无论在学习或是工作中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是小编收集整理的营销策略论文，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、农村市场宽带市场营销现状
随着我国农村信息化建设进程的推进，宽带基础设施建设越来越受到高度重视。现阶段，新农村建设中，许多业务的开展都是以宽带为载体，比如“平安乡镇”、村镇干部远程教育及公共信息系统建设等等。但是就当前的实际情况来看，我国农村互联网建设与城镇之间还存在较大差距，而且城乡之间“数字鸿沟”现象的差距还呈现出了继续扩大的趋势。为了缩小城乡信息化建设之间的差距，推动新农村建设，需要提高农村地区互联网的普及率。当前农村地区信息化建设程度不高，也从另一个层面说明了农村宽带市场具有较大潜力，营销空间较为广阔。
二、农村地区宽带市场的营销策略
（一）精准划分农村宽带市场。
（二）加大宣传力度。
（三）制定合理的价格。
对于农村宽带市场而言，价格是影响其村民购买欲的重要因素。因而在开展宽带的营销活动时，应该对价格因素进行全面分析。为了给用户创造更大的价值，各个通信企业要融入创新性理念，可以制定出多种价格的宽带套餐，同时实施灵活性的价格策略，以此来满足用户的不同需求，进而提高用户的购买欲，增加宽带产品的销售量。当前，各个通信企业之间的竞争愈演愈烈，为了提高企业的市场竞争力，促进本企业的长远发展，通信企业需要树立长远的战略发展目标，集中更多的精力投入到降低消费者的支出成本方面，为用户创造更大的价值，同样也可以使通信企业取得良好的经济效益。
（四）扩充宽带产品的内容。
随着我国社会经济的快速发展，我们要认识到农村宽带市场蕴藏着的巨大潜力，因而要加强对农村宽带市场营销策略的研究，提高农村地区网络的普及率，促进新农村建设，实现国民经济的又好又快发展。
随着我国大陆房地产市场的快速发展，带动了建筑、能源、材料等两百多个大行业发展，对于建筑电气行业同样如此。湖南大壹集团成立于1998年底，经过17年的发展，湖南大壹集团专注于湖南建筑电气产品的营销，销售商品的类型涉及家装配电、水管线管、强弱电线、开关插座、室内照明等。近两年以来，随着全球金融危机的影响和我国房地产市场的低迷，加上，行业之间的激烈竞争，湖南大壹集团的建筑电气产品的销售额和利润都在递减，销售费用呈现逐渐递增的趋势，基于此，本研究以湖南大壹集团建筑电气产品市场营销为研究对象，结合湖南大壹集团建筑电气产品在湖南的销售情况和市场规模，找出湖南大壹集团在市场营销策略方面中遇到的问题，并提出相应营销改进策略。
1研究的理论基础
1.14P理论
4P理论是基于以产品为核心的营销理念，主要由Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、和Promotion（促销）,四个部分组成。实践证明，4P理论自从上个世纪诞生以来，一方面，契合了全球化和市场化的热潮，另一方面，对市场营销理论产生了深远的影响，并成为市场营销中的经典理论。
1.2SWOT理论
SWOT分析法，亦是态势分析法，于上个世纪八十年代由旧金山大学韦里克教授所提出。SWOT分别代表Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）四个方面。
2湖南大壹集团建筑电气产品市场营销的SWOT分析
1）优势：代理的品牌比较多；优良的产品品质；比较成熟的薪酬体系；开始着手建立电商平台；比较成熟的企业文化。2）劣势：产品价格偏高；交货周期较长；销渠道不健全；专业销售人员匮乏；销售政策不够灵活。3）机遇：区域经济发展势头良好；关于节能环保、淘汰落后产能政策的出台；先进自动化行业技术的应用及发展；客户购买实力的逐步增强；消费者对高端品牌认知度的逐步提高。4）威胁：行业增长率下降；产品同质化程度明显；代理商缺乏议价的话语权；竞争对手实力强劲；客户的议价能力越来越强。
3湖南大壹集团建筑电气产品营销存在的问题分析
4湖南大壹集团建筑电气产品市场营销策略的优化
结束语
随着我国经济结构的调整，中国经济将迎来新的一轮加速发展时期，加上，现状人们生活条件的提高和对高质量生活的追求，我国建筑电气产品市场将迎来强劲的发展势头，尤其，我国政府全面放开二胎的政策后，为我国建筑电气产品市场带来了新的机遇与挑战。湖南大壹集团只有在分析调研市场和把握机遇的基础上，调整营销策略，方能赢得市场先机。
参考文献：
[1](美国)伯特.罗森布罗姆,营销渠道管理[M],机械工业出版社,20xx.01
[2]PhilipKotler,SweeHoonAng,营销管理[J].北京:中国人民大学出版社,20xx.
一、电力市场营销策略即电力企业在电力营销过程
1.良好形象企业形象与客户第一印象有着密切联系，也是吸引消费者的重要参考标准。对电力企业而言，为占领更多市场、培养更多客户，常通过产品展示、媒体宣传、社会调查等渠道树立稳定可靠的形象。
2.优质服务随着消费者消费意识的提升，对服务水平要求越来越高。在众多竞争对手中，为提高竞争力、拓展消费市场，电力企业除了实现正常供电，还应注重各方面服务的便捷性、全面性以及人性化。
4.拓展市场为提高竞争力，实现长久发展，电力企业应不断开拓市场，创造新的电力需求，以获得更大效益。
5.管理创新电力营销涉及诸多方面，在当前新形势下，需不断注入活力。往往会引进新技术新设备、创新制度，以达到降低成本的目的。
二、实例分析电力市场营销现状
1.实例
某大型电力企业建于1986年，在职职工共有1072人，企业主要负责周围8个县区的供电工作，覆盖面积达6840Km2。至20xx年底，该企业共建有35KV以上的变电站127座，主变239台，总的变电容量达882万KVA。20xx年该企业的年售电量为125亿KWh，销售收入47.5亿元，其中工业生产和居民生活用电较多，分别占了总用电量的71%、16.2%。
2.SWOT分析电力市场营销现状
为客观准确地评价该企业的营销状况，采用SWOT的方法进行分析。其优势在于：用电客户有明显的增长潜力，且企业销售渠道较为完善，尤其是比重最大的工业客户，输配电网络形成了一套完整的系统；企业电力质量及产品质量有保证，完全符合规定，可满足所有客户的供电需求。随着人们环保意识的加强，高质量产品将成为一大竞争优势；生产管理比较完善，该企业在长期实践中积累了大量经验，在生产管理方面制定有完善的流程制度；优质服务，企业成立了专门的服务社区，时常开展各种优质服务活动，并主动接受社会各界的监督，获得了良好的信誉和形象。
其不足之处主要体现在：缺乏市场营销观念，部分基层人员在内外影响因素的研究以及市场调查等方面做的不到位；营销战略不健全，企业高层营销管理人员较少，且基层营销人才匮乏；对市场分析不够深入，当前市场颇为复杂，且有着诸多不确定因素，企业必须做进一步分析，不断调整战略，找准定位；对电力商品认识不足，将其简单地认为是缴纳电费等，没有意识到电力商品还包括潜在产品、附加产品、期望产品等属性。此外，该企业在未来发展中还可抓住很多机会，如电力需求在增长；居民“一户一表”的改造；智能电网的进一步建设等。
三、该企业电力营销策略的具体实施
1.做好基础工作
(1)加强市场调查市场在电力营销中发挥着决定性作用，营销战略必须依据市场现状及市场动向而定。该企业加大了市场调查力度，提前预测并做好了变化跟踪分析。对行业整体进行了全面了解，并有针对性地开展多项营销活动，为用户提供各种帮助，如设计合理的用电方式、分析用电效益等。
2.积极建设高素质的营销队伍
(1)营销负责人的确定为避免出现互相推诿责任的情况，需在营销部门设置专门的负责人。负责人责任重大，除了极强的业务能力，还应具有全面的文化知识和优秀的品格素质。领导需跟紧时代创新观念，并大力培养在法律、管理、计算机等方面都擅长的人才。
