京东上有着非常多的卖家注册开店，在对店铺进行运营发展的时候，商家会需要客服来提高店铺的发展，而想要提高商家店咨询客服分的话该如何操作了
1、产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货。这主要是客户的问题。前两个是客户评价和运营指标。前两种是基于客户完成订单后的评估结果。这个可以根据用户对自己店铺的评价，优化评价，和买家沟通修改评价。
2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率。其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对客户评价，可以在售前、售中、售后保持与客户的持续沟通，及时处理问题，可以降低差评评价率，提高客户评分。
工单回复率的算法公式为：工单回复率=1-(3H加班金额/工单金额)，分数越高越好。
1、在商品详情页中联系卖家
2、在订单页面中联系卖家
经过分析，我们了解到京东商家店咨询客服分如何提高，卖家可以按照以上操作提高客服分。并且买家想要联系客服的话，可以点击客服中心联系。
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