首先是发生了什么，为什么需要退款。日前在美服eshop购买了异度神剑2的季票（XenobladeChronicles2ExpansionPass以下简称季票），购买后发现自己游戏本体是日版卡带，两者并不能通用，于是想要进行退款。
然后是为什么要发帖。因为在小黑盒没有找到类似的帖子，也许也有hxd有退款需求，于是发帖帮助那些想退款但是不知道怎样做的盒友。
我们都知道任地狱不像steam以及epic平台有着比较成熟的自助退款系统，无论是在eshop商店还是任天堂官网（www.nintendo.com以下简称官网）都是找不到“退款”的字样的。于是我们便只有通过联系其客服沟通才能实现退款了。
先进入官网，登陆需要退款的账号之后。下面我们进行一连串在网页上的点击，由图片说明。
先说工单（右下角那个），我实测起码对于退款来说填工单就是图一乐。以下是我填了之后次日给我的回复（通过email方式）
接着说说“Chat”（聊天）。其实没啥说的。
短信略过吧，我根本不知道怎么发过去
接下来就到考验各位英文口语水平的时候了，楼主英文业余四级水准，勉强能和客服沟通。（PS:客服是小姐姐诶，声音好好听，也很有耐心，下次还打）
下面讲几个客服会问到的问题：
1、问你机器码（“SystemNumber”大概是这个名词，但我只听出了单词“system”，直接盲猜是机器码）
3、问你名字，就是问你怎么称呼。随便叫啥都可以，不太影响。不过大概率要求你把它拼写出来（spellit）。
4、问你”lastname“（姓啥）。同上，随便答，不影响。拼写给她。
6、问你啥时候买的游戏。以及买的游戏叫啥。
游戏名字也在此处，不知道怎么念直接拼写出来也ok。
当时她balabala说了好多，我压根听不懂（后来回忆大概是能退钱，但是季票就没了，钱只能退到美区eshop钱包，会在一个工作日内退到之类的）。我就直接问她”能不能直接告诉我能不能退钱？“（有点没礼貌了感觉，但是我也很无奈）听到”yes“之后大脑翻译模块直接宕机，喊了几嗓子”thankyou“”ok“之后就挂了。
事实上并没有等到一天，大概就两个小时以后，就收到了邮件。
大概10分钟之后还有一封是满意度调查，也可以填一填。
1、如有需要尽量及早联系客服，最好三天内，超过七天的话虽然没有明说，但是感觉大概率凉凉。
3、口语实在拉的兄弟建议找学英文的好同学，给他一个练口语的好机会。
4、我是由于季票与本体版本不匹配，压根无法使用，退款没遇到什么阻碍。如果是看错语言列表，买错游戏，或者买了之后觉的游戏不好玩之类的，暂不确定是否能顺利退款。