多家婚恋公司被点名红娘围追堵截,消费者一步步踏入陷阱

原标题:3·15晚会丨多家婚恋公司被点名!“把客户当成猎物”!红娘围追堵截,消费者一步步踏入陷阱…

事情真的是这样吗?

为了进入婚恋网站公司,进行内部真实的了解。2023年12月,记者先后通过了珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为一名婚恋红娘,开始专业培训。在珍爱网参加此次培训的新人有三十多个,让记者意外的是,红娘的培训主要内容是“话术”,抛“诱饵”是第一步。

珍爱网呼叫中心培训讲师:客户注册珍爱网,是不是就是为了找对象?客户最关心的是人。你把人给到客户,其实就可以了。

恋爱课培训的话术更简单明了。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:根据客户所需要的人,我们模拟出一个人形,其实就是吸引客户过来。

记者:那这个人存在吗?

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:可以不存在。

讲师表示,塑造一个“虚拟人物”,是新人快速上手的方法捷径。而老红娘经验丰富,随时可以把过往了解过的任何一位会员的情况拿出来拼凑讲故事。如此撒谎骗人,记者不禁疑惑,要是客户想见这个不真实的“真人”时,又该怎么办呢?

恋爱课线下门店培训讲师:后期我会教你怎么圆,过来又不是只看这一个女孩子,有这么多女孩子。

“虚拟人”诱饵如果吸引了客户,就完成销售的“第一步”。接下来的话术,表面上是核实客户资料,讲师们要求红娘的其实是筛选客户有没有钱。

恋爱课线下门店培训讲师:客户来了之后,还得看有没有钱,没钱你也不会跟他们聊。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:通过客户的兴趣爱好、平时的消费习惯、芝麻信用、信用卡、存款去问。

珍爱网呼叫中心培训讲师:夸他,知道他的收入。有钱他就是你的意向客户,巧妇难为无米之炊。没钱的会员,放过他也放过你自己。

“放过他也放过你自己”。原来在红娘眼中,只有有钱的消费者才配得上他们接下来的服务。先虚拟人物抛“诱饵”,诱惑消费者上钩,再对经济能力进行筛选。红娘接下来要做的,则是引君入瓮。让消费者把婚恋平台当成唯一希望,堵死其他的可能性。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:我们把客户工作圈、朋友圈、亲人圈、社交圈等都给堵死了。

恋爱课线下门店培训讲师:如果客户生活中家人、朋友有介绍,工作群和社交群也有介绍,客户还来这里做什么?到时候如果让他刷卡就很难,要把他的圈子堵死。

而世纪佳缘的讲师在培训时强调,一定要把客户当成“猎物”来看待。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:我们这里就是你的天堂。给他这种暗示,其实是一个捕猎的逻辑。

就这样,在红娘的围追堵截下,消费者一步一步踏入红娘设好的陷阱。只要掏钱,红娘的目的就达成了。

珍爱网呼叫中心培训讲师:我们做前端销售的时候,一定是拔高会员择偶要求。谁找对象不想找一个好一点的?这样客户才能有消费的动力。红娘接手之后就降低期望值,不降低期望值怎么找呢?

如果不是亲身参加婚恋公司内部的红娘培训课,可能记者永远都不会猜到对面坐着的那个热情的红娘,其实都是一套一套的话术表演者。按照这几家公司的红娘培训课程要求,红娘们基本都是用完美的“虚拟人物”吊胃口、筛选有钱客户、破灭客户其他希望,而这一切前戏都是为了让消费者乖乖掏钱。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:说实话,我们的报价是根据客户能掏多少钱给出方案的。

恋爱课线下门店培训讲师:有钱的客户报价48000元,你想卖他多少钱你就报多少钱。

如何向消费者收费,这几家公司给红娘们培训的话术内容就直接得多了。

珍爱网呼叫中心培训讲师:要钱的时候一定要直接。做销售冲到后面只有一句话,‘姐你相信我,现在开通,姐你一定会感谢我’‘姐你相信我,你相信我,不要想那么多,现在开。姐你相信我’。

婚恋公司的培训套路真的会用在消费者身上吗?记者进行了体验调查。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:根据客户所需要的人,模拟出一个人形。

珍爱网红娘:这边有一位男士,34岁、未婚、身高181厘米。本科毕业,阳光帅气。

珍爱网红娘:女士是外企经理,身高165厘米。

世纪佳缘红娘:这位男士在国企工作,年薪在35万元至40万元左右。

果然,在最初接触时,红娘都抛出了非常符合消费者心意的异性,吸引消费者与红娘进一步沟通。

珍爱网呼叫中心培训讲师:他有钱就是你的意向客户。

恋爱课线下门店培训讲师:你还得要看有没有钱。

世纪佳缘线下门店红娘:有负债吗?房贷一个月多少钱?就有一张信用卡是吗?额度是多少?

