微博上的一些吐槽,用户几乎都是女性
1、婚恋也需要理论基础
“很遗憾地通知大家,我的收费要涨价了。”他在8月底发了这样一条朋友圈。从10月起,朱身勇的咨询费翻倍涨到了1万元/小时。他告诉CBNData消费站,疫情后他的客户数量增加了3-4倍。“涨价是供需关系决定的。”今年他公司营收有望接近三千万,还在深圳北京开了分部。
这背后的人力成本高吗?大多情感咨询有套可以复用的话术理论,包括朱身勇的“婚姻管理”也是一样。大多是让人理性地沟通、控制联系的频率或者是展现积极的生活等等。其实是一些简单、通俗的常识,从泛心理学公众号或情感心理类书籍中也能获得。情感咨询师或教练可能会针对学员个人情况进行“定制”,但万变不离其宗。
作为工商管理硕士,朱身勇看出了婚姻和管理学的共通之处。他举例:找对象结合了营销和项目管理,而经营婚姻像是开公司。
“这个企业开了10年,9年都是挣钱的,就这一年亏损,你会关掉这个企业吗?我们婚姻我们结婚十年,就这两年他搞婚外情的,我们就去结束婚姻吗……但凡懂得什么叫管理的人,他就不可能提出这种疑问。”朱身勇认为这也是他和心理咨询师的不同之处。他如此描述自己的理论:“管理学是框架,心理学是技术层面的支持。”
他不仅做一对一的“挽救婚姻”,还做“婚姻管理师”的培训班。从2018年开始,朱身勇的婚姻管理师已经上到了第十班。他告诉CBNData,除了有婚姻困扰的女性外,律师、美容技师也来这里报班。朱身勇说办班的目的是希望用师徒制“搞出一股清流”“真正帮人解决问题”。“我最怕算命、跟踪恐吓和泡学的这些人……这些人一搞的话,把这个市场把市场打烂了。”
婚姻管理师的学费是36800元的培训(12天)。这个班一般有20-30个人,从朱身勇每小时收入来看,办班显然比一对一咨询来钱更快。说到底这是一门生意。朱身勇告诉CBNData,做婚姻咨询就是在他MBA创业课时想出来的。2008年电影《非诚勿扰》上映,给打算轻资产创业的朱身勇带来了灵感。他最开始做的是名校相亲(和现在的“陌上花开”类似),之后发现婚外情治理比单身男女的生意好做。
做生意之前,创造需求是很重要的一步。这些情感咨询一般会在社交网站上做或软或硬的推广。
朱身勇和“七夕前复合80对情侣”的雷宾都告诉CBNData,他们的顾客绝大多数是女性。这可能是因为女性比男性更重视婚姻和家庭,也更愿意表露和分析感情。西南大学心理学院讲师吴波说这也可能是因为男性出轨的比例更高,让女性成为了求助的一方。
制造需求第二步是承诺效果。
朱身勇强调他服务有实效。“婚姻咨询它最大的一个特点就是要见实效,它要及时性急迫性,对吧?像我们这边我们辅导一个案子,小三怀孕了,你要去解决这个危机你怎么办?你等得及吗?你去‘提升’半年,小孩子出来了,‘二次吸引’吸引得了吗?”他说。
之所以会有很多消费者“上钩”是因为这些服务会对效果打包票,强调咨询后“药到病除”,比如“7天成功复合”。“他(们)对结果强调,使得那些无困境中的绝望女性她病急投乱医。”西南大学心理学院讲师吴波告诉CBNData消费站。
“既然市场上有这种服务的话,我觉得肯定是有需求的。但它和心理咨询服务其实没什么关系。”她表示,正规的心理治疗师是不会承诺一定满足来访者的要求的,尤其是婚姻关系,本身是两个人双方的关系,不会只听一面之词。
3、情感咨询里的那些“坑”
如果说朱身勇像是家庭婚姻界的“人生导师”或“成功学大师”,其他市面上的情感教练就更像是“传销”,为了让你“入坑”无所不用其极。
为了证明挽回是必要的,情感咨询师可能会否定咨询者的沟通方式或是指责对方情感上有问题。“我觉得我被PUA了。”B站UP主“Carrie就是雨千”在前期咨询过类似机构后说。“情感老师”让她觉得前男友出轨是她的错:不会撒娇,不懂给男性面子。这些情感教练会给消费者设计一套新的形象和语言。大多是极其程式化的——让顾客改变自己来迎合刻板印象中男性对女性的“期待”,比如温柔、可爱和会打扮等。
黑猫投诉截图
还有一些意想不到的问题,比如情感教练自己自身的消耗。被评为“淘宝神人”,“七夕前复合80对情侣”的雷宾告诉CBNData消费站,他在考虑离开这个行业,他觉得累了,考虑开家“深夜食堂”。
直到2017年被人社部取消前,“心理咨询师”职业资格考试在中国存在的15年间,有100多万人通过了考试。心理咨询师、大V武志红曾说中国合格的心理咨询师不超过3000人。过去非心理学科班背景也能通过报班和考证获得二级或三级心理咨询师的证书(其中三级心理咨询师只需要笔试)。有不少情感咨询师和情感教练就是二级或者三级心理咨询师。他们很可能是在几周或几个月的速成班下出师的,没有经过严格的督导(指的是由经验更加丰富的咨询师,对经验相对不足的咨询师的辅助性的干预)。
心理咨询师在美国的门槛更高。它需要通过研究生水平的心理咨询培训,时长2-3年。除了基础知识学习,美国的系统还包含至少一年的实习,课时长达600-2000小时。根据行业研究公司IBISWorld,美国心理咨询(包括家庭婚姻咨询)行业年产值约189亿美元,从业人员27万。婚姻家庭咨询师是其中比较紧俏的细分种类,美国劳工部预计从2019到2029年其从业人员会增长22%,远高于全部职业的4%需求增长。可以预见的是,中国类似的需求也会猛增。
相比于美国只有两大认证机构,中国发相应证照的机构很多,从中国心理学会、心理卫生协会到妇联和社工系统,不同省也有不同的资格证。未来中国也会像美国一样诞生婚姻家庭心理咨询专门的心理咨询师。但在目前的混沌时期,咨询的供给还没有跟上需求的激增,反而让一些不正规的咨询机构占了话语权。