高考本科志愿填报已结束，专科志愿填报即将开始，不少家长为此揪心，同时也带火了高考志愿填报市场。不少志愿填报APP和培训机构应运而生。近日记者探访发现，不少APP和培训机构存在收费混乱、专家资质存疑、大数据不精准等问题。
专家建议，家长可以多渠道去了解情况，不能仅依靠咨询机构的收费建议，这样才能从源头上解决志愿填报市场混乱。
乱象1
报志愿软件收费数百上千不等
手机搜索“高考”“志愿填报”等关键词，会出现数十家填报志愿APP。360手机卫士发布的消息称，仅今年高考之后，360手机卫士就截获到假冒高考填报志愿的APP106个。
这些APP往往含有性格测试、智能填报、查找大学等服务，而这些服务，几乎都是收费项目。完美志愿APP，需要花费99元开通会员才可以测试，高考志愿君的测试需要花费18元购买。事实上，这些APP的测试大多为霍兰德兴趣测评、MBTI性格测评，而这些测评，在网上均可以免费测试。
也有人充了钱却得不到任何服务。一位用户评价“乐学高考志愿”，称“充了198元，想和客服沟通一下却找不到人。”媒体报道，南京有家长报警称自己在某报考APP客服指导下充值了500元，却无法正常进入系统，感觉受骗。
同样的专家在不同的机构和地区，为考生做咨询的报价不同。新浪高考志愿通的专家孙成，高考志愿通官网显示其在北京地区咨询费50000元，山东地区价格9800元。而在优志愿的专家团队中，孙成作为6年以上经验的导师，一对一咨询费9800元，并承诺如果不过双倍赔付。在准志愿中，孙成是8年经验专家，北京地区咨询费12800元。
对于同样的服务，不同的机构价格也相差甚远，优志愿1800元的服务只是为考生判断志愿方案是否可行，但不做具体方案设定。而计桥这项服务价格则是6800元/每小时。
计桥一位专家直言，“只有北京才能报出这个价，其他地区市场不行，报价不能太高。”
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普通大学、高中老师当咨询专家
除了兼职专家，现在许多机构通过培训等打造了高考志愿填报专家，赢鼎教育一工作人员称，北京总公司有20多名全职专家，皆为硕士研究生学历且具备二级心理咨询师证书，经过专业培训后上岗，具有多年报考咨询经验。
记者注意到，在多家机构任职的孙成同时也是聚铭师(北京)教育科技有限公司的创始人，在工商查询网站上，聚铭师于2015年12月24日被北京市工商行政管理局海淀分局列入经营异常，原因是通过登记的住所或者经营场所无法取得联系。
新京报记者查询发现，在2017年3月到4月份，聚铭师开出8000-10000元的薪资招聘志愿填报指导师。此外，聚铭师还开展了高考志愿规划师培训班，花费6980元培训三天，通过考试就可以拿到高考志愿规划师证书。
全国专业人才储备工作委员会工作人员表示，这个证书并非资格证书，只是证明通过项目培训考核，是否受到认可要看用人单位。
北京大学考试研究生院院长秦春华曾在“高考改革将如何影响志愿填报”高峰论坛上表示，招生需要复合的专业知识背景，但很多咨询师和招办老师都是非专业化和非职业化的，工作大部分是凭感觉、凭经验积累。他希望咨询师不要太陷入到技术性的业务当中，而要更多地思考教育的问题和孩子的成长问题。
乱象3
同分测试结果各不相同
新京报记者发现，同样分数下，不同填报志愿APP推荐的学校不同。同样设置北京地区，文科470分，优志愿推荐河北工业大学城市学院、江西财经大学现代经济管理学院等学校，完美志愿推荐河北地质大学华信学院、东北师范大学人文学院等学校。高考志愿君推荐北京城市学院、北京理工大学珠海学院等院校。相同的是，要想查看所有推荐学校，均需要花费几十到近百元不等的费用开通VIP。
徐静表示，各家的数据其实大同小异，但是这种数据只能用做参考，比如，系统中可以输入高三一模成绩进行模拟志愿填报，其实是根据一模的位次与2016年的高考成绩匹配换算，进行填报，但其实系统中有一个bug，就是缺少省内两所知名学校的高三一模成绩，它们不与其他学校一起参与排名，所以这个填报结果并不准确。
同样的分数在不同的志愿填报APP里有不同的推荐学校，如要进一步查询还需花钱开通VIP。软件截图
针对报考结果，圣达信表示：“必须让你不滑档，老师毕竟做了这么多年了。”徐静也表示：“机构的工作主要在于两点，保证不掉档和考试成绩尽可能被充分地利用了。”
■专家说法
提前做准备不盲目靠软件
首都师范大学招生办主任孙彤表示，志愿填报机构咨询师的水平参差不齐，天价志愿填报服务的性价比值得怀疑。因为高考的重要性让家长压力很大，生涯规划教育的缺失使得孩子不了解自身兴趣点，对大学专业缺乏了解更让家长不知所措，因此，许多家长盲目地选择志愿填报机构。另一个普遍现象是，填报志愿的事只有家长操心，学生意愿缺失。“北京地区基本是只有家长来咨询。然而在香港和澳门做招生咨询时，情况正相反，来咨询的都是考生本人，而且90%以上的考生都有自己的想法，知道自己喜欢什么，想做什么。”
中国教育科学院研究员储朝晖表示，之所以出现这么多志愿填报APP、机构，是由于家长与学校信息不对等，无法为考生选择适合的学校和专业，储朝晖建议，家长可以多渠道去了解情况，不能仅依靠咨询机构的建议，这样才能从源头上解决市场混乱。