［关键词］家政服务;家政服务员;培训路径
随着我国老龄化的加剧及人民生活水平的不断提高，多层次的家政服务需求不断增多。家政服务行业稳固持续发展离不开家政服务员个人素质与业务技能的提升，对其进行教育培训是提高家政服务水平的必经之路，本文将以宁波家政服务行业为例进行家政服务员教育培训路径的研究。
一、宁波家政服务员服务培训现状及问题分析
目前宁波市家政服务企业多达60余家，本课题主要针对宁波市典型企业进行调查，家政服务员培训现状调查情况如下:
(一)家政服务员层面
(二)家政服务企业层面
(三)家政服务培训机构水平参差不齐
(四)政府层面未出台行之有效的标准体系
(五)宁波高校家政专业为家政服务员教育培训提供技术指导
二、宁波市家政服务员服务培训创新路径分析
(一)文化认同下引导家政服务员积极参加培训
(二)供需视角下企业特色品牌的开发和引导
(三)自我认知下家政培训机构的教学改革
(四)人力资本需求下政府保障家政服务行业教育培训的顺利开展
三、家政服务员教育培训创新路径的实际应用价值
建立和培养专业素质高、业务技能强的家政服务员队伍迫在眉睫，家政服务员的教育培训意义重大。
(一)增强家庭服务行业的文化认同
(二)促进家政服务行业技能总体水平的提升
(三)支撑家政服务教育培训模式创新
目前，家政服务员培训缺乏规范性和系统性。家政公司或培训学校都独立设置培训课程，缺乏统一管理和要求，存在随意性大、针对性不强等问题，应对家政服务员教育培训的模式进行创新，规避已有培训中的问题，探寻更贴合实际的家政服务员教育培训新路径。
四、小结
在社会对高素质、高水平家政服务要求越来越多及家政服务行业日益标准化的背景下，家政从业人员的个人素质和业务技能已成为影响家政服务行业长远发展的因子，而对其进行教育培训是加强此群体人力资本投资的有效方法，因此，开展家政服务员教育培训路径研究具有一定的社会意义。
参考文献:
［1］赵雪彦．浅谈我国家政服务［J］．河北司法警官职业学院，2012(9):174－175．
［2］孟静．国内家政市场如何从传统走向创新［J］．现代经济信息，2012(3):273．
［3］朱立萍．家政公司经营现状与规范化研究［J］．中国商贸，2012(7):251－252．
一大早，学校教导主任向校长反映，说是一位家长来质问他：“我儿子的班主任不管我儿子，你们学校管不管？”教导主任安抚完家长，就去找这位班主任了解情况，班主任的回答则是让教导主任莫名其妙：“他不理我，我为什么要理他啊？”再深入了解其原因，则更是让教导主任哭笑不得。原来前几天这位班主任下班后在公交车站遇到了自己班上的学生，可这位学生却假装不认识她，这让她气愤不已。于是，从第二天起这位班主任对这位学生也就采取不问、不理、不管政策，这位学生有不懂的去问，她也不理，学生回家跟家长说了，家长便直接告到了教导处。这位老校长不禁苦叹：“我当了三十多年的教师，从来没碰到过因为学生校外遇到老师假装不认识，而老师就不管学生的事。”
“独一代”父母、“独一代”老师、“独二代”孩子三“独”共舞，一个“三独时代”来临了。当“三独”碰到一起，会怎样呢？上面的故事正是发生在“三独时代”一个比较典型的教育案例，家长在没有与老师沟通的情况下便直接将老师“告到”学校教导处，而老师仅仅因为学生在校外不理自己而报复式地对学生不管不问。作为“独一代”的父母和老师如何很好地携起手，为了“独二代”健康成长形成良好的教育合力，成为当前基础教育转型发展的一个重要议题。
一、家校合作问题：合而无力
当前中小学家校合作面临着诸多必须认真解决的问题。
（一）认识不足
家庭蕴藏着丰富的教育资源，但是，由于观念上的落后和认识上的不足，许多“独一代”老师认为“办学是一门科学，现在的家长虽然学历高，但不懂教育”。而大多数“独一代”家长对于家校合作的真实含义和意义也缺乏认识，不是把孩子送到学校放手不管，“教育是学校的事儿”，就是凭自己的主观臆想盲目介入，“学校也得听我们家长的意见啊”。这样，家庭所拥有的优质教育资源往往得不到应有的开发和正确地利用。
（二）理念不一
