2011年6月25-26日,第五届中外管理人力资本发展论坛在北京召开。以下是“如何通过新媒介打造招聘新平台”主论坛实录。
主持人:我们进行下一个关节,主持人是铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕,有请对话嘉宾,智联招聘人力资源总监张勇先生、科锐国际CEO高勇先生、腾驹达猎头董事长景素奇先生和腾讯高级人力资源经理梁斌。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:我叫何奕,在铁姆肯公司工作,负责公司亚洲区人力资源工作。大家去年有机会参加中外管理的年会,我们去年有机会见过一次,今年就过来了。虽然是老面孔,大家不要嫌烦,今天话题是很新的话题,也很时尚的话题,我们题目是新媒体打造新的招聘平台。什么是新媒介?新媒介特点是什么?与传统招聘渠道关系又是什么?我回答不了,今天台上有另外四位嘉宾,他可以给你们完美的答案,首先请嘉宾自我介绍一下。
腾驹达猎头董事长景素奇:我是腾驹达公司景素奇,我开始就在媒体工作,大学学的印刷媒体部,毕业工作也和媒体打交道,后来小平南巡讲话就进商业了。2000年底互联网出来进入互联网公司,03年互联网泡沫破灭我到咨询公司。八年来开了一间小小的猎头公司,公司是小公司,在猎头行业还是可以的。我们谈到新媒体,不断有最新的媒体都在用,谢谢大家。
科锐国际CEO高勇:我是科锐国际的高勇,我们主要业务是猎头、招聘等等。
铁姆肯亚亚洲区人力资源总裁何奕:他们有一个共同的特点,他们在不同的行业,他们的工作都跟我们招聘有着各种各样密切的关系。下面开始今天话题之前,我们做一个小小的游戏,比如说新媒介到底是哪些?中外管理跟我谈这个问题时候,我说新媒介到底有哪些,我们请四位嘉宾讲你们知道用过听说的新媒介,我们一个一个说过来,看看到底说多少个?
科锐国际CEO高勇:MSN。
智联招聘人力资源总监张勇:商务社交网站。
腾驹达猎头董事长景素奇:即时通的工具,我们猎头公司这些都在用,社区空间也在用,我们用的最多就是微博,2010年4月22号北京晚报登了微博从猎头走向成功的通道就是报道我们的,我们是用微博的。
智联招聘人力资源总监张勇:未来的视频也可以是一个比较好的渠道。
腾驹达猎头董事长景素奇:多媒体简历也是未来的发展趋势。
腾讯高级人力资源经理梁斌:不算是媒体,算是第三方应用,LBS其实在一定程度上,在招聘过程中国外利用和招聘相整合,大家也兴许可以了解一下。
第二个,我自己招猎头顾问也是用微博。我专门准备了一份,把整个这个人网上接触,这是在美国很高端一个老总,毕业于世界最知名的大学,这个对话压缩打了八页,他对猎头不但了解。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:你们对话时候是不是全程直播的?全世界人都能看得见的吗?
腾驹达猎头董事长景素奇:那是局长的事,局长给直播了,我们基本上在私信里面。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:我放心了。
腾驹达猎头董事长景素奇:招聘很快,他在美国你在中国,来回面试解决不了,私信可以更多的展示,可以看你的网站,也可以看我的网站,我也可以了解他的东西,来回的聊大概不到200条信息,就把这个事搞定了,后来就来到我们公司了。
科锐国际CEO高勇:我是刚在用微博,我在想微博这个东西挺好玩,你有什么东西放上去,这是粗浅的认识。招聘的角度和其他招聘网、报纸有什么区别?今天才学会转发,以前是写点东西看一看,看的过程更粗浅一点跟传统和报纸不一样在哪里?从招聘流程来讲第一步找人,不能把微博和其他任何渠道想的跟神似的,主要定位还是找人。招聘第一步定位找到人,然后协调最后才能上岗。从找人的环节,跟其他的报纸、网站好的地方,一个知道他是谁,第二个比别的平台更容易了解这个人,从他写的一段当中似乎我们聊天面试的感觉,这可能是微博好的地方,我觉得可能在招聘将来会发生作用。但是能不能起到用了微博、新媒体招聘就不熟了不可能,现在满天下找一个人太容易,不用说是微博,开个会就可以找到。好多地方我们需要用足,当然也不要说新渠道来了,招聘不难了。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:新媒介和传统媒介两个结合在一起才能起到作用。最后一个问题,我们使用微博的时候,我们到底要注意哪些方面?
第二个,就是有头脑。重视一些方面论上的执行,很多在微博上开设官号的企业,有一个通病就是三天打鱼两天晒网,这是不太好运营方式。像做微博的话,大家可以去网络搜索这方面攻略,一天微博发布不要超过10天,内部以自身为主。
第三个,深挖掘。相信大家发微博发了以后就不管,其实你发布了帖子级用户怎么回复,有多少人回复,这是第一个层面。第二个层面大家回复是什么样的内容,这都是用户数据据挖掘。数据有什么用?第一个知道大家喜欢什么,不同消息发出来回复的情况不一样。第二点帮助你快速敏捷做一些优化和运营。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:刚才大家谈的非常深刻,针对微博用户群体的分析,如何跟传统媒介的结合,以及适应哪些岗位、职位、企业,以及主要哪些问题。下面我们针对各种背景和工作特点会有更进一步的问题。第一个问题针对智联招聘张勇,我刚才一直在纠结我用什么词汇,智联招聘是基于互联网平台招聘平台,实际上是一个新生事物,我又觉得已经有十几年的历史,我也可以把它看成传统的,因为对互联网而言十年已经是很长的历史。当我们有微博或者有MSN,或者各种各样新的招聘渠道出来的时候,从传统的互联网上的招聘平台,智联招聘你们是怎么看待这些挑战的?
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:下面有一个问你的问题,他是北京绿金创新电子商务公司的HRD想问一下,如何在直来直往进行招聘?
智联招聘人力资源总监张勇:这是我们和江苏卫视合作一档项目,如果是我们客户跟我们销售联系,销售转到我市场部,这个我不是特别清楚,谢谢。
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:景总讲的心得体会,怎么利用微博招聘。整个新媒介包括微博、MSN、社交网站,对于我们整个猎头行业或者景总所在企业影响是什么?
铁姆肯公司亚洲区人力资源总裁何奕:微博也可以做婚恋交友的状况。
腾驹达猎头董事长景素奇:还有他的社会圈子,社会圈子在真正层面。十四个他的性格,他转发就可以看到性格。昨天看到一个微博,这个人太风趣了,他转的微博去饭店吃饭,他老板来盘寂寞,下面说先生对不起,我们只剩空虚了,看到这个微博就知道这个人很幽默,微博很多东西能够展现出来。还有一个真实性,他的微博过去发另外一个场景展示,把微博读完这个人按照真实性全部展现出来,一个微博读完了把人得读明白了,其他都做不到这一点,只有微博做到这一点。还有一个他的及时性,前几天我在网易做节目,说景总你干吗呢?我说我正在发微博呢,为什么你不回我呢?我说我做直播呢。
智联招聘人力资源总监张勇:我想说我们做招聘的时候,我们一定像做市场或者销售工作一样,一定要效果营销,效果精准,需要我们在座每一位同仁精准评估你所在行业人才的分布,精准评估你费用使用情况,精准评估你公司自己内部的人员结构,找到有效渠道的组合,做到效果营销,精准的效果营销。
腾驹达猎头董事长景素奇:我们自我分析招聘当中用猎头12种,只有3种自己能够结构,剩下9种本身不能解决,总像自己身上总有挠不到的地方,而且要有预付款。