导读：社交电商在这两年突然成了当下电商行业的香饽饽。本文将解释什么是社交电商，分析其出现的原因及意义，浅析不同社交电商模式下，社交对电商的不同影响作用。
一、什么是社交电商？
在对时下大热的互联网用词“社交电商”进行分析前，我们需要明确定义一下本文中所提及的社交电商到底是什么。
首先什么是社交？字典中的解释说：
“社会上人与人的交际往来。”
社交电商全称社交化电子商务，但是其中的“社交”概念与字典及社交媒体中的“社交”概念不同，其中参与的用户之间不一定会发生交流来往。
社交电商中的“社交”之于“电商”像管道之于水一般的存在，社交化电子商务是基于社交关系，利用互联网社交媒介，实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节，产生间接或直接交易行为的在线经营活动。
二、为什么会出现社交电商？
2018年刚刚过去一半，社交电商在资本市场显得非常活跃与扎眼。
2018年社交电商领域投融资热点事件节选：
1.基础设施建设完善，客观上为社交电商发展奠定基础。移动终端普及、手机网速升级、网络资费降低、移动支付技术成熟等都推动着移动电商行业的发展成熟。物流环节更加的速度与规范，覆盖范围下沉，影响范围从一二线城市渗透到“十八线”小城镇甚至农村地区，越来越多的人们越来越习惯在手机上完成交易，为社交电商的出现与发展埋下伏笔。
因此庞大而廉价的社交用户群体的流量与良好的社交场景成为了社交电商飞快膨胀的动力。
三、社交电商的分类
拼多多CEO黄峥曾说过这样一段话：
淘宝京东更像是电商版的google，是搜索引擎式的电商，是人找货；而拼多多想做一个电商版的Facebook，重点是货找人，这本质上是两个物种。
传统电商属于需求导向型消费——“人”找“货”的搜索式购物模式在如今信息爆炸的互联网环境下显出疲软之态，而社交电商重构了“人”与“货”的关系，利用社交媒介的“场”为消费者带来发现式购物模式的体验。而对于商家或平台而言，社交对电商的本质价值就是获取流量降低成本：降低品牌或商铺到消费者中间的推广成本，获得低成本的传播和低成本的渠道。
而在如今物质条件丰富的时代，由于人们对网上交易出现了不同的需求，从而诞生了多种不同形式的社交电商模式。我将电商市场的用户群体按照网购对其的渗透率简单粗暴地分为两类：
对于电商市场的存量用户而言：
这一部分的人群大多生活在相对发达富裕的城市，具有年轻化、易于接受新鲜事物的特点，能够熟练使用手机并且习惯于网上购物，随着收入提高，购物时不再仅仅局限于购买生活必需品，对生活品质的提升有一定要求，他们越来越多地购买自己喜欢的、可有可无的非刚需商品。
而在选购这类商品时，消费者具有一定随机性，常是被动地注意到这些商品，产生购买欲望，达成消费行为，于此同时，互联网所带来的大量信息与便捷渠道，让消费者承担了更多的选择成本——选择需要的商品选择渠道。
对于电商市场的增量用户而言：
即目前电商巨头难以触碰渗透的那一部分人群，三四线城市的中老年消费者及“十八线”城市至农村经济欠发达等地区的人群。
社交内容电商：
社交零售电商：
模式特征：基于社交场景搭建线上零售平台。
模式细分：根据服务对象的不同可分为B2C（直销）和S2B2C（分销）：
B2C平台或线下实体店铺将商品直接面向C端消费者，商品来自自营或者第三方平台入驻，平台需要承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务，如京东购物小程序；S2B2C模式下，S平台直接面向个人店主等小B用户，通过小B间接接触C端消费者，小B主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担，如云集微店。
四、案例分析
下面通过对几个代表案例的具体分析，来更进一步的探究不同模式下「社交」对「电商」的不同影响作用。
1.社交内容电商：小红书
小红书创办于2013年，最新于今年6月初获得了阿里与腾讯等资本的3亿美元D轮融资，目前估值30亿美元。
等社区有一定流量基础后再扩展消费链，引导用户走向吃了安利后再到买货的下一步，自营把控商品质量、掌握供应链、完善售后客服，从美妆个护品类拓展到日化家居、母婴、服饰等品类，由此一个完整的针对年轻女性的“社交+电商”闭环就实现了。
礼物说创办于2014年，是一款以礼物为场景需求切入的导购平台，为淘宝平台导流成功后抽取一定交易佣金。其刚刚创立时曾度过一段短暂的辉煌期后，运转两年后未拿到融资，曾一度流出裁员倒闭的消息。
礼物说小程序的成绩也十分扎眼，4月份正式上线至今已有200万用户，成交金额已经突破1500万，根据艾媒咨询在今年6月份公布的舆情监控数据显示，用户对礼物说的评价好感度为社交电商第一，约为平均值的两倍。
新潮又简单的玩法一时之间便引起了用户的好奇与兴趣，而每一次的赠礼行为无形之中就是帮助平台在用户之间进行传播，实现病毒式的社交裂变，达到用户与平台口碑的积累。对于用户而言，赠礼比直接发红包显得更加有逼格和有诚意，收礼者自行填写地址，也省去了赠礼时询问地址的尴尬，整个赠礼的过程更加的流畅与互联网化，为用户者带来良好的用户体验。
3.社交零售电商：云集微店
而与拼多多主打低客单价的拼购不同，云集微店以“微商正规军“的称号著称，客单价一直维持在130元的较高水平。2015年初媒体爆出个体微商代理存在监管漏洞，藏匿分销组织之后，个体微商代理等模式已经被打压，云集看到了微商中商机，也看到了混乱的微商市场存在商品质量监管困难、服务规范难度大、走法律灰色地带的痛点。
五、总结
对于不同的社交电商模式，社交影响着电商交易的各个不同环节，他们也面领着不同挑战。
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