(2)营销人员的配置营销人员直接参与电力营销活动，其业务技能、责任心、工作态度、服务意识等直接关系到营销水平。所以应加强专业培训工作，或招聘、培养一批高素质、高技能的营销人员。可通过提高待遇的方式吸引更多人才，打造一支新型队伍，以应对市场变化。
3.营销体系再造首先应优化营销组织体制，以市场为中心，对各级营销组织体系及业务流程进行优化设计，完成由职能导向型到流程导向型的转变。同时把握市场变化规律，根据自身实际条件，建立起合理可行的组织体系，以提高营销效率和质量。其次要不断强化营销激励约束机制，如建立奖惩制度，落实责任，调动营销人员的主动性和积极性。加强服务激励和监督机制的建立，完善营销与服务工作评价体系。
四、结束语
为顺利实现电力市场销售目标，需结合市场变化及自身状况制定相应的营销策略。在当前新形势下，电力市场需求呈现出多元化，为此必须创新营销理念，努力提供优质服务，从而为企业带来更多效益。
摘要：酒店是我国经济发展下酒店运行管理的重要项目之一，高效、科学的的酒店，不仅能够促进酒店进一步的发展，更能够帮助酒店节约各项成本，增长经济收益。现如今市场经济大发展的环境下，酒店管理需要克服更严酷的社会挑战，不断的改革创新从而获得更长久的发展。本文将着重研究当前酒店管理中所存在的各种现象与问题，深入分析酒店管理中的市场营销策略。
关键词：酒店管理；市场营销；策略探究
引言：21世纪是个经济化、全球化、信息化发展的高速时代，在这样的时代背景下，新常态的酒店想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须立足客户的实际需求，构建以市场导向为需求的酒店管理导向。如何在信息化发展的大数据时代，做好市场营销工作，是每一位酒店管理者，所必须思考的问题。制定更为科学的管理计划，提供更为健全的管理机制，提升酒店的综合竞争实力，本文将由此展开探讨。
一、酒店管理中的市场营销存在的问题
1.1缺乏系统的管理营销策略
现如今正处于国家经济高速发展的阶段，一部分酒店管理者存在着水准层次不齐的现象，教育程度也不尽相同，专业性、技能性的酒店管理人才相对而言较少，因此在很多酒店管理中会出现管理程序和管理模式，不规范、不专业的现象现象，很多甚至是存在没有具体的营销计划，根据实际的市场情况来采取应急的销售手段的方式。酒店未能形成自己的营销思路与营销策略，更多的时候愿意模仿一些成功酒店的经验与宣传方式，可谓只知其一、不知其二，点滴积累与渗透，让酒店在日益竞争积累的经济热潮中举步维艰。
1.2酒店宣传与公关方式老套、不完善
二、酒店管理中市场营销策略的合理运用
2.1定制适宜的宣传策略
2.2制定科学的公关策略
结束语：
高效的酒店管理能够促进酒店在新时代经济背景下更好的立足于发展，提升酒店的饿综合竞争力，从而提高酒店的市场占有率。用最为有效率和科学的管理方式，让顾客得到更好的服务与体验，帮助酒店提升效率节约成本的同时，进一步的优化资源，帮助酒店获取更高的经济效益。
[1]赵飞飞.浅析酒店管理中的市场营销策略[J].工程技术：全文版：00301-00301.
[2]刘婧.浅谈酒店管理中的市场营销策略[J].佳木斯职业学院学报，20xx，26（2）.
[3]张晗诺，王子寒.浅论酒店管理中的市场营销策略[J].纳税，20xx（2）：150-150.
一、中小企业市场营销现状
1．中小企业营销观念和营销方法落后目前我国中小企业在营销观念上，仍然是采用传统落后的生产营销、产品销售和固化的产品市场推销。在组织管理上，效率低下，大多通过硬性的指标和强制的管理制度来加强管理，而就营销却缺乏相应的市场调研和销售咨询人员。在营销方法上，仍然是传统的订单销售、市场推销和一些直销活动，营销方法不灵活，缺乏多样性，整个产品的销售没有计划、没有目标，不仅不能取得良好的销售业绩，也是对营销资源的浪费。
2．中小企业人才缺乏，难以建立企业管理制度随着时代的进步，经济的发展变革，现代经济中人的作用越来越突出。人才作为企业生产资源的一种，对于企业的发展以及竞争力的提高起着至关重要的作用，从某种意义上看，现代企业的竞争就是人才的竞争。据目前我国中小企业人力发展的现状来看，中小企业营销人才的流动量偏大，人才匮乏，导致人才市场上出现最容易找的工作是销售工作，而最容易丢失的工作也是销售工作。经分析不难得出，之所以出现这样的现象，是由于中小企业在营销人才引进、培训和利用方面缺乏科学的机制。这就使得营销人才的缺乏成为目前我国中小企业发展壮大的致命弱点，不得不引起重视。
二、中小企业营销能力提升的对策
1．加强政策性融资，促进商业性金融的发展中小企业规模小、资产少的特点，使得这类企业不能满足银行的信贷条件，这就使得增加中小企业的`融资渠道问题越发急迫。应通过安排政策性融资，促进商业性金融的发展，使中小型信贷组织在其中发挥重要作用。一是成立中小企业信贷等政府金融机构和民间借贷组织，为中小企业提供长期、低息、无担保的贷款。二是由于中小企业一般缺少金融、财会方面的专门人才，政府可对此提供融资辅导，建立的融资辅导体系，这将有助于中小企业财务结构的改进，经营管理的改善，金融知识的增加，加强与资金供应方的联系。
2．建立以营销为主体的组织结构为了贯彻现代市场营销观念，企业需要改变内部组织结构，建立新的以营销为主体的结构。在新的组织结构中，市场营销部门起着协调组织内各部门之间工作的作用，并且根据市场营销的观念来制定企业的生产经营计划。另外，中小企业在抓产品生产量的同时，应注意将品牌战略与产品生产融合在一起，通过打造高质量的产品来创建自己的品牌，品牌的创建将是一个长期的过程，而过硬的产品和服务则是品牌长期成功的真正关键。
3．中小企业应扬长避短，建立一个有效的吸引人才的机制中小企业要引进高素质的营销人才，可从以下几个方面着手:一是改变人才引进观念。传统的观念认为只有技术人才是企业可为企业带来高效的发展，是企业真正需要的人才，这是狭隘人才观的表现。大多数中小企业现阶段最需要的是营销人才，其是保证企业长足发展的重要基石。二是建立有效人才引进机制。引进人才不止处于完成工作任务的要求，企业经营发展战略调整也需要人才的改变。吸纳人才要与企业发展战略、中长期发展目标和社会经济发展需要相结合，这就要求企业所建立的人才引进机制要灵活、高效、反应迅速，最大程度满足企业对人才的需求。
4．明确中小企业的市场定位，选择独特的营销方式中小企业自身的市场定位有利于正确的市场营销战略及方式的选择。而其特有的结构和实力使得中小企业不可能与实力强大、资力雄厚、技术研发强、规模较大的大型企业争夺市场，这就注定了中小企业在营销市场中只能是从属的，规模有限的、零散的、有益补充的地位。这样的市场定位从而就决定了中小企业市营销策略不可能是选择纯粹意义上的扩张型战略，只能采取偏保守型的适度扩张。而在具体的营销方式的选择上，应主打独特的营销方式，同事兼顾其他多种营销形式。如果生产的产品是同质的，中小企业可以转向以独特的服务赢取市场，这种方式在满足顾客个性化需求的同时，也提高顾客忠诚度，确定自己的消费群体，可以以销定产，减少了库存的积压，资源的浪费。另外，中小企业在设计产品时，也可由顾客直接参与进来，根据顾客的意见对产品进行设计、改进，从而在实现产品技术创新的同时，也满足了顾客的需求，从而保证了中小企业的持续发展。
1.图书馆营销概念
营销最早为经济学概念，于20世纪发源于美国，其定义为:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足自身需求和欲求的一种社会和管理过程。
图书馆营销的核心理念就是以读者为中心、需求为导向，利用市场营销原理、策略和有效方法，运用于图书馆的管理以及其非营利性的信息服务当中，让图书馆的信息资源得以充分挖掘和利用、服务水平不断提升，满足读者获取优质信息产品和高效信息服务的需求，从而使广大公众了解图书馆、依赖图书馆、加人图书馆，让图书馆成为提供信息服务的中心。
2.开展围书馆营销的必要性
