婷婷：哎呀，真是太闹心了。这个双十一过的心情一点也不美丽！
小雷：怎么了婷婷。双十一买东西买多了又要吃土了？我去年双十一买了30多个快递，被我妈好一顿说，今年都没敢多买。
婷婷：不是吃土的问题。是钱没了啊！我上个周在淘宝预售里，看上了一件羽绒服，支付了定金，昨晚上应该付尾款，结果朋友过生日我把这事给忘了，然后羽绒服就售罄了。
小雷：啊？那你没问问客服能不能把定金退了？
婷婷：问过了，人家客服说要是没有支付尾款导致订单自动取消，是不给退定金的。
（同期）：岚山区人民法院民事审判团队员额法官杨捷不能。一般来说，消费者在电商平台交定金时，支付页面会有明确的预售协议，告知消费者定金支付规则。而定金属于一种法定的担保方式，定金合同自实际交付定金时成立。
另外，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的，应当双倍返还定金。也就是说，消费者交完定金之后因自身原因而忘记支付尾款，这笔定金是不能退的；而卖家收到定金后未按时发货的，则应当向消费者双倍返还定金。
（同期）：岚山区人民法院民事审判团队法官助理陈佳璐哦，我明白了。那杨法官，如果消费者交完定金后后悔了，怎样才能避免损失？
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的，应当双倍返还定金。
THE END