珍爱网线下门店红娘:花呗可用的额度2000多元?用不了多少。

无一例外,红娘在与消费者面谈时,会不断追问消费者的各种经济状况。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:把他们在生活中找对象的希望给泯灭掉。

恋爱课线下门店培训讲师:要把他们的圈子堵死。

恋爱课线下门店红娘:毕竟老家介绍也好、身边人介绍也好,除了知道大概年龄段和长相,其他的信息很难了解。

世纪佳缘线下门店红娘:在我看来最主要的是圈子在阻碍你,因为在这边社交圈确实不大。

正如培训人员所说,他们要让消费者相信,只有婚恋机构才是他们征婚交友最后的希望。

人间饮食男女内心最深切的痛处,都是红娘诱导消费者下单交钱的理由。比如对未婚男性要造梦,要讲成功故事;对大龄未婚女性可以从生育年龄方面给会员急迫感;离异带小孩的可以从小孩切入,越早再婚孩子越容易接受对方等。

如果仍未奏效,还有一个杀手锏——“演戏促销”。

珍爱网呼叫中心培训讲师:富有激情,‘经理经理,咨询一下’。演戏要演得像个样,做戏做全套。

在这家世纪佳缘线下门店里,记者还有更意外的发现。只要消费者到店面谈,经理就会通过房间里暗藏的摄像头,实时监控红娘和消费者面谈的内容以及进度。

监控画面:也许你觉得我现在22岁,没有那么着急。但是我告诉你,可能三年五年很快就过去了。

在面谈中当经理觉得红娘应付不过来时,还会找各种理由喊他出来现场教学传授经验。

真实消费体验现场:郑老师麻烦出来一下,这边需要您签个字,不好意思。

百合网世纪佳缘线下门店经理:该降价就降价,要有当下成交的意识,不要让客户回去考虑。用一切手段,不管什么原因,不要给客户那么多理由和借口,多少钱都收。

上岗前的培训,婚恋平台从经理到培训老师,再到培训好的销售红娘,职业的重点不是促成一对对的千里姻缘,而是如何用欺骗性的“话术”引诱消费者,目的就是为了业绩提成。

记者在体验时,这几家婚恋平台的红娘,都承诺公司是严肃的婚恋平台。会过滤掉不诚信会员、有重大疾病的会员,保障客户的征婚安全。然而事实也并非如此严谨。

珍爱网呼叫中心培训讲师:你为什么一定要去判断?他说他没结婚,他就没结婚。

百合网世纪佳缘线下门店培训讲师:说实话一些隐疾我们核实不了。

世纪佳缘线下门店红娘:你可以放心把幸福交给我这边,你相信我,我不会让你的钱白花。

11/3008:41/青岛晚报

11/1507:48/青岛早报

11月14日,记者在栈桥景区看到,来自西伯利亚的海鸥“大部队”陆续抵达青岛,几百只红嘴鸥在栈桥周围上下翻飞,与游人嬉戏的画面已经成为“青岛一景”。记者了解到,随着气温持续下降,会有越来越多的海鸥抵达青岛。

