事不宜迟,海外公关流媒体ZenMedia广泛收集三年以来大量社会发展趋势变化数据,面向即将到来的2023年可能发展的公关行业新潮流,进行一系列展望。
必须注意的趋势
ZenMedia认为,进入2023年,公关人和公关行业自身将迎接13个相对明显的变化趋势。
在过去,公关人员会将客户的新闻稿发送给任何愿意阅读它们的人。为增加获得新闻热潮的几率,专业人士会制作大量电子邮件,向全部可能的出版平台或实体报刊发送,其中许多不一定与客户产品或目标受众保持一致。
公关人将在新一年中告别过去的大规模群发。公关人不会寄希望于玄学,希望得到最好结果,而是会根据客户产品和人口统计数据量身定制推广故事。引人注目的作品将被发送到该品牌在行业内的媒体。利基营销将在质大于量的心态中发挥重要作用。
过去,B2B公关工作的投资回报率很难量化。
公关分析工具的应运而生,量化指标变得越发容易衡量,但这并非一劳永逸,品牌及其公关机构必须遵守KPI,以便他们知道真正需要衡量之处,以及每个指标对既定业务目标的重要性。
此外,利用数字公关作为更大的集成营销方法一部分,为品牌提供更多分析背景,而不仅是查看公关指标,品牌方可见数据如何适应更大营销分析图景。
这可说是多年来一直持续的公关趋势延续。如想快速联系媒体专业人士,去往社交媒体平台交流是不错的选择。尽管不同平台在负面性方面存在有据可查的问题,但这类平台交流仍是向广大媒体及时传达品牌信息,或突发新闻的最快方式之一。
当前大趋势下,媒体人、专栏作家、视频创作者和内容创作者经常在他们需要宣传他们正在撰写的故事时,选择在社媒平台上发帖。
领英(LinkedIn)是具有代表性的多功能媒体平台,供商业专业人士使用。它在B2B领域非常强大,高管可以在此突出同行可见的行业思想领导力。此外,领英可帮助B2B品牌与媒体和他们所在行业的专业人士建立专业关系。
在过去几年中,播客的兴起最显著的代表事件即为每个观众有一个真正播客——例如,您的客户是建筑技术专家吗?他们能否熟练谈论生物科学问题?
这些播客在听众或订阅者方面可能人数寥寥,因为它们是非常具体的利基主题。但受众将对这类主题高度参与和感兴趣。
实际上,社交媒体是每个公关人都应该利用的新众包工具。
当前收集的数据支持这样一种观点:消费者群体,包括B2C和B2B,都认为公司需要有强烈的社会良知。
最近的民意调查显示,46%的消费者认为公司需要对自己在社会中扮演的角色承担更多的责任,55%表示他们更可能从一家表现同理心的品牌购物。
消费者群体还要求品牌方并不限于对社会事业的口头支持,而是通过实际行动来支持口头允诺——年度捐款与新闻发布会远远不够。
没有明确传达重要社会价值观的品牌将需要迅速解决这个问题,以使2023年的公关工作取得成功。
在B2B中建设网红营销,声誉和推荐比在B2C中建设的情形更重要。
找到一个适合品牌方的影响力人士(网红达人)——与需要接触的受众交谈的人、深受其追随者信任的人、持续拥有高度参与度的人——与之合作可以为公关人的工作创造奇迹——获得公关和营销优势,通过合作将品牌推向有影响力的受众,吸引新的网站访问者以及与新的潜在客户建立联系。
另一方面,这种影响力者伙伴关系也将建立品牌社会认同。这是B2B购买中的重要因素,特别是大多数B2B通过在线搜索潜在供应商来研究。
当与其它B2B营销工作相结合时,公关总是效果更好,在近未来将更至关重要。
公关人仔细检查媒体人(及内容创作者)提供的有关何时以及如何联系的信息是必要的,并随时准备改变。
随着假新闻以惊人速度激增,并渗透到社交媒体的各方面,受众对两件事呈现高度敏感:
1、任何感觉不真诚或“遮蔽”的东西;
2、被欺骗导致愤怒和沮丧。
自社交媒体允许消费者和买家直接与品牌互动以来,真实性始终作为流行语而常青。
自2008年以来,美国新闻编辑行业的就业人数下降了26%,尽管对在线内容的需求呈指数级增长。今天只有7.4%的记者认为他们的作用极其重要,使得报纸从业者继续萎缩。
公关人不应依赖媒体人深入管理方方面面。在合作和已拥有的媒体之间取舍的平衡将至关重要,这会让品牌公司自主创建所需内容,还将提高所有平台上的曝光度。
营销人员和技术专业人士称Web3为“互联网的未来”,以下四个要点是新时代的特征:
数据去中心化
身临其境的虚拟体验
强调用户隐私
自主维护社区建设
公关人将以更直接方式收集消费者数据,这意味着与潜在客户进行实时对话,并通过社交媒体和社区外展渠道向消费者展示。Web3营销还将引导公关人尝试更身临其境的策略来吸引媒体人注意力。这包括产品试用和创新的数字活动,公关工作将更加以人为本,品牌也将更多地取悦用户。