市场营销就是在充分了解客户需求的基础上，通过一系列策略和方法，使商品得到客户最广泛的了解和接受。图书馆提供信息服务，虽然区别于营利性市场行为，而是非营利性活动，但也需要根据读者需求，推出一系列信息产品和信息服务，使读者充分了解并愿意获取和利用，使信息资源得到最广泛的认知与传播。因此，在图书馆提供信息服务过程中引人营销学理念是完全可行的。由此可见，图书馆营销由经济发展客观规律所决定，是时代发展的必然结果。
在市场经济条件下，一方面图书馆以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求;另一方面，图书馆向社会提供产品交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越大，从而越能推动图书馆事业的发展。
2.1适应竞争环境的必要
现代科技迅速发展，信息社会日新月异，图书馆不再是社会中唯一的信息提供者。数字与网络时代带给图书馆信息服务较强的冲击力，市场中应运而生了很多信息服务机构，包括一些营利性的信息服务和信息咨询公司，且他们的一些现代化信息产品和服务手段更加吸引本属于图书馆的用户群体。要在激烈的社会竞争中处于主动，图书馆必须运用营销策略来宣传推广自身，以确保其固定的用户群并吸引更多的社会公众加人其中。
2.2满足用户需求的必要
新技术的发展，使得用户需求和阅读习惯发生了很大变化。用户获取信息资源的渠道愈加丰富便捷，更多人习惯使用搜索引擎来查询信息，而较少寻求专业图书馆员的帮助。同时,社会大众早已不满足于看书、借书等简单的信息服务,而对在图书馆获取更高的精神文化产品的需求愈加强烈。图书馆应充分了解和分析用户的需求，利用营销策略与技巧，不断提高图书馆服务能力和层次，提升用户满意度，更好地扩大图书馆的社会影响力。
2.3促进服务创新的必要
3.图书馆营销现存问题
改革开放30多年来，和国外图书馆相比，中国图书馆界尚未全面树立起科学的营销观，对图书馆营销的专业性研究相对落后，对营销原理、策略在图书馆信息服务中的应用仍处于浅层次上，国内图书馆开展营销的成功案例数量不多。总之，国内的图书馆营销从专业化、制度化、体系化等方面看，同国外图书馆相比仍有较大差距。
3.1对图书馆营销的认识和重视程度不够
3.2缺乏专业的图书馆营销团队和人才
国内大多数图书馆并没有设立专门负责图书馆信息服务营销的部门或团队，即便有些图书馆设有宣传部门，但其职责也仅仅局限于新闻类的宣传报道，和真正意义上的图书馆营销所涉及的工作内容相差甚远。绝大多数图书馆员没有系统接受过图书馆营销方面的培训，在工作中很难正确运用营销策略和技巧，限制了图书馆营销工作的顺利开展。我国图书馆的人才建设虽已取得较大成绩，但图书馆人不善经营、不善营销已成为制约图书馆发展的严重障碍。
3.3营销策略的专业性、系统性不够
3.4缺乏科学的图书馆营销评价体系
国内图书馆绝大多数缺乏一套科学且完整的图书馆营销评价体系。一些图书馆开展了某些宣传推广等营销活动，但活动后缺乏统计分析，使活动组织方并不了解宣传推广的效果如何，是否达到了预期目标；即便开展了某些较好的营销实践，但也缺乏在整个营销活动结束后科学严谨地收集数据并开展统计，进行整体评价和经验总结。图书馆营销的重要目的之一就是根据用户反馈，不断完善和提升服务水平，没有科学严谨的评估，提升服务水平则缺乏针对性。
4.图书馆营销策
营销是一种管理过程，营销策略是管理层必备的管理手段。图书馆虽为非营利组织，具有公益性特点，但同时又具有了解读者要求，并尽量提供令他们满意的服务，以扩大图书馆的影响力，提高图书馆社会价值的作用。因此，建立和运用图书馆营销策略是非常必要的。
图书馆应发挥所长，结合自身特点，制定并运用用户策略、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略、人员策略等全方位开展图书馆营销工作。国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程(总馆北区)于20xx年9月投入使用并正式接待读者;一期(总馆南区)历经三年维修改造于20xx年9月全面恢复服务。软硬件服务设施设备的大大改善及数字图书馆服务的广泛应用，使国家图书馆在履行国家总书库职能的同时，成为社会公众获取信息资源和满足精神文化需求的重要平台。为使广大用户深人了解和利用图书馆，不断提升服务水平，国家图书馆确定了系统性的营销策略并开展了一系列营销实践活动。以下即结合国家图书馆实践对图书馆营销策略逐一论述。
4.1用户策略
(1)需求分析
开展图书馆营销，首先要了解的就是用户的需求。图书馆应对用户需求进行分析研究并据此将用户划分成不同的目标用户类型。通过这种细分目标市场并进行准确定位，图书馆就可以掌握不同目标用户的现实需求和潜在需求，并针对用户的特征，采取相应的营销策略，扩大信息服务领域，提高用户满意度。国家图书馆通过问卷调查、网络互动、客户反馈等形式对用户需求进行收集和分析，将用户划分为中央及政府机关、科研院所、企事业单位、普通公众、特殊群体（少年儿童、残疾人)等目标用户类型，提供符合相应群体信息需求和自身特点的图书馆信息服务。
(2)用户培训
4.2产品策略
4.3价格策略
图书馆作为重要的公益性机构，其性质决定不能以经济效益为目标开展信息服务工作，应当在坚持公益性服务的原则下，在确保服务产品质量和服务水平的前提下，制定合理的信息产品和信息服务价格体系。大部分的基础性服务应以无偿或只收取成本费为主要价格策略，凝结了馆员智力劳动的附加值高的信息产品应制定适当的有偿服务标准，同时，针对不同的目标用户群体，有偿服务应进行差别定价，以保障信息服务的高质量。国家图书馆于20xx年、20xx年先后两次大幅减免服务收费，简化读者人馆手续。免费服务推出后，服务数据屡创新高，社会影响力显著增强。通过网络访问权限分级设置，在保障知识产权的前提下，对用户无偿开放中外文各类数据库，同时，针对一些科研机构和企事业单位，适当收取费用，量身定做高附加值的信息产品，获得了很好的用户反馈和社会效益。
4.4渠道策略
(1)传统渠道
(2)网络渠道
数字图书馆的快速发展，大大拓展了图书馆开展信息服务和营销活动的渠道，并逐步占据了主体地位。图书馆应充分利用站将各类资源和服务整合为一体，通过兼具美观和功能性的设计，使读者随时随地便捷地获取图书馆的丰富资源和信息服务。国家图书馆通过数字图书馆建设，对站进行了全面升级改版，推出资源、专题、咨询三大板块，整合各类资源库群、实现统一检索，推出虚拟参考咨询等各类信息服务产品；同时利用网络渠道，推出立法决策服务平台、政府公开信息整合服务平台、中国少儿数字图书馆、中国残疾人数字图书馆等专题网站，以满足各类用户的信息需求。
4.5推广策略
(1)新闻宣传报道
通过平面媒体、电视电台等新闻媒体了解社会信息的人群依然庞大，通过此类公共媒体宣传图书馆是扩大其社会影响力，争取潜在用户的有效手段。国家图书馆强调宣传整体策划，分专题、有步骤地围绕节庆日、重大文化工程、重点服务项目，通过召开新闻发布会、约请专题采访、邀请媒体现场报道、组织稿件刊发连载专版等形式，广泛开展新闻宣传报道，在业界和社会公众中产生了较大的影响力。
(2)事件与活动宣传
(3)新媒体推广
4.6人员策略
图书馆营销工作能否较好开展，人才是关键。图书馆可采取引进专业营销人员和馆员培训相结合的方式，培养一支既掌握图书馆专业知识，具备较高现代化技术水平，又掌握市场营销知识的人才队伍；同时应建立专门的图书馆营销部门，整体制定营销方案，通过评估和激励机制，宣传推广图书馆各项服务。国家图书馆办公室负责全馆整体宣传方案的制定，每个部门都设有专门的宣传推广岗位并尽量配备具有专业背景的人员，形成了一支自上而下的宣传队伍。一些以开展对外服务为主要工作内容的部门还设有专门的服务宣传推广科组，与外界的专业营销公关机构合作，开展图书馆服务的宣传推广。
一、当今大学生网络消费行为的特点分析