基础教育阶段的家校合作，是家庭和学校聚焦于学生健康发展所开展的教育合作行动，真诚和互信是切实做好中小学家校合作的基础。但在具体的教育合作行动上，因两方在家校合作的认识和价值取向上的差异，家校合作基本上还停留在低水平的形式互动阶段，并未形成真正意义上的教育合作。譬如，有校长担心家长“素质不高”而坚持“家长对于学校发展有建议权，但学校也有不采纳权，他们说他们的，我们做我们的。”在这样的基本认识和价值观的导向下，学校很难从根本上认同家长的参与，往往只是停留在“做做样子而已”的层面上。又如，某学校在探索家长如何参与班级管理时碰到一个非常头痛的案例。一位“很有素质”的“独一代”全职妈妈，她不断地向班主任、学校领导“反映情况”“提建议”，次数多了学校“顿然发现”这位家长所有“反映的情况”“提出的建议”都是围绕着自己孩子的。很显然，这位家长参与的目的并不是希望通过家校互动，为学校、班级的发展贡献智慧和资源，而是利用家校合作的名头，为自己的孩子争得更多的私利。这样的价值取向不仅达不到家校合作的目的，更会给学校的正常教育教学和管理带来阻力和障碍。
（三）缺少谅解
中小学家校合作的根本是通过家庭与学校在具体的教育和办学过程中真诚、积极地互动，有效实现资源整合、优势互补。具体地说，就是家长和教师的教育合作行动，教师和家长的品德、心理、智慧、能力等等都是家校合作的直接影响因素。而当前中小学家校合作正是教育“独二代”的“独一代”老师与“独一代”家长之间的资源整合、教育合作。因此，受教育者身上的一系列问题，一眨眼却在教育者的身上形成了认识、价值、利益等一系列的冲突。本文开篇所列举的案例在大城市中小学中都有不同的表现形式，有些“独一代”老师虽然怀揣高学历、立身大讲台，可他们在家也是被人宠、受人疼的独生子女，当他们在实际工作中“遭遇”了“独二代”学生时，常常会因为一些细小事情未能很好地转换角色，而引发“二‘独’相斗”。如果此时再有家长的不当介入，则有可能形成更大的教育冲突。可见，如何正确认识教育责任、摆正角色、克服弊端、学会谅解，是当前中小学家校合作中“独一代”家长和老师必须做好的一门功课。
二、家校合作对策：创新机制
家校合作的“不断升温”对于当前基础教育的转型发展是一个可喜的势头，但如何立足这一起点，科学借鉴国外先进实践经验，深入研究并加快形成具有适用于我国办学体制下的家校合作制度和运作模式，本文在对当前我国中小学家校合作探索与对实践现状基本分析的基础上，试提出以下思考和对策。
（一）完善制度建设
从我国目前中小学家校合作的探索与实践状况来看，有两个发展特点；一是借鉴外来经验不少，本土化探索不多。发达国家中小学家校合作形式丰富，如“家长督察制”“家长听证制”“教师教育教学家长评定制”等，这些为国内中小学家校合作探索带来了生机和活力。但是，从这些年来我国中小学家校合作的成果与实效来看，其“翻板”的价值并不高。二是学校零星尝试不少，区域整体建制不够。根据某地区2011年的一次专项调研结果显示，绝大多数的中小学从近几年开始进行家校合作探索与实践，将“独一代”家长和老师联在一起，并且不断涌现成功的做法，但是，从市、区层面上看，尚缺乏规范、完善的制度保障和政府支撑。各级教育行政部门应组织力量根据我国基础教育发展的现实需要，建立适合于我国中小学办学体制的家校教育合作制度和操作机制，形成规范，从制度和机制上助推和保障中小学家校合作在规范的轨道上不断前进。
（二）探索合作框架
家校合作是当前基础教育改革的发展主题之一，发达国家和我国港台地区的成功经验固然为我们的改革提供了比较成熟的做法，打开了我们的视野。但是，由于办学制度的差异，如何在吸取这些成功经验的基础上，深入探索建立中小学家校合作的基本架构是当前有效提升我国中小学家校合作水平的当务之急和明智之举。2011年，“上海市基础教育阶段家校互动机制创新探索”项目组在市教委的领导下，整合区县科研力量，在全面总结全市中小学家校合作探索与实践情况的基础上，认真学习发达国家和我国港台地区中小学家校合作研究与实践经验，深入思考上海市中小学转型发展的前景和需要，从“学校管理”“资源整合”和“家教指导”三个方面探索并初步形成了“上海市中小学家校合作基本要素和实施框架”，迈出从市、区、校三级“规范联动、整体推进，校本为主、注重实效”的重要一步。
（三）搭建沟通桥梁
