三级心理咨询师考试心理诊断技能考点：影响性技术
导语：影响性技术共8种，主要是面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述，非言语行为的运用。下面百分网小编来给你讲讲吧。
(一)、面质
(1)定义：咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
(2)矛盾表现为
a)言行不一致
b)理想与现实不一致
c)前后言语不一致
d)咨访意见不一致
(3)面质的目的
a)协助求助者促进对自己的深入了解
b)激励求助者克服掩饰和防卫，面对现实
c)促进求助者，克服上述矛盾
(4)不同学派的看法
a)完形学派非常强调面质，鼓励他们如何去辨别言语与非言语表达之间的差异
b)理性情绪学派鼓励求助者检查狭隘的非理性信念
c)现实疗法鼓励求助者检查他们是否以不负责任的行为去完成需要
d)交互分析法鼓励求助者决定他们如何改变以及想做何种改变
(5)、注意事项
a)要有事实根据
b)避免个人发泄
c)避免无情攻击
d)以良好咨询关系为基础
e)可用尝试性面质
(二)、解释:运用某种理论来描述求助者的思想、情绪和行为的原因、实质等
(1)与释义的区别:释义是从求助者的参考框架出发;而解释是从咨询师的参考框架出发
(2)正确的做法是
a)了解情况，把握准确
b)应从理论高度给予系统的分析解释
c)应因人而异
d)不能强加于人，需要“匹配”
(三)、指导：咨询师直接地指示求助者，说某些话或做某件事，以某种方式行动;是影响力最明显的一种影响性技术
w心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找目标的根源
w行为主义学派常指导求助者做各种训练
w人本主义习惯于做角色扮演指导
w理性情绪学派针对求助者的各种不合理信息给予指导
(四)、情感表达
(1)定义：咨询师向求助者告知自己的情绪，情感活动情况，让求助者明白。
(2)意义及作法
a)可以针对求助者、咨询师本人或其他事物。
b)使求助者对咨询师有一个活生生的形象。
c)为求助者做出示范，易于促进求助者的自我表达。
(五)、内容表达：咨询师提建议，传递信息，提供忠告，给予保证、反馈等。
w咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。
w咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验
(七)、影响性概念：咨询师把自己所叙述的主题，意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
(八)、非言语行为的运用
(1)可以伴随言语表达一起出现，也可以独立的，代表独立的意义。
(2)可以表达共情
(3)受价值观，品德修养信念等诸多因素影响
(4)非言语行为与咨询技巧之间指向的一致性是提高咨询效果的主要保证
(5)目光注视：倾听时常注视对方的双眼;自己讲话时，视线接触比听对方讲话时要少一些：开始说话时，常先移开目光，说话结束时，又会重新看着对方
(6)面部表情：达尔文著作眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬是惊愕的表情
(7)身体语言：耷拉着的肩膀表示内心受到压抑;耸着的肩膀表示内心害怕;肩膀平齐表示能承担责任;弯曲的肩膀表示沉重的精神负担
(8)声音特点：提高音调表明强调，激动，兴奋，愤怒，惊奇;音调降低也可以表明强调回避或涉及敏感、痛苦、伤心事;节奏加快—激动，紧张;节奏变慢—冷漠、沮丧或思考
(9)空间距离：咨询室内距离以一米为宜，受性别、室外咨询次数等因素影响。防御性强的求助者希望距离大些;寻求依靠的求助者希望距离小些
(10)衣着及发态
五、识别和处理阻抗
(一)阻抗本质是人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗，可表现为对某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦的否认。
(二)阻抗的意义在于增强个体的自我防御
(三)阻抗的表现形式
1、讲话程度上的阻抗：沉默寡言和赘言，其中犹以沉默最为突出。
2、讲话内容上的阻抗：
a)理论交谈
b)情绪发泄
c)谈论小事
d)假提问
3、讲话方式上的阻抗：
a)外归因
b)健忘，指求助者在谈论感到焦虑和精神痛苦的议题时所表现出的遗忘现象。
c)顺从
d)控制话题
e)最终暴露
4、咨询关系上的阻抗：不认其履行心理咨询的安排，诱惑咨询师以及请客送礼
卡瓦纳认为阻抗产生的原因
(一)、来自成长中的痛苦
(1)要开始新的行为
(2)结束或消除旧的行为
(二)、来自功能性行为失调：最初偶然的失调行为因需要的满足而被固定下来
(1)失调的行为填补了某些心理要求的空白。
(2)企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。
(三)来自对抗咨询或咨询师的心理动机
(1)只想得到心理咨询师的某种赞同意见的动机
(2)想证实自己与众不同或咨询师对自己也无能为力的动机
(3)没有求治动机
如何应对阻抗
(一)解除戒备心理
(1)不必把阻抗看得过于严重
(2)过分强调阻力，可能会把求助者当成咨询中的竞争对手
(3)也不能认为是求助者故意设置障碍
(4)可能有共同特点，反映到会谈中
(5)来自咨询师方面的原因
(二)正确的进行诊断和分析
(三)以诚意帮助对方的态度对待阻力
(1)可以把有阻抗的信息反馈给求助者，商讨解决的方法
(2)有时可以直接揭示其阻力
(3)目的是解释阻力了解产生阻力的原因，以便最终超越阻力
(4)关键是调动对方的积极性
处理沉默现象
(1)沉默的原因：来自咨询师方面;来自求助者方面
(2)表现类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型
调整多话状态
(1)原因：来自咨询师方面;来自求助者方面
(2)类型：发泄型;倾吐型;癔病型;表现型;表白型;掩饰型;外向型