1.消费趋于多元化和理性化。网络购物为消费者提供多元化的购物环境、多元化的商品。当今大学生网络购物最多的是服装，其次为学习用品或生活用品、电子产品、化妆保养品、生活与体育用品，最后是礼品类、虚拟物品、购票、音像制品。可见，实物商品、风险较小的商品其网络消费比例更高。网络购物是在虚拟的空间中进行，人与人只是通过文字交流、图片传达信息等决定是否购买，中间可以避免商家人员促销、诱惑等。大学生通过网络搜索大量产品信息，通过综合、理性的分析，最后在大的范围内、丰富的产品中选择质量最好、价格最低且最适合自己的商品和服务。
二、大学生网络消费过程
三、营销策略
影响当今大学生网络购物行为主要的因素是：价格、质量和便捷性。为此商家可从下面几个方面进行改善：
2.在客户投诉的问题当中，物流配送问题占75%。商家应和第三方物流企业合作，利用第三方经营优势开展网络业务。经济实力强的企业可以自建配送体系。
3.施行体验营销。网络购物是在虚拟空间中进行，消费者接触不到产品和服务，网络购买具有风险性，这就阻碍大学生网络购物行为。因此，商家有必要开展网络体验营销，满足消费者的需求，减少不必要的损失。对于电子图书、软件、电影、音乐、教程等，商家采取阶段性免费使用，让消费者体验后，再决定是否购买。像化妆品、食品等，商家可以免费邮寄给顾客，免费体验产品效果，感觉是否满意。另外，服装、体育用品等，实体体验店和网络销售相结合，使其对产品有更清楚、更全面的了解，放心在网络上购买。消费者体验过产品和服务后，网络购买成功率才高，避免了退货、维修等不必要的麻烦。
[关键词]绿色营销观念策略
绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在生产经营过程中，将企业利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。绿色营销主要包括两个方面的内容。
一、绿色营销观念
企业生产经营研究的首要问题不是在传统营销因素条件下，通过协调三方面关系使自身取得利益，而是与绿色营销环境的关系。企业营销决策的制定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上，促使企业市场营销的立足点发生新的转移。
对市场消费者需求的研究，是在传统需求理论基础上，着眼于绿色需求的研究，并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求，更要放眼于潜在需求。
企业与同行竞争的焦点，不在于传统营销要素的较量，争夺传统目标市场的份额，而在于最佳保护生态环境的营销措施，并且认为这些措施的不断建立和完善，是企业实现长远经营目标的需要，它能形成和创造新的目标市场，是竞争制胜的法宝。
与传统的社会营销观念相比，绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保，立足于可持续发展，放眼于社会经济的长远利益与全球利益。
二、绿色营销策略
为了开展绿色营销，政府、企业和社会都在实践中积极探索和总结绿色营销的策略，目前主要有以下几种策略。
1.制定绿色计划
实施绿色营销战略和生产真正绿色产品的先决条件是要有一个适宜的绿色计划。在企业绿色计划中，应明确企业的环境事务的方针和方向，不仅要阐明企业自身应当承担的研制和营销绿色产品的义务，还要具体说明环保的努力方向以及如何尝试，并用以指导日常决策。此外，企业绿色计划还必须与企业长期战略计划相组合，保证资源的充分利用。
2.绿色产品策略
开发绿色产品，要从产品设计开始，包括材料的.选择，产品结构、功能、制造过程的确定，包装与运输方式，产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。绿色计划是本阶段的关键，它强调对资源与能源的有效利用。在产品设计时，要综合考虑各种因素，如材料选择、产品制造品牌、功能、包装、回收、无污染、安全等。绿色产品的生产过程应该是“一种清洁生产”，这是一种物料和能耗最少的人类生产活动的规划和管理，将废物减量化、资源化和无害化，或消灭于生产过程之中。企业在给产品命名和选择品牌时，要符合绿色标志的要求，符合“环境标志”。而且，绿色包装也是一个极其重要的组成部分，应选择纸料等可分解、无毒性的材料来包装，并使包装材料单纯化，避免过度包装等。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时，要考虑废弃物的再生利用性、可分解性，并搞好包装品及其废弃物的回收服务，以免给环境带来污染。
3.绿色价格策略
一是利用人们的求新、求异、崇尚自然的心理，采用消费者心目中的“察觉价值”来定价，而且，消费者一般都认为绿色产品具有更高的价值，愿意为此支付较高的价格。二是根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的现代观念，企业用于环保方面的支出应计入成本，从而成为价格构成的一部分。但是，绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，而且还取决于消费者对绿色产品价格的理解。在工业发达国家，绿色产品价格上扬幅度较大，消费者也乐于接受。在我国，由于消费者的绿色意识较弱，绿色产品价格上扬幅度不宜过大，在大中城市市场价格可略高些。
4.绿色渠道策略
绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，既关系到绿色产品在消费者心中的定位，又关系到绿色营销的成本。因此，企业选择绿色渠道时：一是选择具有绿色信誉的中间商。如关心环保，在消费者心中有良好信誉的大中间商，借助该中间商本身的良好信誉，推出绿色产品。二是设立绿色产品专营机构，以回归自然的装饰为标志，招徕顾客。三是所选择的中间商应不经营相互排斥的、相互竞争的而且相互补充的非绿色产品，便于中间商虔心地推销企业绿色产品。
5.绿色促销策略
绿色促销就是围绕绿色产品而开展的各项促销活动的总称。其核心是通过充分的信息传递，来树立企业和企业产品的绿色形象，使之与消费者的需求相协调，巩固企业的市场地位。因此，绿色营销首先是一种观念。企业要通过宣传自身的绿色营销宗旨，在公众中树立良好的绿色形象；其次，绿色营销又是一种行动。企业可以利用各种传媒来宣传自己在绿色领域的所作所为，并积极参与各种与环保有关的事务，以实际行动来强化企业在公众心目中的印象；最后，企业还应大力宣传绿色消费时尚，告诫人们使用绿色产品，支持绿色营销，本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献，提高公众的绿色意识，引导绿色消费需求。因此，制定绿色促销策略，应注意长远目标与现阶段任务相结合，要突出重点、切忌空泛。
6.推行绿色管理
“绿色管理”就是融环境保护的观念于企业的经营管理和生产活动之中。这一思想可概括为：研究，即把环保纳入企业的决策要素之中，重视研究本企业的环境对策；减消，即采用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放；再开发，即变传统产品为绿色产品，积极争取“绿色商标”；循环，即对废旧产品进行回收处理，循环利用；保护，即积极参与社区的环境整治，对员工、公众进行环保宣传，树立绿色企业形象。企业只有在绿色管理原则下，才能加快向绿色企业发展转变，推动企业采用各种环保技术，实行清洁生产，生产出符合社会和消费者需要的绿色产品，从而实现经济的可持续发展。
绿色营销对于社会、国家、企业、个人都有其意义。绿色营销将呈现出一种迅速发展的趋势，并将成为21世纪营销的主流。人们在思索，在期盼，希望绿色营销能让世界真正回归自然，回归绿色。
摘要：电子商务快速发展催生网络营销，但随着国内网购市场发展日趋成熟，行业整体流量红利的高速增长时代已然过去，企业进出电商行业的壁垒有所降低，电商不再新奇且逐渐日常化，当一种资源形式对竞争力来说变成基本因素，则应该更重视它带来的风险而不是它带来的优势与利润。本文将剖析现有的企业网络营销策略并探讨更适合未来电商市场的网络营销策略方向。
