不过,还没等我多想,对方就问我:你是不是前一阵子在「小红书」上买了某某堂的防晒霜?
我:是啊。
对方:这个产品经检测,存在产品质量问题,需要召回。请问你使用时有出现皮肤红肿、瘙痒等问题吗?
我一听,情不自禁摸了下自己吹弹可破的肌肤,然后说:不知道哇,我给我女朋友买的。
对方:那你女朋友在你身边吗?皮肤有出现问题吗?
我:不在身边,我也不知道她有没有在用这款防晒霜。
对方:那我们这边,还是要对产品进行召回然后实施理赔的。
我:嗯,怎么做呢?
对方:我们需要通过支付宝的芝麻信用来赔付的(对方普通话不是很标准,我确认了好几遍才听清楚「芝麻信用」四个字)
我:然后?
对方:你打开支付宝的芝麻信用了吗?
我:打开了。
对方:您那边有没有看到一个维权中心,上面写着「芝麻维权」?
我:芝麻维权?在哪个位置?您能跟我说一下吗?
对方没有回答,接着问我:您之前办理业务时,有没有在支付宝「芝麻维权」过?
我:没有没有,我现在打开了芝麻信用,您能告诉我「芝麻维权」在哪里吗?
对方:如果你之前没有处理过,那就是第一次操作,您看一下最底下有没有一个
「信用生活」?
我:信用生活有,然后呢?
对方:对,点进去,有个「蚂蚁借呗」有看到吗?
我:对,有看到。
对方:对,点进去,里面有个「去看看」有看到吗?
我:有的。
对方:对,点击进去,有没有看到一个额度跳转出来?
我:嗯,有的,然后呢?
对方:额度跳转出来后,您那边是出现了8000还是2万还是1.5万呢?
我:是2万。
对方:那您现在返回您的支付宝首页,看我们经理有没有添加您?
我:我现在返回支付宝首页,是吗?
对方:不好意思,那我这边可能是因为网络繁忙,掉线了。跟您确认一下,您的手机号就是您的支付宝账号,是吗?
我:嗯,没错。
对方:那我们现在就给您提交上去。
我:提交啥啊?
对方:我要把您的账号提交给我们经理,她到时会添加您,跟您核对这个订单资金,这个维权资金。那您有收到我们经理的添加请求吗?
我:还没有,您别着急,我还没看到呢。
对方:额…好的,那您之前是有用这个资金进行维权吗?
我:嗯,没有。
对方:没有是吧?那我们这边系统是有显示,把维权款打到你的借呗基金里面去,稍后我们会通过蚂蚁借呗把您的资金退回去。
我:不是,我在「小红书」上只消费了195,你怎么非要给我赔2万呢?
对方:跟你说了,您这个2万是出于【医疗理财】的赔偿资金,您这个195是通过2万给您退,到时您可以凭这个单据找我们的客服给您退,明白了吗?(我明白啥了啊!完全不明白啊!但我必须装作“嗯嗯我明白”的样子)现在我们这边的经理有添加您,您有看到吗?
我:我这边有一个叫「王晔青」的人添加了我。
对方:嗯,对对对,就是我们王经理。
接着,我就通过了这位「王晔青」王经理的好友请求。
王经理很快给我发来了“赔款截图”。
注意!看我标红的地方!
唉,你们能不能有一点诈骗的专业素养?P图就算了,还P得这么不认真。
对方当时就被我问懵逼了。
然后她说:因为这是提前给您提交上去的。
我:噢噢噢,那然后呢?
对方:我们的王经理有跟您说接下来怎么操作吗?
我:她就给我发了个付款截图,其他啥都没说。
对方好像很失望,沉默了很久,估计在心底埋怨自己的猪队友,然后她说:嗯…那您稍等一下,等一下我们的经理会跟您认证一下这个资金款项。
我:嗯,我这边有一个问题啊,您之前说我是在「小红书」上买的东西出现产品质量问题,需要退款退货,那为什么不通过「小红书」来退款退货,非要通过支付宝呢?
对方:因为小红书有一个第三方资金的保障平台,有一个维权资金,如果您出现了任何医疗事故(比如买面膜毁容了),都可以得到相应的医疗理赔的。
我:噢噢。
我:行吧!
此时,王经理也在支付宝给我发了如下消息:
可怕的是,对方知道我支付宝绑定的所有银行卡信息。
接下来,就是王经理和我铿锵对话了!
王经理:你好。
我:你好。
王经理:您这边是有遇到什么问题吗?
我又重复了一下刚才的问题:我是在「小红书」上买的东西出现产品质量问题,需要退款退货,那为什么不通过「小红书」来退款退货,非要通过支付宝呢?
王经理:因为我们小红书有30万的押金在支付宝上面,就是说如果有医疗问题出现,或者有商品赔付时,都是从这个30万里面通过「借款先赔」的形式,先给顾客一个赔款,明白吗?
我:额…
王经理:那我询问一下,你当时在我们小红书上购买商品,是通过支付宝付款的对不对?
我:那我得查一下,买的挺久了,我有点忘了。
王经理:那我们这边有查到,你是通过支付宝绑定的这个手机号码进行购买的。
王经理开始高叫:那不可能!我们这系统是不会出现这样的问题的!你有看到我们已经把款项打到你支付宝账户了,对不对?
我:对,那是我的「蚂蚁借呗」,那是2万块钱嘛,对吧?
王经理:对对对。
我:您知道我蚂蚁花呗有多少钱吗?
王经理:那这个我们是无权知道的,你明白吗?「蚂蚁花呗」是顾客自己消费使用的,「蚂蚁借呗」是一个「借款现赔」的赔付过程,明白吗?
王经理:不是,不是…(接下来对方开始语文伦次了)那你有看到我们下发到你支付宝的2万块吗?
我:那不是你下发的,我之前就有啊。
王经理:什么?你说什么?
我:我蚂蚁借呗之前就有这2万块钱,这是阿里的钱,是马云爸爸的钱,不是你们的钱。
对方此刻特别生气:不是说我们的钱,这是我们「借款先赔」的一个额度,你是通过这2万块进行理赔的,你明白吗?马云会直接给你钱吗?
我:马云不会给我钱,您会给我钱吗?
王经理:对啊!马云都不认识你,他干嘛给你钱啊。
我:行行行,那我接下来该怎么办,我才能拿到小红书的退款?
此时的王经理应该意识到我在装傻充愣了,
王经理:如果你这边不是想处理的话,我们也不会强制顾客应该怎么做。那你出现任何资金损失的话,我们概不负责,你自己去处理吧!
我:好的,谢谢,那我自己来处理。
王经理:拜拜。
后来,我基本弄明白了这个诈骗套路:对方让你先从「蚂蚁借呗」里接出2万块钱,然后扣掉195块的所谓赔付款,再把剩下的19805块钱打到对方的支付宝账户上。
不仅是我,在微博一搜「小红书诈骗」,满天满地的都是顾客的投诉,基本每天都有。
看起来,小红书对其用户信息的大批量泄露,并没有什么感觉。
我也在昨晚及时联系了小红书的官方客服渠道——薯队长。
我说:不是只有我一人发生这种情况,你去微博搜搜,大批量的用户信息被泄露,这和你们一点关系都没有?你们是否犯了「侵犯公民个人信息罪」?