上周，澎湃质量报告收到多起关于快递公司的投诉。其中，中通快递被投诉寄丢用户的硕士毕业“双证”及博士录取通知书、顺丰同城快运被投诉寄丢用户公司发票、顺丰快递被投诉运输致笔记本碎屏后拒绝保价赔偿等。
已解决：
对顺丰快递、唯品会电商、携程旅行网、滴滴、中国邮储银行河北信用卡中心、中通快递、中国平安保险公司、河海碧海有限公司、去哪儿等的数起投诉，经澎湃质量报告介入后，消费者与企业达成一致。
其中，中通快递被投诉寄丢硕士毕业“双证”及博士录取通知书、消费者投诉在名为“碧海情缘青菜园”的速冻素水饺中吃出蜗牛、顺丰同城快运被投诉寄丢文件，经澎湃质量报告介入后，消费者与企业均达成共识，对处理结果满意。
未回应：
未与消费者达成一致：
1、浙江长龙航空公司：消费者投诉称，未明确提示登机需持出发前48小时核酸报告，致延误飞机，长龙航空不退款。对此，长龙航空回应，此事已提前通过平台公示、发送短信等多种渠道告知消费者，因此无法退全款，最终退款金额以平台显示为准。
2、上海浦东航头镇“乐学谷”宠物店：消费者投诉称买到“星期猫”，且遭捆绑销售猫粮，拒不退款。对此，“乐学谷”宠物店回应拒绝调解。
3、去哪儿公司：消费者投诉受疫情影响申请退机票遭拒。对此，去哪儿回应表示，经核实，用户所提交的疫情文件不符合承运方华夏航空疫情退改政策，故无法全额退票退款。
一周维权报道回顾：
上海的温先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他在上海“玖只喵宠物店”内遭高价推销狗粮、店家未履行所承诺的服务等问题。澎湃新闻调查发现，多位消费者反映在同一店铺买到“星期宠”。经了解，此宠物店还被指与曾被曝光出售“星期宠”的“九命宠物公司”有着千丝万缕的关联，且9个月内已涉诉9起。对此，该店负责人称消费者所述不实，其承认“玖只喵”的确聘请了曾在“九命”任职的员工，但否认两个公司存在法律关系。
2021年12月29日，澎湃新闻记者以员工的身份卧底进入文峰总部，全程参与此“全国大会”。面对这场风波，文峰创始人陈浩称其发展是摸着石头过河，陈浩的儿子陈巍登台讲话时则称，文峰现在目标很明确，就是40岁以上有钱的、富人区客户，“剪头发60块钱都觉得贵的客人，那这样的客户我们可以舍掉”。
一周消费预警：
寺库被申请破产审查，已累计遭冻结1.53亿所持股权
天眼查App显示，1月5日，北京寺库商贸有限公司新增破产审查案件，申请人为柴晨旭，经办法院为北京市第一中级人民法院。目前该公司已累计被冻结1.53亿所持股权，股权被执行的企业包括上海寺库电子商务有限公司、北京库银金控科技有限公司、北京奢者文化传播有限公司等。