本文对比国内六大CRM客户管理系统软件：简道云、纷享销客、Salesforce、ZOHO、销售易、用友。
CRM系统专注于企业与客户关系的全面管理，涵盖了从潜在客户识别与获取——客户资料整合与维护——销售与服务执行及反馈的完整流程。
【亮点】独立的CRM场景套件，垂直领域深耕，专业性在线
【功能】个性化能力强大，支持自定义新增/修改功能，数据实时更新，定制可视化图表
【安全】对部门人员开设权限，保证数据安全性，保护企业核心资产。
【价格】提供基础版本免费使用，让用户无需成本即可体验产品核心功能，轻松试用。
【优势/特点】：
①简道云CRM系统销售全流程跟踪，对销售的各环节进行分析预测，保障企业的销售业绩达成。
②简道云CRM系统可以帮助销售人员从客户接触、需求沟通、合同签订到售后服务的每一个环节，数据都被实时捕捉并存储于云端或数据中心，确保了数据的完整性与准确性。
③系统利用流程单设置自定义看板，实时查看开票及回款进度，支撑企业稳定发展。
二、纷享销客
【亮点】连接型CRM，一体化解决方案，高效协同
【功能】移动办公与CRM打通，实现工作审批；可与企业原有OA平台打通，数据互联
【安全】采用高级加密技术，保护数据传输与存储安全。
【价格】试用免费，CRM按照以年为单位收费，协同版300人/年，专业版980人/年，访销版580人/年等等。
【优势/特点】
①功能覆盖从开始的市场活动获客、销售订单、订单回款、售后服务的完整闭环
③订货数据智能分析，合理安排生产和销售，洞察市场需求变化，科学决策
三、Salesforce
【亮点】提供一整套解决方案，灵活定制，高效管理
【功能】自动化销售与市场流程、支持按需定制功能，满足企业个性化需求。
【安全】其构建多重安全防护体系，确保数据安全。
【价格】采用订阅制，根据企业需求与用户数定价，具体价格需咨询官方。
①salesforce是一种自动化工具，可以在特定条件下发出自动化操作。例如，当客户达到某个销售阶段时，可以自动发送电子邮件或者任务提醒。
②salesforce也有数据报表，可以帮助企业实时监测业务数据，包括销售额、业务趋势、客户活动等。
③：其数据库存储了所有的客户和业务数据。采用云计算技术，可以实现高可用性。
四、Zoho
【亮点】一体化云平台，全面满足企业办公与管理需求
【功能】支持多语言、多地域，全面管理客户关系；提供财务管理、HR管理等软件，满足企业全面需求。但是是国外引进的软件，功能没有那么齐全。
【安全】作为一家运营了16年的CRM厂商，安全上具备完善的服务体系。
【价格】免费套餐功能有限，仅适用于小型企业。高级功能还需要付费。
①系统“联系人”模块：可以将信息传达给每一位客户。邮件与短信是消息接收方式，也是营销与宣传的载体。
②ZohoCRM漏斗图：可以直观地反映出不同销售阶段下客户减少的情况，清晰显示销售状况。
③Zia人工智能：可以根据客户行为预测销售成交几率，推荐最佳客户跟进步骤，自动化执行任务。
五、销售易
【亮点】基于云计算的销售管理软件，提升销售绩效，更注重统计能力
【功能】支持多种获客模式，智能挖掘商机；全流程自动化功能强大；
【安全】权限控制，精细化的权限设置，确保数据访问安全。
【价格】企业版本1100/人/月，上门服务每次3k左右。
②客户运营：客户分层分类管理，实现精细化自动化营销运营，不断优化完善，提升客户体验。
③销售转化：客户在浏览过素材之后，系统会自动记录客户行为并提醒销售及时跟进。
六、用友
【亮点】为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案。
【功能】提供全面的企业资源计划管理，包括财务、供应链等；支持多渠道客户数据整合与分析；针对不同行业提供定制化解决方案，满足企业特殊需求。
【安全】构建全方位的安全防护体系，确保数据安全。
【价格】学习门槛高，定制化成本高，适合于大型企业，一年大概在十几万。
②回款记录：支持分期计划回款，清晰记录回款及账期，规范管理企业的现金流和应收账款，保障业绩准确。