家校合作是教育资源整合探索的过程，特别是当前我国中小学教育正处于“三独”时代，应充分利用“独一代”家长和教师在教育中的优势，聚集孩子的健康成长，积极探索和建构在不同情景下家校沟通的桥梁，畅通荐言、共商、互动的渠道，增强家长与教师之间的相互了解、相互理解和相互信任。譬如，上海市实验学校（东校）根据家长中“海归”多、高学历多、参与积极性高等特点，进行“家校共商机制”的探索，凡是学校大事均通过学校与家委会共同协商，制定对策，携手解决，提升了学校管理效率和社会公信力。又如上海市普陀区新杨中学通过“社区听证会”的形式，收集和吸收社区内家长对学校教育教学和管理上的各种意见和建议，变“家长吵闹”为“积极建议”，坚持十年探索不断完善，在学校与家庭和社区之间架构起一座宽敞、畅通的家校沟通桥梁，赢得了家长和社区居民的高度认同和支持。
（四）创新合作模式
〔关键词〕环境艺术设计景观设计室内设计课程设置
一、室内设计与景观设计的特性与就业现状
1、室内设计的专业特性与发展前景
2、景观设计的专业特性与就业现状
大量的工作机会吸引了更多的学生报考，甚至可以说，大部分学生在报考环境艺术专业之前，对这个专业的理解就是室内设计。然而，现在学科与学科之间的划分越来越精细，每个学科自身也越来越独立，在早期隶属于建筑和城市规划专业中的园林景观设计专业也首先在美国发展成为了独立的景观设计学科（IandscapeDesign），景观设计学科是主要研究自然景观要素以及人工景观要素，是一门与地理、气象学、植物学、生态学以及人文历史互相交融联系的一门学科。在具体的项目中，除了建筑物本身和室内硬装软装，景观设计主要负责实施道路的规划、植物的选择、景观小品的设置以及历史文化的相匹配。初步看来，景观设计学科是一门比室内设计学科更需要综合知识和多学科融会贯通的专业。那么我们从可提供的就业前景来研究，一个中小型的居住区楼盘，一栋民用居住楼根据其户型的不同，大概会产生将近80到120个室内设计工程，而景观设计工程只会委托给一个景观设计公司或者团队，每个团队内大概8到10人，室内专业和景观方向的就业前景悬殊巨大。就业机会的渺茫导致了有些学生即使对景观专业非常感兴趣，也因为对前途的渺茫而随波逐流，选择了室内设计专业。
二、民办三本类院校环艺专业的课程设置与存在的问题
1、课程设置存在的问题
笔者作为一名在民办三本类院校环境设计专业工作近五年的专业教师，对同类学校以及自己所在系部的专业课程设置较为熟悉。在大学一二年级时，大部分学校都会以设计基础课程为主，这些课程包括建筑制图与识图、测绘、建筑初步以及小型建筑等，此类课程是环境设计专业和建筑专业的基础核心入门课程。在大学三年级，就会逐步引入专业的分科，有室内设计原理以及手绘课程，景观设计原理及设施及手绘课程，让学生对两门学科的区别与联系有初步的理解与认识。只有了解了两门专业方向不同的研究领域和现实意义，才能培养自己对其中一个学科的兴趣。虽说在专业选择的课程设置上，大部分学校在初始时都会均等的设置室内方向和景观设计的课程，但是无论从教育大纲以及教学精神上，大部分民办本科类院校环境艺术设计专业在高年级分配专业时，都会将天平偏向室内方向，在讲授初级专业课程时也会有意识地引导学生选择室内设计方向。最终导致选择室内方向作为职业方向的学生数目远超过景观方向，那么在高年级阶段到大四毕业阶段，课程的设置最终成为了室内设计方向独大的局面。
2、问题背后的综合原因
导致这种结果的原因并不能单独归咎于就业率，虽然这种普遍的事实确实存在，但是现在景观专业的发展前景以及人才需求量也非常的大。特别是在沿海等一线城市的商业高度发达区，或者是各类城市规划设计院以及交通枢纽沿线，此类的景观设计人才是相当匮乏的。民办高校环境设计专业的本科生的艺术专业基础比一本类重点院校的学生稍显薄弱，那么在本科时期的课程设置和教育模式就更为重要。而现在，基于此类现状，大部分学校的教育方向都是把学生的就业倾向往市内设计师、基础绘图员或者效果图的制作上引导。最终导致了高级设计人才大都是重点名校出身，而大量三本类环境设计的学生毕业后却只能进入了大大小小的装饰公司甚至售楼部。如果要改变这种一成不变、主观并且被动的教育模式，就需要此类学校专业的教育模式和教育观念都要有根本的改变和进步。
