之前被下架的Soul是一例。这一宣传“跟随灵魂找到你”的新秀,萌芽于2015年,并逐渐站稳脚跟。同时还有类似主打“灵魂”匹配的软件,接二连三诞生。
当熟人社交连接的社交关系愈加复杂,社交压力日渐增大,陌生人社交的细分市场,还有蓝海等待开发。
树洞与交友
几天前,铃铃忽然发布了一条Soul的“瞬间”:“在这一刻,想要语音通话,愿意的来一个”。
不过后来,铃铃喜欢上了Soul的语音匹配功能。相对于文字交流,语音可以让人更真切地感受到对方的态度,拉近对话双方的距离,沟通效率也更高。铃铃喜欢听陌生人讲述自己的故事,而此前她忽然更新瞬间想找人语音通话,则是因为心情不好,想找一个陌生人来做自己的倾听者。通过语音匹配,铃铃对Soul的好感提升,对这一平台的期望,也从单纯表达转移到交友上。
张小龙提到自己对“沟通”的看法,他认为“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”,发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友的过程。这种分析,解释了朋友圈的“炫耀”行为。比较典型的例子,是晒照“秀优越”。
朋友圈有多少“朋友”
今年4月,极光大数据发布了《2019年社交网络行业研究报告》,其中提到,与一年前相比,四成用户刷朋友圈更频繁,四成用户刷朋友圈的频率保持不变,另外有14.6%的用户刷朋友圈频率下降。
刷朋友圈的总量增长,与部分用户疏离朋友圈并不矛盾。14.6%的用户减少刷朋友圈,可能已足够撑起新的社交市场。
有Soul用户谈到对朋友圈的看法,一些人表示,朋友圈都是熟人,一些小心思公开在上面会觉得不好意思。还有用户称,四面八方的人都在看着朋友圈“找茬”,特别是当朋友圈关联到复杂的工作圈,发布朋友圈动态时还需要是关于工作的内容。
社交拥抱陌生人
在陌生人社交领域,陌陌、探探占有重要的一席之地。不过外界对两者有刻板印象,往往认为它们偏向于“走肾”。两者之外,陌生人社交还应该有新的方向。《剁椒娱投》早先有报道总结,在陌生人社交产品的发展趋势上,正从“走肾”向“走心”逐渐过渡。
荷尔蒙式的社交之外,陌生人社交另有一片天地。
在极光大数据的调研报告中,67.1%的用户对熟人的主动性高于对陌生人,但也有近三成用户对熟人和陌生人的主动性一致。从2018年2月到2019年2月,陌生交友的用户规模从8150万增长达到8640万。
陌生交友的需求一直都在,重点是怎样找到合适的陌生人来交朋友。极光大数据在发布《2019年社交网络行业研究报告》时,有过如此概括:社交狂欢背后,集体孤独。互联网便利了人与人的交流,但孤独感似乎难以解决。
Soul的创始人张璐表示,创造这一软件,是为了打破线下拓展关系的唯一可能性,以更碎片化,更智能的线上关系推荐,改变人们孤独的状态,让人们在与多样的人的交流中降低孤独感,获得幸福感。与Soul类似,同样做“灵魂”匹配的社交App“JOIN”曾给自己带了这样的后缀:“人类孤独拯救计划”。
Soul宣称:跟随灵魂找到你。JOIN宣称:最懂你的灵魂,即将与你相遇。抛开文艺的说法,这类软件要做的实际就是依托对用户个性、爱好等方面的画像,来匹配到适当的交友对象。只要能够提高匹配效率,用户体验就能得到基本的保障,陌生人社交也就有发展潜力。
“灵魂”社交靠谱吗?
有接近Soul的业内人士分析这款软件,他指出,社交这块其实有不同的用户需求。有人因为荷尔蒙想把社交产品当作一种渠道,有人把社交产品当作看世界的窗口,有人想在社交平台上获取慰藉,也有人把社交平台当作舞台展示自己。Soul是想更多地让后面三者的需求得到满足,高效连接到类似的人。这一分析,也适用于其他主打“灵魂”匹配的交友软件。只是要做“灵魂”匹配,显然并不容易。
另一方面,对陌生人社交平台来说,如何做好内容监管与社交关系沉淀,也是很大的挑战。
6月底Soul遭下架处罚。当时网信办公告提到,经核查取证,依法依规对吱呀、Soul、语玩等26款传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台,采取阶梯处罚,对音频行业进行全面集中整治。行业乱象,可见一斑。