该领域仍有增长势头。近几年来，新的相亲公司不断成立，受访媒人表示他们近来信心上升。一些约会网站尝试利用这种趋势。2021年，拥有Tinder和Hinge等多个约会软件的业内巨头Match集团在其网站上推出一项功能，真人媒人每周可为愿意每周支付4.9美元的会员推荐两个人的资料。在约会软件使用户对自己的婚恋生活获得巨大的掌控权的时代背景下，对一些人来说，让其他人“掌舵”似乎越来越有吸引力。
在古往今来的世界各地社会中，人们都曾求助第三方寻找伴侣。在犹太社区，数千年来学者和拉比等受人信赖的人士充当媒人。在日本，由“仲人”介绍意中人。在中世纪的天主教社会中，乡村牧师有时会扮演该角色。《爱的劳动：约会的发明》一书的作者莫伊拉·韦格尔表示，大约从19世纪起，工业化使这种撮合不再那么不可或缺；爱情成为更普遍的理想。尽管相亲依然在许多文化中流行，但寻找爱情越来越成为更个人化的追求。
难怪如今媒人再次受到欢迎，许多能承担得起相亲费用的人都在渴望这么做。相亲服务可能非常昂贵，但相亲公司会根据客户的兴趣、价值观和对过去关系的看法，有条不紊地缩小候选人的范围。媒人还可以在脆弱的约会过程中充当向导。对在约会世界中挣扎的人来说，经验丰富的职业媒人可以发现隐藏在你内心深处的品质，并引导你找到可能错过的人。
一家相亲公司的客户康妮·韦弗认为，相亲“既是一种艺术也是一门科学”。费城媒人米哈尔·奈斯特表示，这就是人们向她——人类而非算法——寻求帮助的部分原因。这是现代的婚恋态度：人们想要效率，但也想要人性。他们想要独立而非依赖家人，但他们仍想要指导，也想要更多选择。（作者菲丝·希尔，王会聪译）
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