在国内，任何一个能力较好的景观设计团队所招纳的团队成员一般都是有着较好的技术能力以及较高的学历学位。所以，如果三本类院校的学习景观方向的学生想要进入这样的工作团队，学历上的拔高深造是很必要的。并且国家政策在硕士研究生和博士研究生的选拔政策并没有苛求初始学历，所以，院系以及专业教师应该鼓励学习能力较强、有意愿深造的学生，继续学习。一方面弥补学历上的不足，另一方面加强专业技术水平。院系在学生的专业学习进入正轨的同时，应该做好职业规划和引导，强调专业知识和文化知识的重要性，两手都要抓，才能在大四毕业的时候不会面临没有心仪的工作也考不上研究生的两难格局。
三、新思路下的三本类院校环艺专业课程设置
1、基础抓牢、正确引导
2、深入实际、教学相长
“去年工业设计作品的增长幅度超过了三成以上。”提及今年进入第五届的顺德工业设计大赛，工业设计协会人士透露，此前已收集到1.1万件作品，参与的地区超过了50个城市。自去年开始，已有了国际性产品加入，如新加坡设计师的作品。
然而，作品转化率不高依然是一道硬伤。一位运营健康器材的老板表示，作品主要集中在家电、家居领域，感觉与其他行业关联度不高，另一方面，他担忧若企业花费成本投入，这些设计出来的作品市场是否买账？
国内工业设计“不吃香”？
以顺德来说，一个传统款式小家电的出口价格为数十元，经过设计改装，它的价格提升了，但是出口订单量并未下降，这一“换装”的魔法药水令容桂一小家电老板感到惊喜。事实上，对于大部分传统制造业老板来说，这一产品转型的案例，跟他们仍然隔着一层纱，与他们的行业未产生爆发效应。
一方面是制造业老板保守谨慎，另一方面是逐渐跟不上时代的产品线面临重重转型升级的压力，迫使一部分老板投资试水。
梁总从事五金配件行业出身，后来转型做制冷设备。创业初期，市场未饱和，竞争压力不大，每次征战广交会，凭借低廉的价格优势，就能轻松赢得了老外的订单，如今同类产品早已如雨后春笋般涌出，利润率已压缩至5%～10%。于是，产品以外贸为主打的他决定将资金投入到设计上。
“以往我公司也有员工做产品设计，但是与专业设计师比很不一样。”梁总表示，原来的产品外观老土，因为长得丑，所以不吃香。如今他将客户的要求抛向设计机构，发觉这些设计师对市场很了解，设计出来的产品在同质化冷水柜中脱颖而出，缓解了企业当前客户流失的燃眉之急。
与此同时，一把名为“拓朴”的旋转拖把，从外贸加工制造到自主品牌进入国内家居用品市场，从2000万元的销售猛增到3.8亿元。其背后的魔力就在于工业设计。这只是工业设计为企业带来巨额利润的一个小小例证。
业内人士表示，美国工业设计协会对企业的调查统计显示，工业设计开发投入1美元，其销售收入为2500美元；日本日立公司统计数字表明，每增加1000亿日元的销售额，工业设计的作用占51%，而技术改造的作用仅占12%。
事实上，把产品包装漂亮了，就意味着销售额提升？对于这一观点，不少企业家嗤之以鼻，更多的观点认为，与其搞一些花哨的包装，倒不如提升产品的技术含量，提升硬实力，埋头下苦功做产品质量。但也有企业家坦言，自己的产品，十年来未见有何创新，出外参展时，也感到不够时尚。一个产品丑是否不吃香的疑惑落在传统制造业业主身上。但是他们的顾虑也重重：再增加金钱做“美女花瓶”，又感觉太浮夸。
“此前我问画一张水壶或微波炉的设计图，要3万元，那也太贵了。”有小家电老板表示，设计公司多是画画图纸，画一张图纸就几万元，感觉不值得。
对于这些观点，作为最早进入顺德工业设计领域的设计师之一，如今已是一家设计公司老总的尹晓莉表示，其实在接触企业老板时，发现了他们有不少认识误区。不少老板重视产品的质量等硬实力，但是软实力同样可以很好地助力转型升级。
“在如今的产品设计中，其实外观设计仅仅是其中一个方面。”尹晓莉介绍：“经过十年的布局和完善，我们可以为制造企业提供包括用户研究、市场研究、产品设计、品牌策划、市场推广、商业空间展示、电子商务销售等一站式服务。”
设计公司“做不大”？
在本土设计行业中，借力量于顺德庞大的家电、家具制造业基础，不少设计公司以从事家电产品的设计起家，并越做越专业，辐射了上下游的产业链。一方面，设计公司不断挖掘行业中的新客户，另一方面，行业集聚带来的竞争也迫使他们跨行业发展。“我们除了家电部，也成立了机械产品设计开发部。”尹晓莉称。