关键词：网络营销；电子商务；策略；定位
一、前言
目前，中国拥有4.5亿网购人群，从1995年瀛海威效仿Amazon售卖图书开启中国电子商务的大门至今，催生了淘宝、天猫、阿里巴巴、当当等电商大头，电子商务的趋势只增不减，仅20xx年上半年电商交易额就突破了10万亿，同比增长37.6%。企业的网络营销，是借助于互联网技术的一种新的营销方式[1]，其营销策略玲琅满目、层出不穷，包括网店营销、代运营、搜索引擎营销、品牌营销等等。网络的出现不仅提高了销售效率，同时改变了原有市场营销理论和实务存在的基础[2]。网络营销策略繁多，但不是每个企业都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故适合的选择是制胜的关键。本文将对企业该怎样确定网络营销策略进行分析，如何响应进行网络营销发展的号召，以提高网络营销所带来的经济效益。
二、企业选择网络营销策略的关键
（一）明确企业定位——“独”与“众”
（二）网络效应——“敏锐”与“脑洞”
网络的价值同网络用户数量的平方成正比，这是麦卡夫法则的核心。网络效应能够产生极强的锁定效应。河南卫龙起初为辣条洗白到敏锐地发现大表情包盛行并且秉承无厘头精神愉快地在网络上主动参与互动，利用网络年轻人的“脑洞”，释放了辣条的口碑市场，利用网络的锁定效应，成功靠暴走漫画、段子手蹿红，无形中利用了网络推手搭建推广的桥梁。互联网覆盖全球，互联网用户的数量是庞大的，企业在制定网络营销策略的过程中，要抓住网络的交互性、多维性、高度受众性、高传播速度以及广泛的传播范围，利用网络效应，敏锐的发现营销点，与自身品牌商品一样，营销策略同样注重不在量多而在质精，从而达到口碑、诚信、消费者粘度的网络营销效果。
三、未来企业网络营销策略的探讨
参考文献:
[1]张乐乐.关于电子商务与网络营销的探究[J].商情,20xx,17(6):17-18
[2]肖勠.网络营销的方式与作用[J].经济研究导刊,20xx,12(17):212-213
[3]杨路明,季宁,黎涛.电子商务环境下传统品牌企业网络营销策略分析[J].电子商务,20xx,23(4):30-32
[摘要]近年来随着时代与社会的不断发展，计算机得到了普及，在这种形势下电子商务作为一种新型产业而得到茁壮成长。电子商务从一开始便以一种全新的营销理念和经营方式而出现，在传统营销环境之下，电子商务的成长是无法得到实现的。电子商务已经表现出了区别于传统市场营销的新特点，在这种情况下对电子商务环境下市场营销的新策略和新变化进行进一步的探究具有十分重要的现实意义。
[关键词]电子商务时代；市场营销；策略
1市场营销在电子商务环境下出现的新变化
1.1营销环境的变化
1.1.1市场范围不断扩大
在传统营销模式下产品要经过几级代理商才能到达消费者手中，这种逐级向下传递的方式使流通的环节得到大大增加，这样不仅增加了产品流通的实践，同时也增加了消费者的成本。在现阶段的电子商务环境之下，尤其是在这种从商家到消费者的模式之下，商家可以将产品直接出售给消费者，然后通过相应的物流环节最终将产品送到消费者手中。在这种从商家到消费者的模式下，中间环节得到大大减少，成本得到极大的节省，同时产品价格也得到了下降。
1.1.2交易与支付手段发生了变化
近年来随着SET标准的推出，各软件厂商和银行机构相继提出了关于网上购物的货款支付方式，例如电子现金、信用卡等，在这种情况下电子货币持有人可以使用这些支付办法方便地进行网上购物等交易活动。CA认证体系引入之后，支付手段实现了高度的电子化，与此同时支付手段还具有良好的可靠性和安全性，同时其信用度也得到了极大的提高。
1.1.3沟通渠道与信息渠道得到增加
在互联网时代，各大企业可以利用各种途径将自己的产品销售给消费者，交流方式的丰富性方便了消费者对更多的体验进行获得，这种互联网方式是一种双向的沟通方式，这样企业不仅可以将自己的产品推销给消费者，同时消费者也可以将产品的使用情况反馈给企业。
传统市场营销中营销的对象是所有的目标客户，而传统营销过程便是针对这些目标客户而进行的营销活动，有时候消费者的消费行为并不是出于自己的真实需要，从一定程度上来说会受到现场营销活动的影响。所以，虽然短期产品销量很快，但是如果营销活动停止，产品的销量会变得十分缓慢。之所以会出现这种局面主要是因为消费者的非理性消费是不能持续的，实际上消费者并没有对产品需求形成良好的忠诚度。消费者在电子商务环境直销可以通过各种途径对产品进行了解，同时通过其他消费者的实际使用情况对产品是否真正符合自己的要求进行判断。这样一来，消费者的购物过程显得更加理性，同时产品销量也更能将消费者对产品的忠诚度进行真实的反映，这一点对于企业营销策略的制定是尤为关键的。
消费者在传统营销模式中只能在企业提供的服务和产品目录之下对自己需要的服务和产品进行选择。如果消费者并没有自己喜欢的产品便只会放弃消费。而在电子商务环境中，企业不仅可以对自己的产品进行销售，同时还能结合消费者的需要制定和研发新产品，进而使个性化的消费需求得到满足。此外，消费者在搜索产品时还会留下自己的真实需求，这样企业便可以更深入地了解客户需求。
消费者在传统环境中只能在特定时期接触到具有相似功能的产品，且产品的种类和品牌都是有限的，消费者只能在有限的产品中对更适合自己的产品进行选择。所以消费者在传统环境中对产品信息的了解是不完全的，在电子商务环境下，消费者能够接触到丰富的产品，所有相似的产品都能轻而易举地找到。这样一来消费者便可以通过产品信息对相似产品进行比较，最终对符合自己实际需要的产品进行选择。
1.2市场营销策略的变化
1.2.1营销理念发生了变化
市场营销在电子商务环境下打破了地域的限制，不再被较小的市场所局限，这种条件下全国性营销甚至世界范围内的营销成为一种现实。同时企业面临的挑战与竞争也是前所未有的，在新环境之下，企业必须坚持服务至上的理念，以图谋求自身的发展。同时企业还要与顾客形成一个利益共同体，促进双方共同发展的实现，至此，互利共赢不仅是一句口号，更是双方的行动纲领。
传统营销模式下营销理论主要包括价格策略、促销策略等手段，其中，传统价格策略的`定价原则包括基于成本、机制、竞争等定价方法，然而在电子商务环境下，产品定价呈现出了新特点：
①顾客主导化，很多产品价格在这一时代变得透明，消费者可以通过搜索方便地获得产品价格信息；
②价格趋低化，市场中可以找到很多相同产品的卖家，价格的透明性使得消费者可以通过低成本找到适合的产品，卖家竞争压力加大，价格优势逐渐消失。
2市场营销在电子商务环境下出现的问题
2.1服务滞后
近年来随着电子商务的不断发展，网络购物开始盛行，同时也促进了物流业的极大发展，物流公司开始如雨后春笋般成长。电子商务企业在发展之初并没有属于自己的物流公司，产品送达必然会经过物流公司，物流公司在经营过程中经常会有产品不能按时到达、产品损坏等情况。在实际交货过程中物流公司始终处于强势地位，顾客不能开箱验货，类似这样的问题使电子商务在顾客心中的信誉受到了严重的影响。交易量的快速增加也对网站的吞吐量提出了严峻的考验，瞬间出现的大流量很容易会导致网站瘫痪，甚至会出现消费者已经支付却没有显示订单成功的现象，这种情况下企业往往会用各种借口拒绝服务。
2.2缺乏企业诚信
诚信在电子商务环境中是一种无形的资产，这里以淘宝为例进行分析，等级越高那么企业在消费者心中的口碑就越好，消费者便会更加信任企业，这无疑成为促进产品销售的一种推动力。但是在这种制度中也存在漏洞，很多信誉不高的商家会借用那些高信用度商家的页面对商品进行代销，有时难免会发现高等级商店下的单却并不是本网店发的货。这样一来便巧妙地避开了淘宝形成的信用评价体系。很多较大的网店通过发放网上购物券促进消费，但是实际在下单时却用各种借口不允许对这些购物券进行使用。此外，有的消费者在不知情的情况下被网店强行取消已经付款的订单，这些现象的存在都说明了很多企业并没有在经营活动中重视自身的信誉。
2.3存在大量虚假信息
3电子商务环境下市场营销新策略
