11月27日,记者来到了百合网青岛会员服务中心。会员服务中心浅粉色的壁纸上,悬挂着情侣们甜蜜的婚纱照,十几个相框在墙上恰好摆出一个“爱心”的形状。照片墙前方整齐地摆放着桃红色、紫罗兰色的沙发,墙角还摆放着两棵粉色桃花的盆栽,一切都装点成了充满爱情的感觉。
除了这些充满“爱”的摆设,这里还有一间私密的聊天室,在配有舒适沙发的私密环境内,单身会员可以一边喝着茶水一边享受一对一的红娘服务,一聊就是一个多小时甚至一下午。虽然这种线下服务的收费要比网络相亲高得多,但在不少“单身贵族”们看来,花几千块钱甚至是上万元找一个称心如意的伴侣是很划算的事情。
“你还没结婚,红娘服务老师这个工作做不了,要不就做我们线下的销售吧,职位叫做爱情顾问,相对比较简单一些。客户资源我们给你,再教你固定的话术,到时候你照着跟客户说就行了,非常简单。工资待遇是底薪加提成的形式,多劳多得,底薪是一千五百元,加上提成试用期里一个月挣三四千块钱没问题,我们的提成比较高。”负责给记者面试的王姐开门见山,首先为记者做起了职业规划。
拿提成真的很简单?记者有些疑惑。王姐斩钉截铁地说,一般的销售试用期拿三千块钱工资很轻松。“只需要你让客户签下我们的VIP会员服务合同,就可以拿提成了,剩下的给会员介绍对象、配对能不能成功,这些都是由有结婚经验的服务老师来做。向你这样刚毕业的,没有什么工作经验,在我们这里工作能够拓宽你的人脉资源,能得到很好的锻炼,我们公司有非常正规的制度,知名度也很大,明天你就可以来进行5天不带薪的免费培训,你可以通过这5天学习学习,也考虑考虑自己是不是适合做这份工作。”王姐在向记者介绍工作轻松的同时,还热心地向记者表示,这是份能够拓宽人们资源的职业。
签下一名会员真的很简单?真的有人通过婚恋网站结婚吗?记者将自己的疑惑说了出来,一名员工解释:“你这个年龄可能还感受不到单身的困惑。但我们的服务是很受剩男剩女欢迎的,等你到了年龄你就知道了。我们不光会员多,成的也很多,几乎每个月都有新人结婚,派人过来给我们送喜糖。我们这些爱情顾问几乎每天都能签单。”
2如何发展会员?有固定的套路
其实销售很简单,公司有专门的话术,按照话术去和客户交流就可以了。周真一边向记者介绍爱情顾问的实质工作,一边为记者勾划了公司内部“话术”的要点。“这些全都是总部总结出来的各类可能会被问到的问题。其实婚恋这个行业,很多人听说过,但是都有做过,实际上很好做。只要你努力了,这些东西都很好学,我们这有个1989年的,24岁的爱情顾问,现在做的非常好。所以在这工作就是要自己用心学,不懂的就多问问。给你的话术不是让你照着去背诵,而是要理解大概的意思,那么多客户不可能都按照我们自己拟的对话内容和你交谈,我们需要做的是引导客户,切入我们的线下服务,让客户成为我们的会员。”
3员工变身相亲女,应付男会员
你或许总是不自觉地以为,当自己花了成千上万元成为了婚恋网站线下VIP会员以后,工作人员就会真的按照他们所宣传的那样,耐心地替你筛选合适的异性会员,并且促成你们浪漫的约会。事实上,你想象的这种情况确实有一定机会发生。但你想象不到的也可能就发生在你的身上——比如说通过他们相亲时,一样会遇上“托儿”。
4找朋友来帮忙,一天能应付仨
“女主角”和周真俩人凑在一起聊了一个来小时,忽然会员服务中心来了一名男士,要和女会员在楼下的咖啡厅相亲。这时周真拉起“女主角”,向男会员做了简单的介绍,就带着二人去了楼下的咖啡厅。周真又嘱咐了一遍,一定要超过20分钟!