为了进一步打消本土老板顾虑的脚步，如今设计行业合作的模式也走向了多元化。有设计公司采取了风险平摊机制，若产品不受市场青睐，不收取后期的研发费用，平摊风险。也有设计公司采取“打包制”，与数个核心客户合作，制造企业可以“打包”支付设计费，获得折扣实惠。
除了广东顺德的设计公司外，国内其他省份也遇到不少的尴尬。“浙江工业设计的现实状况是，创意很多，但是无法形成产业化。”杭州飞鱼工业设计有限公司的总经理余飚透露。“飞鱼”是目前浙江省最大的工业设计公司之一，产值列华东地区前三，先后获得号称工业设计界的奥斯卡——德国IF奖以及中国红星等设计大奖。
余飚坚信，工业设计只有自身实现产业化才有前途。余飚说，“飞鱼”刚起家时服务的对象多为中小企业，后来渐渐放弃，因为单子多而小，做得太累。“我们不希望仅以收取设计费为生，那显然会活得不容易。”
做不大——几乎所有的设计公司都遇到这样的瓶颈。
作为国内工业设计领军企业，深圳嘉兰图公司也遇到这样的现状。其副总裁王永才说，传统的商业模式是甲方委托乙方，然后按项目计费。嘉兰图曾帮助了很多的企业，甚至是从零到某一个产业领域的销售冠军。但嘉兰图永远只是乙方，收取设计费。
嘉兰图一直在谋求商业模式的转换。“我们期望和企业利益共享。不按项目计费，根据销量提成，这是方式之一。”
“有人会为20元的产品付60元的运费，只因为在当地买不到。创意产品在电子商务上极有市场价值。”做设计出身的潘宏波，则看到了另一种创新模式的商机。现在，他创办的浙江聚宝盆电子商务有限公司，正与中国工业设计协会共同搭建工业设计云服务平台。
但是不管模式是哪一种，关键是与传统优势的制造业实现结合。“当然好的设计必须加上好的制造。关键是找准结合点。”余飚说。
工业设计链不完善
他还补充道：“目前，国外企业正在研究中国人的生存模型，逐步建立数据库，这就是中国老百姓需求的“DNA”，也是中国制造业的危机，因为它让外国人甚至比中国人更了解中国人的需求。到时候，我们只能还是加工，继续耗费资源，污染环境。这些问题不能不引起反思。”
事实上，在国外看来，工业设计追求的是一种发展趋势，发挥的是引领产业变革的作用。工业设计是工业社会的一种工作方法，一种工作思维。工业设计也可以称为产业设计。据了解，韩国在这方面表现得尤为明显，其产业设计振兴会就是重新设计产业，研究如何调整产业结构，引领产业发展方向的专业机构。
附：工业设计与商业营销成功案例
1.苹果公司惊人的外观设计
乔纳森·伊夫是一位才华横溢的工业设计师，现任Apple公司设计师兼资深副总裁，他曾参与设计了iPod、iMac、iPhone、iPad等众多苹果产品。除了Jobs，他是对苹果那些著名的炫目而令人惊喜的产品最有影响力的人。能让Apple的工业设计如此出众，主要在于执行，这包括了它的地位，如果设计在公司没有实际地位，那它就是常说的“美工”。
2.吉列为牙刷投资7000万美元
从某种程度上来说，目前人们对于工业设计的需求可以归因于经济的繁荣。在经济飞速发展的情况下，人们的经济负担能力有所增强，他们可以仅仅因为某件东西很“酷”而在它身上花多点钱。吉列公司的欧乐B分公司投资7000万美元开发了一种牙刷，这种牙刷获得了23项专利，仅产品的包装就有6项专利。7000万美元足够拍摄一部电影巨片了，为什么吉列公司要花这么多的钱设计牙刷呢？这很容易解释：吉列公司认为这种牙刷的售价可以达到普通牙刷的两倍。
3.SoLo旅行者咖啡杯盖带起热饮新理念
由于SoLo旅行者咖啡杯盖的问世，人们早晨起来可以顺顺当当地喝上一杯咖啡，进而开始一天的生活。这种咖啡杯盖的特点体现了这样一个简单的理念：热饮应该向上流进你的嘴里，而不是向下洒在你的裤子上。因为消费者的感觉已经被虚拟世界所改变，他们正在提出要求，希望从现实世界中获得程度相似的刺激。为了满足这种需求，制造商们正在生产一些好得令人吃惊的产品。
4.雀巢和迪斯尼联销产品
关键词：网络文化；社交网络；思想道德