12/0608:07/青岛日报

青岛历史城区已引入餐饮美食、精品住宿、文化体验、创意零售、休闲娱乐等业态商户300余家,运营面积达19.3万平方米,构建起多元消费新场景

11/2607:17/青岛日报

从这个冬天全新出发,冬游青岛围绕场景、业态、节会等展开文旅经济的新叙事,市民和游客亦得以在沉浸式的深度体验中共享美好生活。

THE END
1.记者深度调查:相亲遭遇“职业红娘”尽管小恢是和北京千禧意笙之约公司签订的合同,但是本次事件中还涉及到另外一家叫恋动力的婚恋公司以及红娘晓蕾。小恢认为:恋动力公司以及红娘晓蕾同样有责任。记者跟摄像老师随即和事主前往恋动力婚恋公司。在路上,越走记者越觉得熟悉。 在今年5月,我们栏目播出了观众宋女士和北京恋动力婚恋的机构的合同纠纷。周女士https://m.gmw.cn/2024-08/05/content_1303812764.htm
2.婚恋平台乱象丛生"杀猪盘"致人财两空受访专家建议,有婚恋需求的消费者须增强法律意识,提高甄别能力;婚恋网站和交友平台须强化监管,确保客户信息真实、可靠、安全,净化网络交友环境,同时与相关部门加强信息认证,从源头遏制婚恋网站违规失信乱象,为“有情人”架设“鹊桥”。 婚恋骗局屡见不鲜,受骗者中女性居多 http://news.hnr.cn/xwrd/article/1/1336145340235124736
3.68888元红娘服务派“托儿”来相亲?婚恋社交平台顽疾难治“80后”步入而立之年的2010年,曾经带动互联网婚恋市场的暴发,火了世纪佳缘、百合网等一批互联网婚恋平台。但当2020年第一批“90后”步入三十而立门槛时,尽管互联网婚恋平台也大力推广视频相亲、直播相亲等功能,但婚恋社交市场依然显得有些冷清。其中最主要的原因,就是近年以来互联网婚恋社交市场乱象频生,常常被贴上“https://finance.eastmoney.com/a/202007041542643195.html
4.“云相亲”靠谱吗?起底互联网婚恋交友平台乱象不同于传统相亲的新颖玩法,如视频直播互动、红娘一线牵、互赠礼物这也促使了婚恋交友平台在众多基本社交聊天软件中成功“出圈”,再加上,今年受疫情的影响,出行受限,“关怀式逼婚”也助推了一把婚恋交友APP的下载量。 据网经社(100EC.CN)调查发现,截至2020年7月29日15时,在新浪黑猫投诉平台上,搜索关键词“https://www.gzdaily.cn/site2/pad/content/2020-08/26/content_1359921.html
5.天津日报今年央视“3·15”晚会上,婚恋平台的乱象曾被曝光,泄露用户隐私、用虚拟相亲对象吸引客户、诱导消费,种种操作不断挑战伦理与法律底线。本该牵红线的红娘,成了屡踩红线的大忽悠。 乱象丛生,多半是因为把挣钱放在了第一位。做婚恋平台当然可以盈利,但牵红线事关家庭幸福与社会和谐,如果忽视社会效益,不仅损害用户权益,http://epaper.tianjinwe.com/tjrb/h5/html5/2024-04/17/content_143094_635774.htm
6.我在婚恋网站当红娘,每天套资料编假人,骗人骗到自我厌恶婚恋网站乱象,在2016年7月,南都周刊曾经做过封面报道: 五年过去,婚恋网站有变得更好了吗? 在百度上搜索“红娘 骗局”,显示有超过342万相关结果。如今,这种现象在婚恋平台较为普遍,很多用户都在注册后被约到线下门店,被“红娘”“客服”诱导消费高价相亲套餐,在与婚托见面后相亲无果,钱也打了水漂。 https://static.nfapp.southcn.com/content/202201/07/c6110766.html
7.婚恋交友App里藏着多少“灰色地带”?由于婚恋交友服务高度同质化,许多平台失去资本支持,盈利模式趋于单一,并在疏于监管之下产生许多灰色地带。 记者注意到,婚恋交友平台乱象长期存在,大量网友在“黑猫投诉”等平台发起投诉,反映维权难。对此,专家建议加强监管治理,让规模高达数十亿元的网络“脱单生意”良性发展。 http://www.xinhuanet.com/20240315/99f7cd3963c14ea295c7fe5e24270cbd/c.html
8.会员隐私随便看红娘见人开价婚恋网站套路有多少?会员隐私随便看 红娘见人开价 婚恋网站套路有多少? 现在很多人相亲交友找对象,都会通过婚恋网站,但你有想过吗?你提交的个人信息,可能正在裸奔。某媒体报道,在世纪佳缘网站后台,员工可以随意查看用户的个人信息,以便达到“精准营销”的目的,此外还有销售红娘当“托”捞客,随意决定签单价格等乱象。http://m.cetv.cn/p/412636.html