“中心”配事业编制27名，现有工作人员23人内设综合部、社会工作部、家庭服务部、儿童服务部、信息推广部五大部门。
“中心”主要依托《广州市家庭服务平台》开展日常工作业务，是去年三八期间市妇联携手市人社局、市家协等18个部门联合打造的广州市首个公益性“网上找保姆”O2O官方平台。我们围绕平台为市民提供线上服务线下的服务。
一、线上服务：广州市家庭服务平台的运维
作为广州市唯一一家具有官方背景的公益性家政服务平台，集成了家政培训、技能鉴定、就业推荐、O2O平台等各种服务功能。平台所提供的资料信息经过严格审核，供需双方均需实名注册，并要求入驻企业实现网上阳光签单。服务过程中，雇主、家政企业、家政服务员三方建立互评体系，平台开发者不介入终端服务，仅提供免费的信息管理、发布功能，体现政府服务的公开性和透明性。
点开平台的页面，查找育儿嫂、保姆、钟点工的流程一目了然。只要用户在前台下单，后台就将收到的订单分派给相应的家政公司。用户也可以直接在前台搜索熟悉的家政服务员进行下单。平台是将家政企业、雇主和家政服务人员集中在一个统一平台，雇主在线提交需求或拨打服务热线020－38613861进行预订，再由家政公司所在的家政员及时与雇主对接，提供一对一服务；或者雇主提交“订单”后，由家政公司在后台进行筛选，与雇主进行洽谈；最终将由家政公司委派家政服务人员上门提供服务。而在此过程中，广州市妇联将全程跟踪指导，保证家政服务人员的服务质量。“中心”则负责平台的日常运维管理工作。
截至目前，平台浏览量已达849974，汇聚近100多家大型家政企业资源，注册进入人数达30多万人，实现网上签单1000余宗，有8000多名家政服务人员的资料被录入到平台中。
二、线下支撑业务之：家政服务介绍工作
家庭服务的主要内容包括有：料理家务、照顾婴幼儿、照顾服侍老人、照顾陪伴病人、照顾孕产妇。
三：线下支撑业务之：家庭服务就业指导和培训
四、线下支撑业务之：广州市早教创业孵化项目
当前，我市妇女儿童事业进入大发展大繁荣阶段，家庭服务业更成为我市妇女儿童事业的重中之重。为进一步规范婴幼儿早期教育行业，探索科学的管理方法，让政府指导更加科学有效“接地气”，同时，早教创业孵化项目也为广大妇女积极投身大众创业、万众创新的实践提供创业基地和培训平台。