百合佳缘集团婚恋服务升级试点启动仪式在广州珠江新城一对一VIP服务中心举办。
2024/08/2417:34
此次服务升级将以在广州、深圳的4家直营门店为主,并将在这4家直营门店率先试点“客户签约服务全流程短信提醒和小程序可视化”操作,进一步加强婚恋服务流程的标准化、透明化建设。
「年轻人结婚意愿低迷“洗脑式”营销加剧恐婚情绪」
民政部发布的《2024年2季度民政统计数据》显示,今年上半年,全国结婚登记343万对,仅为2014年同期694万对的一半左右,创下近十年新低。年轻人的结婚意愿持续走低,“单身万岁”、“恐婚”等思想在年轻群体中盛行。
当代年轻人对爱情、对择偶产生高涨的负面情绪,是经济压力、教育负担以及个人主义崛起等多重社会因素共同作用的结果。一方面,对于生活在快节奏、强竞争社会的现代都市青年来说,生活本身已经充满了不确定性,而结婚则意味着经济、家庭、子女教育等方面的多重压力,令人望而却步。另一方面,传统的婚姻观念被重新审视,年轻人对婚恋关系的期待变得更加复杂和多样化,同时也增加了他们在寻找合适伴侣过程中的挫折感。
婚恋市场身负成就美好姻缘的使命,本应帮助人们扫除婚恋难题、克服恐婚心理,然而随着市场规模的不断扩大,“洗脑式营销”等乱象丛生,反而进一步加剧了恐婚情绪。
「百合佳缘坚决抵制不良营销用心守护用户权益」
对于婚恋平台来说,加强服务的标准化是解决问题、优化市场的关键所在。百合佳缘以为用户提供高效、安全的婚恋体验为己任,始终对全服务流程严加把控。此次婚恋服务全面升级,百合佳缘从用户信息真实性、服务流程标准化和服务过程透明化三大方面入手,通过多项服务优化与创新举措,切实维护用户利益,全面提升用户满意度:
1.用户信息真实性:
百合佳缘对用户信息实行严格审核,要求每位用户进行实名认证,并提供征信、学历、婚姻状况、产权信息等证明材料。不仅如此,平台在线下约见前将对匹配对象进行二次信息核查,进一步保证用户信息的真实性。
除此之外,百合佳缘与权威第三方数据机构连接,实现对每一次约见双方用户婚姻状态的识别判断并告知用户,杜绝已婚人员通过虚报信息的方式违规参与约见,守卫用户的每一次约见安全。
2.服务流程标准化:
3.服务过程透明化:
百合佳缘集团经过多年发展,已形成涵盖婚恋交友、恋爱社区、婚礼服务等全链条的爱情服务体系。旗下百合网和世纪佳缘两大知名婚恋品牌历经20年发展,在全国范围内建立了110余家线下服务中心,成功促成了超过1600万人的幸福姻缘。
此次“婚恋服务升级”试点涉及集团旗下百合网、世纪佳缘两大婚恋品牌,并会根据用户反馈和实际效果进行优化后,向国内全部110余家门店进行全面推广,旨在进一步提升用户体验,推动婚恋服务的专业化和标准化,助力更多人顺利找到理想伴侣。