世界著名的未来学家阿尔温托夫勒断言：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有整个世界。”今天，几乎所有的人都在通过不同的方式直接或间接地接触网络，一种前所未有的网络环境已经形成，人们在不经意间已步入了一个网络时代[1]。而由此衍生出来的网络文化给大学生的思想道德带来的是福还是祸，归根结底在于人们如何利用它、掌握它、发展它。
一、社交网络的现状及特征
SNS即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分隔理论，简而言之即为：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展[2]。
（一）社交网络的现状
随着以Facebook为代表的SNS网络在北美地区的风靡，我国本土SNS网站也如雨后春笋般破土而出并得到了迅速的发展。纵观我国SNS社交网络，主要涉及这几类：（1）娱乐型，如亿友友、碰碰网、网友天下等；（2）商务型，如天际网、楚现会、联系家等；（3）校园型，如校内网、占座网、人人网等；（4）婚介婚嫁类，如世纪佳缘、红娘网等等。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2010―2011年中国社交网络市场研究报告》显示，2011年中国社交网络市场规模为43.8亿元，较2010年的32.0亿元增长37.1%。另外，预计2014年中国社交网络市场规模接近100亿元（96.4亿元）。2011年中国社交网络用户规模达到3.7亿人。从增长率来看，未来三年中国社交网络用户规模的增长逐渐趋于平稳，预计2014年社交网络用户规模将会达到5.1亿。
（二）社交网络的特征
社交网络作为一种交际网络，它具有三个方面的特性：
1.多样性。目前国内社交网站很多，用户需求也呈现多样化。其中，校园类SNS网站中校内网、占座网成为在校生选择展示自我的新方式；家庭模式的SNS网站“我家我秀”、“家家连”可以说是国内家庭男女老少乐此不疲沟通的天堂；还有定位于商务类SNS的“一起网”，白领休闲、拓展朋友圈的“海内网”、“MySpace”等，都让现代人们的生活向简单、横向迈进。
3.真实性。SNS社交网站在一定程度上突破了传统网络的匿名性特征，以实名制为基本网络情境，以拓展用户的现实社交圈为主要特色，使得用户以鲜活真实的姿态出现，大大增加了交往的可信度，实现了社会情感的穿透[3]。
二、社交网络对大学生思想道德的影响
当前，社交网络在世界范围内发展得如火如荼，大学生作为接受新知识和新事物的青年群体，很快就对社交网络表现出极大兴趣，并积极参与其中。社交网络作为大学生网络活动的新兴载体，对大学生思想道德、学习生活、人际关系等方面都产生着重大影响。
（一）积极影响
3.无束缚下的自我实现。由于社交网络是处于开放状态，所以大学生可以通过传照片、写日志来自娱自乐，就好比快乐时哼歌并非为别人演唱一样，他们通过记录自己生活的点滴片段，完成的实际上是主我和客我之间交流对话的自我传播，从而使大学生获得足够的满足感。同时，网上交流也有利于实现完整的真实的自我。社会心理学家巴格研究发现：面对面的交流更容易发现实际的自我，而网上交往更容易发现真正的自我，与面对面的交往者相比，网上交往者在展示真正的自我方面更成功[4]。这是因为在面对面交谈中，会产生拘束感，对年龄、相貌、语言表达能力、社会地位等外在个体因素会产生出更多的兴趣，而对于兴趣、爱好、性格等内化的品格结构性因素则会降为次要地位。所以，在SNS社交网络中，人们可以借助这种优势更好地倾诉自己的喜怒哀乐，更加深入地去探讨文学爱好、生活感悟、交友信息等私密话题。总之，可以这样说，SNS社交网络是人际关系的“剂”，它维系了彼此间的友谊。
（二）消极影响
社交网络作为现代科学信息技术的新生儿，毫不例外也具有两面性，如果正确利用，它会对大学生的成长和发展起重大作用，但虚拟的网络并不是一个纯净、健康的虚拟天地，它所传递的不良信息也会对大学生的思想道德产生负面的影响。
三、合理引导社交网络对大学生思想道德的影响
当代大学生作为知识青年的代表，在改革开放的新时期成长起来，具有鲜明的个性特点和情感特征，譬如他们对于传统“灌输式”的思想政治教育具有逆反心理，这些特性使其思想道德更趋复杂性。因此结合当代大学生的思想特点利用网络新技术对其进行合理引导就显得尤为重要。
