1、深圳市外国人综合服务管理平台的网址是什么？
3、扫码登陆后报错，无法进入系统是什么原因？
常见问题如下：
4、社保不在本单位缴纳人员登入系统如何操作？
①单位有中国籍员工，但未缴纳社保的：
②单位有中国籍员工，有缴纳社保，但缴纳单位属于第三方人力资源公司的：
出具情况说明，员工缴纳社保证明，工程师后台添加。
超龄人员无法购买社保的，单位出具在职证明，工程师后台添加。
③单位无中国籍大陆人员，只有港澳台人员和外籍人员：
窗口递交材料说明原因，工程师后台处理。
④同一个法人开设多家公司的，经办人需为多家公司办理：
指定其中一家公司，以委托中介方式办理。
您是单位管理员（即非中介性质的单位的）：
④本单位经办人以及委托的中介单位信息齐全后，发起单位备案信息登记。
您是中介单位管理员：
③确认办证员信息补充齐全后，补充本单位其他信息并发起单位备案。-参见第二章单位备案。
④通知委托单位发起单位备案，需委托单位发起备案通过后，双方委托关系方可生效。
您是单位办证员：
②系统备案核验通过后，即可发起本单位的业务。
您是中介单位办证员：
②系统备案核验通过后，即可发起业务。
7、我该怎么申请并联业务？流程是怎样？并联业务有何优势？
目前系统支持以下几种业务的并联申请：
①申领外国人工作许可证（入境后）+居留许可（首次）
②境内申请外国人来华工作许可证+居留许可（首次）
③申请外国人来华工作许可延期+居留许可（延期）
④申请外国人来华工作许可注销+停留证件
选择平台同步申报外国人工作许可和居留许可业务，窗口受理材料后7个工作日内即可办结两项业务。
8、单位备案处纳税信息怎么填写？
点击填写规范，弹出以下界面
补全纳税信息后点击下一步，如果填写信息有误，会提示纳税信息核验不通过，此时需要上传单位上一年度纳税证明材料。如图：
9、如何知道单位备案是否成功？单位备案审核需要多久？
当需要完善单位备案信息时，系统会有提示，此时备案状态为：待变更；当提交单位备案审核并处于审批中时：单位备案状态显示为：审核中；当单位备案审核通过后，单位备案状态显示为：正常。审批时限三个工作日，若单位备案填写信息或上传材料有误，退回意见在单位备案状态处可查询。
①请核实单位是否备案且审核通过；
②请核实单位备案信息中此办证员备案是否成功；
③请核实深圳市外国人综合服务管理平台办证员与外国人来华工作管理服务系统中办证员信息是否一致，若不一致，请在深圳市外国人综合服务管理平台重新发起备案；
④网络问题，请再次尝试点击提交并进入下一步。
11、申请并联业务时，填写居留许可信息时点击下一步，提示：“核验不通过，请检查所填写信息”：
①请核实申请人姓名、国籍、护照号码、性别、出生年月是否填写错误；
②请核实申请人是否更换新护照，签证是否在新护照内，若不在，“现持签证是否在该护照内”请选择否，并填写旧护照号码；
填写居留许可信息时点击下一步，提示：“核查接口异常，请稍后再尝试调用全国系统核查接口”；此时，请稍等几分钟后再试。
12、如何查看已经提交的业务上传了哪些附件以及审核状态？
14、原单位绑定委托中介单位后，看不到中介单位的办证员信息？
中介单位的办证员信息需中介单位管理员创建后，方可在原单位看到办证员信息。
15、中介单位的办证员发起业务时提示无权限？
中介单位创建办证员信息或者变更办证员信息时，需同步委托单位，委托单位需发起备案，备案成功后方可生效。
17、填写业务信息时，是否可中途退出？
18、办理延期时查不出原工作许可业务信息？
①单位操作入口选择错误；
②需确认工作许可证所属单位。原则上工作许可证新办时：若为用人单位操作，则延期时只能由用人单位申请延期；若新办时为中介机构代办，则延期时可由原中介机构代办延期或用人单位自行申报延期。
19、用人单位无法操作入境后业务？
入境后业务目前业务申报原则：若入境前许可通知为用人单位申报，则申领入境后工作许可证业务时只能由用人单位申请；若入境前许可通知为中介机构代办，则申领入境后许可证业务时可由中介机构代办。
20、点击“暂存下一步”无响应？
建议清理浏览器缓存。
21、退补后，单位状态仍然显示“提交成功”？
22、系统无法重新预约？
①请先确认预约日期是否为当天，若为当天，请在晚上八点后重新操作；
②请核实是否已取消原预约时段，取消后请等待10分钟后再重新进行预约操作。
24、在申请延期、变更、注销，补办业务填写数据至随行家属信息时，无法进行下一步？