1、【客服】聊天功能，支持消息类型：
-订单
-系统消息
-商品
-文本
-图片
-转交
-发送邀评
-聊天支持话术库联想
-结束会话
-发送店铺类型的薯券
-查看用户订单列表
-查看商品详情
-查看用户订单详情
-订单备注
-包裹备注
入驻流程
01
了解招商标准，准备材料
1）阅读“小红书平台入驻标准”；
2）阅读“小红书商家入驻资质细则”；
3）入驻常见问题。
02
填写/递交入驻材料
2）填写入驻公司银行开户信息；
3）选择店铺类型及售卖品牌，上传品牌资质；
4）选择店铺经营类目、提交类目资质；
5）提交审核。
03
平台审核阶段
1）审核范围：品牌评估、资质审查；
2）填写入驻公司银行开户信息。
04
签署合同、缴费开店
1）签署入驻合同；
2）缴纳店铺保证金；
3）学习平台操作课程；
5）装修、经营店铺。
请选择/输入您要经营店铺的贸易模式、店铺类型、品牌信息和经营类目，马上查询入驻要求及需要准备的材料
1、打开小红书app软件，点击软件左上角的三条杠进入创作中心；
2、在游戏界面中点击全部服务，然后选择开通店铺；
3、进入开通店铺界面后选择立即开店享权益；
4、你可以选择自己的主体类型，输入成功后选择立即入驻即可；
*流程问题
如何修改入驻平台的密码？
入驻平台暂不支持修改密码。请保存好邮件密码，以便重复使用。
需要上传的资质有哪些？
*资质问题
个人卖家或个体工商户是否接受入驻？
小红书第三方入驻平台目前暂不接受个人卖家或个体工商户，请以公司性质申请入驻，一般纳税人或小规模纳税人皆可。
入驻平台一共需要上传三类资质：公司资质、品牌资质、品类资质、境内委托资质（境外公司需提供）。详见“入驻前”页的信息和资质准备。
填写银行打款信息时是否需要上传开户证明？如果是，应该选择哪一种？
需要。请询问您的财务，了解您公司账户是“一般户”还是“基本户”。如果是“一般户”，请上传“开立单位银行结算账户申请书”。如果是“基本户”，请上传“银行开户许可证”。请注意，填写的账户信息一定要是贵司的“企业银行账户”，而非个人银行账户。
*收费与结算
小红书如何收费？
小红书根据商家在小红书平台零售销售额扣除平台服务费及其他费用（包括第三方支付平台手续费、小红书物流辅助服务费、小红书客服服务费及其他费用）后向商家进行销售款的支付。具体以财务结算规则约定为准。
小红书如何结账？
小红书的平台保证金是多少？应该如何支付？
不同的商家有不同的保证金，保证金根据商家特点、资质类型和店铺类型而变化。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定保证金。小红书保证金,需要商家通过公对公转账到小红书账户。