（一）借助互动平台，增强德育效果
（二）加强交流合作，提升教育能力
由于网络本身具有一定的缺陷，大部分SNS网络虽然是实名制注册，网络交往具有很强的不确定性和危险性。因此，涉世不深、社会阅历较浅的大学生们往往成了不法分子通过网络实施侵害的主要对象。教育工作者可以经常组织开展小组讨论会议，针对网上热议的话题，大家畅所欲言，这种讨论能使其大胆发表意见，克服面对面的拘束，使每一个人都能参与其中，在讨论中学习并获得提高，从而有效地培养大学生独立思考的能力。对于教育工作者而言，这种交流可以充分掌握学生的思想动向，有目的性有针对性地开展学生思想政治教育工作。
（三）展开合理引导，提高自控能力
事物的发展是内外因共同起作用的结果，内因是事物发展的根据，外因是事物发展的条件，外因必须通过内因而起作用。大学生在社交网络中与人交往的同时，也要注意在现实生活中的交往。这就要求大学生在浏览网络信息时，合理汲取信息和选择网络服务。大学生不要将网络中的不良信息带入生活中，不仅会危害自身的思想道德素质，而且会影响到周围的群体，造成恶劣影响和后果。大学生应建立获得正确媒介信息和判断信息价值的知识结构，成为SNS网络活动的主动参与者，而不只是媒介信息的被动接收者。只有这样，当代大学生才能够积极抵御网络对其造成的不良影响，充分主动地利用网络，为自己的学习和生活服务。
参考文献：
[1]张培方.网络社会背景下高校思想政治教育的路径探析[J].中国成人教育，2012（9）.
[2]高涵.SNS对大学生的影响及高校的应对措施[J].淮阴师范学院教育科学论坛，2011（5）.
关键词：中小学生；科学素养；调查；分析；连云港市；
作者简介：顾长明，江苏省连云港市教育局教研室研究员，特级教师，研究方向为科学教育教学研究。(连云港222000)
《全民科学素养行动计划纲要(2006-2010-2020年)》(以下简称《科学素养纲要》)对公民应具备的基本科学素养进行了明确的规定，即“了解必要的科学技术知识，掌握基本的科学方法，树立科学思想，崇尚科学精神，并具有一定的应用它们处理实际问题、参与公共事务的能力”。提高中小学生科学素养也是实施《科学素养纲要》的重要组成部分。[1]江苏省连云港市中小学参加了由教育部和科技部联合开展的“中国青少年科学素养监测调查”项目，在项目组专家的指导下，省、市教研部门通力合作，顺利完成了连云港市的测试工作。本文基于连云港市中小学生科学素养监测结果的实证数据，尝试对中小学生科学素养发展现状进行分析并提出对策与建议。
一、中小学生科学素养问卷调研概况
对中小学生科学素养进行监测与分析既能发现科学教育教学中现存的问题与不足，也能帮助教育与科技部门提高决策水平，还有利于科普与教研部门超越个人经验，结合实证数据对中小学科学教育进行针对性的研究与指导，为科学教育的问题诊断提供实证依据，进而营造良好的科学教育氛围，提高中小学生科学素养水平。与此同时，对中小学生科学素养现状进行分析也是建立规范的科学教育教学管理制度，引导社会树立正确科学教育质量观的客观要求。我们应该逐步建立对中小学生科学素养进行分析、反馈与指导的工作机制，探索基于实证数据的科学教育教学研究与提高科学素养的途径和方法。[2]
连云港市地处苏北，辖四县三区，其中，新浦区和赣榆县的区域经济发展水平特别是教育发展水平在苏北地区具有一定的代表性。笔者按照项目组抽样要求在市区抽取了新浦区海庆中学和幸福路小学(这两所学校为全国中小学生科学素养监测样本学校)，在县域抽取了赣榆县柘汪第二中学和柘汪第二中心小学，共四所学校。本次问卷主要针对小学五、六年级和初中八、九年级学生，科学素养问卷所选样本具有随机性和全面性，兼顾到不同类型的中学和小学，具有一定的代表意义。笔者对所测中小学相应年级的学生进行了全体抽样，调查前，研究者对参与调查的群体进行了科学回答问卷的宣传与讲解，并与家长进行了沟通与交流。其中，小学十个班518人、中学十二个班766人参加了学生问卷，与此同时，笔者对参与调查相对应的1284位学生的家长也进行了家长问卷。调查共收回1284份学生问卷和1284份家长问卷，回收率100%，有效率100%。研究者用EXCEL对问卷进行逐题统计，统计前笔者对学生与家长问卷进行了统一编号，以求对应，从而呈现学生与家长之间的映射关系。