3.1积极参与，加大投入
3.2对资源与营销手段进行整合
3.3加强诚信建设
一个成功企业必然会具备诚信的品质，企业要想得到长远的发展必须将诚信作为企业的立身之本，所以应该从人开始做起，不断加强员工的诚信道德建设，针对每个员工展开诚信教育，梳理诚信意识。同时应制定一系列规章制度，引导员工重诚信，及时对不诚信行为进行规劝。此外，还应形成良好的企业文化，用企业文化的力量感染人、教育人，使诚信成为每个员工自觉的行为。
4结论
近年来随着电子商务的迅猛发展，与电子商务环境相适应的市场营销策略研究才刚开始，新的市场营销策略应适应蓬勃发展的新环境，在不断探索中进行创新与发展。本文结合笔者自身经验浅谈了一些新观点，还需要对其进行进一步的分析与研究。
X眼镜店有着多年的经营历史，在红塔区有较好的口碑，但由于市场竞争加剧，可供消费者选择的对象越来越多，消费群体的消费不仅考虑产品的质量，更多还会考虑价位。拥有好的促销策略对该企业的长期发展是很重要的，纵观前几年X眼镜店的促销方式可知，该企业以“酒香不怕巷子深”为营销观念。认为只要自身企业的产品质量好，眼镜控制近视度数的效果明显就能保证顾客来购买自己的产品，也可以很好的保有自己的市场，为此创新促销策略也就不是必行的举措，基本上只采用人员推广和口碑效应这样单一的促销策略。在新的市场竞争环境下，这样单一的促销策略很难树立企业形象、留住老顾客和开发新顾客。
（三）定价策略不合理
对X眼镜店的定价进行分析可知：定价缺乏弹性，以下几种特殊产品为例：
表中所选择的三种产品很有代表性，其中高、中、低三个档次份别对应工薪阶层、中学生阶层、小学生阶层。从上表可以看出X眼镜店的定价虽然略有差异，但缺乏弹性，三年前和现在它的标价、折扣都基本没有改变，这种固守的经营方式会忽略市场价格理论的指导作用。对所有的顾客不加划分都是采取同一种折扣，吸引力也将大打折扣。与竞争对手相比失去了价格竞争优势，随着物价的上涨，竞争环境的改变，这样的定价策略，很有可能导致老顾客的消费心理有所波动，这些老顾客心理容易失衡，这种单一的定价手段已经阻碍了企业自身的发展，最终导致眼镜的数量和销售额不理想。
（四）品牌知名度低
三、X眼镜店营销对策
（一）重新定位目标市场
在确定目标市场时，首先要做到知己，深入了解自己的优势，还要做到知彼，知道竞争对手的优势。X眼镜店最大的亮点就在于容易控制近视眼眼镜屈光度度数的增加，最大的受益群体是处于生长发育中的中、小学生。能帮他们解决度数增加快这一问题。所以一直以来都能以较低的成本，优良的质量，完善的服务，独特的技术赢得玉溪顾客的信赖。所以要根据这些特点对市场进行定位，市场细分。首先：处于生长发育的中的学生近视逐年增多，这部分市场很有发展潜力，把它定为目标市场，要巩固这部分市场，要加大投资，开发新市场。其次，喜欢时尚需要配戴时装镜及隐形眼镜的这部分群体在逐年增长，着力开这部分市场。第三，随着玉溪市老龄化的加剧和幼龄眼科疾病的增多，要扩大这部分市场投资，开发这部分市场。最后，我们应该重视工薪阶层，他们有着稳定的消费能力，针对这部分群体可以走高端路线，应该购进更多时尚、中、高档产品刺激这部分群体消费。（二）创新及完善促销策略
（三）调整定价策略
市场价格受到竞争环境和供求因素影响较大，从目前销售看，X眼镜店调整和完善定价策略显得尤为重要。X眼镜店产品定价策略的科学性和灵活性对增强竞争优势很重要，应该提高企业为客户所能创造的价值，提供同等效益时采取相对的差异化的价格。综合考虑X眼镜店目前的定价、玉溪消费者需求、企业自身的现状、目前成本、利润、现有竞争对手的情况按以下几种方法调整和完善自身的定价策略。1、根据消费者购买的`季节、数量多少、付款方式等进行差别定价，吸引更多消费者，从而增加销售数量。加快企业的资金回笼，提高了企业的总体利润及资源利用率。2、采用心理定价策略，从事销售的人员在销售过程中根据消费者的心理特点对消费者要购买的产品进行定价，可以采用高价及低价策略，引导式消费。这部还可以采用6和8这些吉祥数字作为尾数定价法来满足消费者的消费心理，刺激消费。3、采用新产品定价策略产、产品组合策略。
（四）强化品牌策略
四、结语
1电力营销窗口服务质量提高的意义
电力营销窗口的服务质量不仅仅影响着电力企业的形象与荣誉，也对电力企业的运营质量起着重要的作用。那么，提高电力营销窗口服务质量与服务人员的素质是重要的决策。
1.1电力营销窗口服务适应社会发展的需求。当今我国的社会经济在不断的发展与进步当中，在这样的过程中，各行各业的发展也要不断的调整和改善自己，这样才能去适应社会发展。对于电力事业而言，为了更好地适应电力事业在社会经济的发展中生存，就要提高综合能力，首先就要提高营销窗口的服务水平。
1.2电力企业自身发展与营销窗口的不断完善。电力企业自身发展要实现各个服务项目的完善，这样才能达到综合能力的提高。营销窗口服务作为电力企业的一个重要组成部分，对整个电力企业都起着非常重要的引导作用。
1.3电力企业的自身形象与营销窗口的不断完善。电力企业是一个大的整体，它自身的形象对今后的发展建设都有着重要的影响，其中电力营销窗口是与外界进行交流的第一道程序，营销窗口的形象直接或间接的影响了企业的发展。
2电力营销窗口服务人员素质培养
2.1电力营销窗口服务人员的高素质与专业化。营销窗口的服务人员是决定营销窗口服务质量的主要因素，电力企业应重视营销窗口服务人员的素质情况，只有培养出一群高素质的服务人员队伍，才能更好地实现营销窗口高质量的服务。电力企业可以对营销窗口的服务人员进行专业的培训，并加强素质修养。
2.3电力营销窗口服务人员的职业道德与职业素质的培养。要想从本质上对电力营销窗口服务人员的服务质量有所提高，就要让服务人员从本质上发生质的变化，要转变服务人员的工作态度以及工作思想。让营销窗口的工作人员意识到自己的服务形象与态度不仅是为企业也是为自己。
3电力营销窗口服务制度建设
4电力营销窗口服务提升措施
4.1加强电力服务的体制改变。电力事业一直以垄断形势占据着市场，如果服务的方式过于呆板，将会导致用户的反感。在经济迅猛的发展大潮中，用户的要求日趋增多，这就需要电力企业的机制要发生转变，积极的探索用户所需的服务体制，不断地拓展服务领域的创新与服务特色，这样才能满足用户的需求，提高客户对电力企业的满意度和信任度。
4.2加强电力营销窗口服务人员的方式转变。伴随着用户需求的多样化，对电力事业的服务方式要求也在逐渐增加。电力企业可以开展一些有特色的服务，例如：在营业大厅放置宣传单、设置VIP室、大客户回访制度等等各式各样的活动。在向用户介绍供电内容的时候，一定要学会倾听用户的建议，然后对用户的反馈意见进行分析，最终再反馈给用户。一定要创造一个和谐的服务体制，使电力事业在与用户的双向互动中共同获得利益。
5电力营销窗口服务人员的考核评价制度
5.1建立健全的监督评价体制。电力企业可以通过定期的开展用户对电力营销窗口服务人员的调查，了解用户的需求，并且针对反馈建议深化工作和提高服务质量。在对待用户合理的投诉时候，一定要积极的调查好事情的缘由，并将其存在的问题合理解决，同时还要在客户的投诉问题中总结和分析，不断地改善服务质量。
5.2完善激励体制。激励体制的完善主要体现在奖罚分明。为了激发工作人员的积极性，电力企业可以针对工作人员制定奖惩条例，这可以使岗位的业绩不断提升，这也成为了营销窗口服务人员的工作动力。对营销窗口服务人员制定规章条例，哪些可以做，哪些不可以做，对于违反者进行相应的惩罚，对于工作认真并完成制度的多加奖赏。
6电力营销窗口服务人员的宣传
作者:张悦莲单位:哈尔滨供电公司客户服务中心哈东分中心
【摘要】目前，我国的经济发展迅速，但是发展不平衡现象比较严重，城市和农村发展速度差距较大，所以，如何更快更好的发展农村经济、使国家平衡稳定的发展是国家领导面临的一个问题。加大农村金融的发展是提高农村经济发展的一个良好措施。农村信用社是农村的主要金融机构，解决信用社的贷款问题可以有效增加信用社的实际作用。
【关键词】农村信用社;贷款;营销策略
