近日，王先生向南都记者报料称，他于2020年底在婚恋平台MarryUClub购买了为期6个月的会员服务，一次性付款29800元。但在随后的服务期中，王先生认为该平台并未提供相匹配的服务内容，且为其介绍的相亲对象均未满足其提出的条件，遂要求终止合同并退款。在与平台方协商无果后，王先生向杭州拱墅区法院递交起诉书，目前正处于诉前调解阶段。
对此，该平台责人9月3日回应南都记者称，已向王先生提供合同内约定的服务，并表示如果进入诉讼程序，会严格遵守法院的判决结果。
近日，家住深圳的王先生向南都记者报料称，2020年12月31日，他来到杭州迈优品牌管理有限公司旗下婚恋平台MarryUClub位于深圳市福田区的线下门店，在销售人员的推荐下购买了为期6个月的“伯爵会员”服务，一次性支付了29800元。根据合同约定，平台方需在服务期内为王先生提供资深婚恋咨询，并由专属婚恋顾问跟进，为其引荐不少于6位相亲对象。
但在随后的服务期中，王先生认为该平台并未提供宣传中所描述的“一对一高端婚恋服务”，只是简单地为其匹配了几位相亲对象，且均未满足签约前销售人员口头承诺的条件。2021年5月底，在与第4位相亲对象见面后，王先生提出终止合同并退款的要求。
随后，迈优品牌管理有限公司提出扣除服务费及违约金后退还1万元的方案，未被王先生未接受。同年7月底，王先生向杭州拱墅区法院递交起诉书，要求全额退款并支付利息。据王先生介绍，目前法院已立案，正处于诉前调解阶段。
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