中小学生科学素养调研采用中国青少年科学素养监测课题组设计的三组问卷，即中国青少年科学素养监测调查初中生问卷、小学生问卷和家长问卷。学生问卷结合国际上普遍认同、国内曾经使用过的标准，即科学素养的三个维度：对科学术语和概念的理解、对科学原理和方法的理解、对科技的社会影响的意识和理解。调查问卷的设计以及结果测度皆围绕以上三个维度展开。学生问卷内容分为填空题、单选题和多选题，填空题为学生自身概况性的内容；单选题多为一些客观性比较强的内容，如判断题、连线题、排序题等，其选项采用等距连续设计，以适切不同水平主体的自主选择；多选题用于采集学生主观性的表达和认识，如一果多因的判别、对科技现象的多元解读、个性化的认知体验等。家长问卷主要涉及家庭环境(学历、职业、经济、交往)状况、家庭科技背景因素、家长对科学的兴趣和态度、学生参与科学实践活动情况等。
二、中小学生科学素养发展状况
(一)主要成效
1.中小学生科学行为整体达标情况较为理想
科学素养是复合体，包括知识、技能、方法、态度和行为等方面，行为是科学素养的外显标志，是衡量科学素养形成和运用的重要尺度，也是科学素养培养的出发点和落脚点。问卷设计了一些问题来映射学生的科学行为，比如，让中学生判别“如果实验的结果与书本上的结论不一致时所持的行为”，选择“重复实验寻找原因之后如实写入实验报告”的学生比例达88.7%；小学生对“做实验数据和别人不一样时，就改成和大多数人一样的”行为进行选择时，选择“很少”和“从不”的比例为87.1%。问及学生参与过保护环境的行为时，50%的中学生和68.6%的小学生表示“为环保少用一次性筷子”；90.3%的中学生和87.8%的小学生认为“使用新家用电器前一定要先看说明书”。有76.9%的中学生和72.8%的小学生认为“编写病毒程序去破坏他人资料信息库，还把病毒程序卖给别人从中获利”的行为“既违反了网络道德，也违反了法律”。多达78.0%的中学生和69.2%的小学生不相信“求签算命”。以上数据均表明中小学生有着良好的科学行为与认识，并能在学习与日常生活中得以彰显与运用。
2.中小学生对科学知识与方法掌握得比较扎实
3.中小学生对科学的兴趣及学习认同度良好
(二)存在问题
1.中小学生科学素养的表现不够均衡
2.中小学生科学探究的水平不甚理想
3.制约科学素养提升的因素依然存在
4.参与科学实践活动的经历有待加强
三、提高中小学生科学素养的建议
科学兴趣、科学知识、科学方法和科学精神作为科学素养的四个核心要素和基本内容，科学技术的迅猛发展，为中小学生科学素养的养成提供了可能性和现实性，科学素养的形成和科学人才的培养不能一蹴而就，我们应该为科学教育的展开提供良好的保障条件，完善科学素养培养的各种途径。
(一)建立科学有效的中小学科学教育保障机制
(二)充分发挥各类课程的科技教育整体功能
(三)构建立体的科学教学体系，倡导“做中学”、“做科学”
调查表明，从小学到初中，学生的科学素养不仅在总体水平上持续提高，而且在科学能力上也获得了较大程度的增长，说明学校教育对学生科学素养的发展发挥着关键作用。然而，科学教育中“面向过去”的现象依然存在，如课外科学活动机会少、效果差，科学教育教学脱离社会，不能充分运用公共科学教育资源等。所以，要进一步提高中小学生科学素养，切实加强和改进学校的科学教育教学工作，我们应该发挥科学教育每一条途径的独特作用，为学生建立一个立体的科学教学系统。科学课程的实施要求学校以多种途径开展科学教育教学，如基础型课程、研究型课程和拓展型课程的开设，组织学生参加各种课外科学实践活动等。当前，科学教育所倡导的“做中学”理念尚未产生其应有的教育作用，学生的探究能力还比较薄弱，学校对学生的课外科学实践活动普遍不够重视，不仅为学生提供参与的机会少，而且他们的学习效果也不理想。由此可见，科学教育迫切需要解决的问题是，如何让学生在“做科学”中学习科学，我们应该帮助更多的学生获得参与各种个性化的课外科学实践活动的机会，从而提高活动参与的质量，使学生“面向未来”的科学素养真正获得提高。