我国的社会主义目标是全面建成小康社会，而目前最需要解决的问题是如何提高农村的经济发展水平。众所周知，农村人口在我国占据很大一部分比例，农村的经济发展好了，实现目标便又可以更进一步。我国农村的金融服务行业相对较弱，目前主要以农村信用社为代表，所以只能加大信用社的金融服务，而农村信用社的贷款业务存在问题。本文简要分析了农村信用社存在的问题和提高信用社贷款的策略。
一、加大信用社贷款的意义
二、信用社贷款营销应该注意的问题
3.对农户进行全面考核。在贷款过程中，营销人员必须全面的分析贷款人的信息，对贷款人进行科学的评估过后，科学的实施贷款业务。我国信用社部分贷款营销人员为了自己的利益，因为部分自身的原因，寻找国家政策的漏洞，违反规定进行放贷，这是严重的违反了国家的法律法规。贷款营销人员放贷时必须对农户进行正确的分析和评估，对农户的个人背景和收入等情况进行全方面的勘察，在符合贷款要求时才进行放贷。实施贷款后，要对农户按时进行回访，甚至可以参与到实施个体经营的农户的资金运行当中，监督农户对资金使用情况的同时帮助农户进行经营。避免由于农户缺乏经营理念而失去还贷的能力，对信用社的正常运行产生影响。
4.重视小额贷款。我国的地区市场发展不平衡，部分地区的发展速度较快，而部分贫困地区的经济发展速度明显不足，信用社的贷款必须根据实际的市场化规律，调整贷款额度，将贷款的重点及时的'进行转移。农村的经济发展一般不要大额度的经济支持，农户的经营方式和经营模式也比较小，大户的贷款发展难以实现，所以，必须增加小户的贷款业务。虽然我国的贷款业务比较流行规模化，要求的更多的也是大户贷款，但是大户贷款的风险较高，而且在农村也比较难以实行。农村的贷款虽然都是小户，贷款的金额也比较小，但是贷款的人数却比较多，一定程度上也算是规模化贷款，产生的效益也不少。信用社要对小额贷款进行重视，可以增加小额贷款的数量，也可以提高信用社的利益，同时可以减少贷款的风险。
三、信用社贷款的营销策略
1.进行市场调研。要想加大农村信用社的贷款力度，就必须对农村用户的需求进行充分的了解，充分的发挥贷款的有利条件，针对需要贷款的用户采取及时的帮助。贷款营销人员要对信用社管理范围的农户进行全面的调查，特别是一些个体经营户、养殖户等需要资金的农户进行访问，要对农户的资金需求进行科学的分析，对所经营的业务进行充分的了解，建立起规范的贷款条约。同时，调研时要对农户的信用、本身资金、经营的趋势等有一个全方面的了解，确定农户是否符合贷款的要求。要按照规范的贷款条例和营销方法，对客户的数量、需求等有一个合理的分配和规划，计算出农户可以实行的贷款额度。要根据实际的市场调研，制定贷款方案，在农户有需求时可以及时的为农户办理贷款业务，提高贷款的效率。
2.适当增加贷款服务。我国社会发展过快，人们的需求也在不断的改变，要求也在不断的提高，所以信用社的贷款营销不能是固定的，必须结合实际情况进行创新，才能更好的发展贷款业务。农户的需求有很大的不同，部分农户的资金需要比较大，而部分农户需要的资金较少甚至不需要资金。所以，信用社的贷款方式也必须是多样化的。通过增加贷款方式，让贷款更贴近农户的生活和实际需求，可以对信用社更加认同。对于农户的贷款，要重视小额贷款业务，要对小额贷款的对象进行延续，使更多的农户都可以受到贷款带来的好处。同时，信用社可以适当的增加贷款额度，可以提高最高额度，对某些有前景的农户推行更大的贷款业务。要对贷款年限进行适当的调整，部分贷款业务的年限较短，农户可能因为对还贷的恐惧而拒绝贷款。信用社必须针对性的对贷款年限进行合理的改善。
3.完善信用社贷款营销的内部机制。信用社的贷款营销机制对其贷款的业务有很大的影响，要重视信用社的贷款营销机制，根据科学的管理方法进行完善。信用社必须对内部机制有一个科学的管理，实行灵活的营销方案，正确的进行贷款营销。一方面，信用社可以将贷款队伍进行合理的工作分配，确立不同的部门，为每个部门都确立工作任务，要在每个部门都设立一个管理者，要保证管理者有一个责任意识和管理能力，可以对部门进行合理的安排，对每个部门都要设置内部权限，防止各部门之间互相干扰，确保部门可以合理的完成工作任务。另一方面，可以根据市场及时、适当的调整贷款权限，要根据市场的发展，统一的安排各部门的工作任务，让各部门有相同的工作目标，形成一个整体的工作程序。使业务可以按照工作步骤，快速、正确的得到解决和实施。
5.加大对贷款业务的宣传。信用社要让农户对贷款业务有更多的了解，就要对贷款业务的内容进行更广泛的宣传。一方面，可以定期组织宣传队，下乡下村对农户宣传贷款的主要内容，帮助农户了解更多的贷款途径。同时，信用社可以主动的到农户家里进行访问和宣传，让每一个农户熟知贷款的条件，及时的结合当地政府部门的管理，对有能力、有名誉的农户进行主动贷款，让农户了解贷款的好处。另一方面，在网络使用量大的今天，可以通过网络宣传的模式进行宣传，可以通过新闻或者媒体的形式，让农户更加信任贷款、敢于贷款。
总之，增加农村信用社的贷款力度不但可以帮助信用社提高经济效益，而且可以给农户提供资金，让农户可以进行更多的经济发展方案。信用社必须制定合理的贷款营销机制，保证营销人员的自身素质和专业修养，大力的宣传贷款的好处，让更多的农户信任贷款。
参考文献
[1]李纲.农村信用社贷款营销策略的把握[J].中国电子商务,20xx(17):162
[2]郑庆明.新时期农村信用社贷款营销的问题与对策[J].经济师,20xx(8):170-170,171
[3]包文渊.农村信用社贷款营销的问题及应对策略探析[J].现代商业,20xx(18):175-176
摘要：
本文首先分析了中国中小企业的营销现状，包括缺乏有效的营销战略规划、落后的营销理念、简单的营销模式等。然后从更新营销理念、注重营销创新、注重品牌建设、提高客户忠诚度、结合产品实际、实施个性化营销策略等方面提出了我国中小企业营销的路径选择和策略。
关键词：
中小企业；营销；路径选择；
中小企业作为我国国民经济的一部分，在经济社会发展中发挥着越来越突出的作用，为城市就业提供了就业机会，是业主的渠道之一，也为地方税收做出了巨大贡献。与大型企业相比，中小企业规模小，资金有限，产品营销存在诸多问题。面对激烈的市场竞争，中国中小企业要想占据一定的市场份额，就必须能够认识到自己的营销困境，在营销理念和模式上进行创新，才能在市场竞争中站稳脚跟。
一、中国中小企业营销现状
首先，缺乏有效的营销战略规划。产品营销是一种知识和系统的组织行为。中小企业在进行营销时，必须以科学有效的整体营销规划为指导，以便更好地将营销分解到各个环节，提高执行力。然而，就目前情况而言，我国中小企业在进行营销时缺乏科学规划，过分追求短期利益。此外，由于传统营销模式的影响，销售和综合系统是分离的，这导致产品的推广。当营销人员主要依靠简单的产品分析来制定价格营销体系时，没有全面的战略规划，营销效果不明显。
其次，营销观念落后，营销模式简单。中国的一些中小企业遵循传统的营销理念。为了实现营销目标，专业人士没有对消费需求市场进行深入的分析和研究，制定了硬性的规章制度和营销指标，导致了系统性的缺失。此外，整个市场环境并非一成不变，但大多数中国中小企业并没有创新营销方式，这使得营销处于一种漫无目的的状态。甚至一些中小企业也只进行简单的模仿，如低价促销，这不利于其品牌形象的发展。
二、中国中小企业营销的路径选择与策略
（一）更新营销观念，注重营销创新
从营销理论的出现到现在，它经历了许多阶段，从最初的企业“能生产和销售什么”到“消费者需要生产和销售什么”。营销观念也从传统的“销售消费”转变为社会消费阶段。我国中小企业应该认清这一形势，打破传统营销思维，与时俱进，紧跟时代发展步伐，注重营销创新。首先，营销创新应该以提高客户忠诚度为目标。消费者越来越期待产品和服务同步发展。通过体验消费过程，他们会有愉快的消费心理，进而对提供产品和服务的企业产生良好的印象，成为忠诚的顾客。其次，营销创新应与消费者需求相结合。我们应该能够从消费者的角度思考，明确消费者的真实需求，选择消费者可以接受的方式以及他们需要的产品和服务，通过沟通和交流，掌握尽可能多的客户信息，从而满足消费者的需求，增强我国中小企业的主动营销能力。
