去年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元。
文/广州日报全媒体记者倪明图/广州日报全媒体记者王维宣
高学历人群更爱线上社交
近日，社交软件探探联合中国社会科学院发布了《95后社交观念与社交关系调查报告》(以下称《报告》)，数据显示，超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径，其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣，而高学历人群相对更钟爱线上社交，女性用户较之以往在社交软件上更为活跃；此外，对于线上聊得来的网友，48.6%的用户表示愿意线下见面。
据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示，2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元，相比较于2018年营收规模52亿元，增长17.3%。另外，截至2020年7月29日15时，在新浪黑猫投诉平台上，搜索关键词“婚恋”的投诉消息，投诉量将近300条，其中，搜索友缘在线、珍爱网关键词分别有3496、1043投诉量，世纪佳缘、百合网、陌陌、探探等婚恋交友平台也不在少数。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露及售后问题上。
注册门槛低虚假宣传多
另外，有不少市民反映，平台为了吸引用户推出会员服务，服务内容包括向用户精准推荐相亲对象，但结果却是身份不清的用户充当交友对象，咨询客户得不到反馈，服务更是呈现“快餐化”消费，对用户需求不管不顾。
律师：应构建更全面的用户身份认证体系
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领指出，应推动企业与政府部门间的信息互通，如房产信息、车辆信息、学历信息、犯罪记录等，构建更全面的用户身份认证体系。
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