟到、不早退,积极参与科室及医院组织的各类学习和培训活动,不断提升自身的专业能力和知识水平。
四、认真履行领导交代的每项任务和工作要求,确保按时、高质量地完成,力求精益求精。
五、解放思想,为科室发展提供建设*意见和建议,尽全力为科室的效益提升贡献自己的力量。
六、加强与主管医生、患者及其家属的沟通与合作,努力构建*的医患关系,采用现代化科学的医患沟通模式,确保能够妥善处理好医患关系,提供更加专业和贴心的护理服务。
七、协助同事共同推动科室工作,做到工作责任清晰、资源共享、互帮互助,携手创造一个*高效的工作环境,提供优质的护理服务,取得更好的科室业绩。
八、护理事业是一项崇高而伟大的职业,我为自己能够成为护士队伍中的一员感到无比自豪。在今后的工作中,我将更加努力,以更高的标准要求自己,为科室的发展贡献自己的力量。展望20xx年,我将不断改进自己的不足,做好本职工作,确保对患者负责,对自己的工作负责。