（二）注重品牌建设，增强客户忠诚度
品牌忠诚是消费者的一种心理归属态度。其表现是顾客是否会反复购买该品牌的产品。它也可以表现为在许多品牌中优先选择一个品牌。基于情感忠诚度，品牌忠诚度是用来衡量消费者对品牌忠诚度的指标。对于中小企业来说，营销策略是提高客户忠诚度。因此，我们应该从以下几个方面来把握：第一，质量是我国中小企业发展的第一要素。无论是根深蒂固的老品牌还是进入市场的新品牌，质量永远是最重要的。只有向消费者提供高质量和稳定的高质量产品，消费者才能获得品牌的认可。其次，中国的中小企业必须不断提供更加多样化的产品线，以满足消费者的需求。在保证质量的前提下，我们要努力创新，不断推出新产品，提供更加多样化的产品，以满足消费者的各种需求，提高消费者购买的`意愿和频率。第三，创造更好的服务体验。良好的服务体验将使消费者有更好的情感依赖，增加品牌忠诚度。第四，创造品牌文化，提升品牌形象。公认的品牌文化给消费者一种归属感。中国的中小企业应该能够在市场营销中创造出鲜明的品牌形象，改善产品包装，让消费者在将产品赠送给他人时提升自己的形象，从而得到他人的认可，提高自己对品牌的忠诚度。
（三）结合产品实际，实施个性化营销策略
总之，随着信息时代的到来，市场的反应速度考验着中小企业的发展潜力。产品升级越来越快，消费者需求也越来越高。中小企业需要采取有针对性的措施来应对市场的快速变化。因此，现阶段我国中小企业应积极改变传统营销模式，注重营销创新，注重品牌建设，增强客户忠诚度，结合产品实际，实施个性化营销策略，这是适应经济环境需求，保证我国中小企业可持续发展的重要措施。
论文摘要：本文阐述了电力营销的市场意义，对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。
提出在新形势下，供电企业如何转变营销观念，通过采取提升优质服务水平，提高供电可靠性，细分客户群，实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施，完善扩展营销模式，持续开拓电力市场，建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。
随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾，电力营销已成为一个即传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。
1.电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。
供电企业通过制定适当可行的营销策略，包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。
而在当今社会，电力市场营销的作用及地位日益明显，概括来说主要体现在以下几个方面：
1.1市场营销关系供电企业生存与发展。
电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售，并担负着电费回收和线损管理的重要任务，营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
1.2市场营销反映供电企业形象。
电力市场营销涉及千家万户，建立面向市场，便捷高效，以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
2.我国电力营销市场的现状及存在的.问题
2.1电力市场竞争日趋激烈。
由于国家推广低碳清洁经济能源，居民用电市场存在着巨大的发展机遇，同时也面临着严峻的考验，尤其是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭。
目前，居民用电市场开拓不足，主要表现在供电企业对市场不敏感，供电产品多年未变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求。
2.2供电企业营销队伍素质需进一步提升。
一是供电企业营销人员结构不够合理，主要由于部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。
二是郊县及偏远农村供电企业用工管理落后，少数农村电工营销人员还未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏服务意识。
2.3电力营销滞后于用户需求。
对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
2.4市场营销手段有限。
一是观念落后、责任意识不强。
对优质服务的熟悉仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务新问题。
二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
2.5电力企业内部协作不紧密。
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
3.创新电力营销管理
当前电力市场营销中存在的上述新问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。
为此，在电力市场营销中应果断摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，及时调整营销策略，才能在市场竞争中取得生存和发展。
3.1更新电力营销理念
一是树立以市场为导向的营销理念。
加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。
二是树立以用户需求为导向的营销理念。
一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立“可靠供电就是优质服务”的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络平台，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控。
三是树立以客户为中心的服务理念。
利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。
3.2创新电力市场营销策略
一是低碳环保产品策略。
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
二是弹性灵活的价格策略。
积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。
三是丰富多样的促销策略。
四是细分市场客户群。
3.3加强电力企业自身建设。
要实现电力市场营销的可持续扩张策略，也必须要加强电力企业自身建设。
一是要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。
充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平。
二是要建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。
三是电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。
[2]朱家宏;坚强智能电网背景下的电力营销信息化建设[A];经济发展方式转变与自主创新——第十二届中国科学技术协会年会（第四卷）[C];20xx年
[3]骆志华；供电企业电力营销管理策略与实施[J]；科技资讯；20xx年