一家年轻的科技公司，应该做什么样的公益，怎样把公益做好
字节跳动的答案是：5年帮助15346个家庭团圆。在今天举办的“头条寻人”五周年沟通会上，北京字节跳动副总裁李涛回顾了“头条寻人”5年发展历程，阐释了字节跳动对于公益的理念和决心。
李涛认为，“头条寻人”不仅追求做大做到底，也会做精做深入。他说：“我最大的感想是‘坚持’二字。我觉得，公益就应该数年如一日，把一件事情做穿做透。”
以下为演讲全文。
大家好，我是字节跳动李涛。欢迎大家参与头条寻人五周年的沟通会。
刚才一鸣说，“要继续用科技连接善意”。作为一家年轻的科技公司，做什么样的公益，怎样把公益做好，一直是我们在思考的问题。
头条寻人5年了。这期间，我们发布了13万多条寻人启事，找回了15346名走失者。
2016年2月9日大年初二，一位老人在河北燕郊走失，一名头条员工弹窗推送了这条寻人信息。5小时后，家属根据头条用户提供的线索，找到了老人。从此，“头条寻人”诞生了。
5年里，我们收获了一些肯定。但让我感触最深的，是很多普通人的善意，是他们和我们一起在坚持。四川广安的一位烧烤店老板，每天义务在抖音上发布同一位流浪老人的视频。400多天后，老人的侄女终于看到视频，把走失11年的叔叔接回了家。
回顾“头条寻人”，我最大的感想也是“坚持”二字。我觉得，公益就应该数年如一日，把一件事情做穿做透。
一
头条寻人的技术原理并不复杂，就是以走失者失踪地点为圆心，向特定半径里的头条用户推送消息。
科技带来的效率，相比过去在电线杆上张贴寻人启事大大提高。现在，头条寻人平均每天发布80条寻人启事，找到走失者最快用时仅一分钟。这个案例发生在2017年。我们同事得知北京朝阳一位15岁女孩离家后，在她走失地点5公里附近，推送了一则寻人消息。一家酒店的保安在看到消息几十秒前，正好看到了女孩经过。就这样，女孩被成功找到了。
过去5年，头条寻人团队收到了来自全国22万多条寻人寻亲线索，把上面这些动作重复做了几十万次。对于成功找回的1万5千多位走失者，我们还会定期回访，了解他们的近况。
通过回访，我们也遗憾地发现，有不少走失人员在回家后，由于家庭条件有限、亲属无力照料等原因，导致生活困难、甚至再次走失。我们觉得项目不应该就此结束，要把好事做到底。
今年2月，我们依托北京字节跳动公益基金会成立了扶危济困专项基金，初始投入资金2000万元。根据资助规则，头条寻人帮助过的走失者，有家庭贫困、身体残疾或者重大疾病等问题，只要提出申请，基金管理委员会就将发起救助。根据困难程度，一次性资助1万元或5万元。
二
除了做大做到底，寻人这件事也需要做精做深入。
5年来，头条寻人每年都会推出新的项目，邀请更多社会力量加入我们，一起用科技连接善意。
2016年，头条寻人与全国约2千家民政救助站展开联合寻人。2017年，头条寻人成立全国志愿者联盟，邀请更多保安、快递员、环卫工、出租车司机加入寻找走失者的行列。同年年底，头条寻人启动两岸寻亲项目，帮助更多同胞与大陆亲人团圆。
2018年，头条寻人开始帮助医院里的无名患者寻亲，帮助陵园内无亲人祭扫的烈士寻找后人。2019年，头条寻人为阿尔茨海默症老人免费发放防走失手环，从预防入手，降低老人走失风险，并联合多个移动平台共同发起“亲情守护计划”。2020年，头条寻人开始帮助老兵寻找失联的战友，帮助海外华人寻找失联的亲人。
一鸣在公司内部也说过，关于寻人这件事，公司有过很多讨论。从2016年我们成功找到第一个走失者时，就在认真设想，比如等今日头条达到1亿DAU(日活跃用户数)的时候，是不是能够解决大规模的寻人需求我们有没有机会和能力承担起全中国的寻人信息
这5年里，今日头条DAU已经过亿，头条寻人也已经是中国找到人数最多的互联网公益寻人平台。
三
在当下，每天仍有超过2000人在中国走失。因此，寻人是一项没有止境的事业，我们做得还远远不够。
借着头条寻人5周年的节点，我们正式发起“dou来寻人”计划，希望依托字节跳动旗下的抖音、今日头条和西瓜视频等多个平台，在更大的场景，用更好的技术，发动更多的公益机构、志愿团体、媒体人和爱心人士，加入寻人寻亲行列，用微头条、短视频、直播等多种形式，帮助走失者回家。
头条寻人将拿出更多资源，包括官方运营培训、千万级流量等，邀请有志于寻人公益的机构和创作者参与，和我们一起成长。
最后，我想感谢过去5年参与这个项目的头条用户、志愿者和社会各界的爱心人士。其实，我们这5年“找到”的不仅仅是1万5千个走失者，还有远远超过1万5千个普通的好心人。有一种幸福叫团圆，有一种力量叫坚持。谢谢你们!
头条寻人还会持续做下去，迎来新一个5年。希望我们一起用科技连接善意，助力下一个万家团圆。