光大银行在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本政策各条款，特别是其中所涉及的免除、限制光大银行责任的条款、对用户权利限制条款等。为了特别提示您限制、免责条款以及涉及到您的权益的等内容，这些条款可能以字体加粗形式提示您注意。
《光大银行隐私政策》正文
本版发布日期：2019年11月28日
本版生效日期：2020年1月15日
一、我们可能如何收集您的个人信息及收集信息的范围
二、我们可能如何使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们可能如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和存储您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
十一、本政策适用及其他
（三）我们可能会通过以下方式和途径收集您的信息
1.当您使用光大银行服务时，我们会收集您通过计算机、手机或其他接入设备发送给我们的信息，我们也可能会从光大银行的关联公司或其他第三方获得您的信息。
1.依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
2.支付
1）为了您能使用快捷支付服务，实现基于银行卡的信用卡支付、还款、自动还款设置等功能，您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将前述信息与发卡行进行验证。如您不提供上述信息，可能无法使用快捷支付服务；
3.识别风险，保障账户安全
4.申请信用卡
5.产品购买
6.识别线上欺诈行为
7.推荐用户
8.资料管理
为符合监管客户资料管理的要求，我们会记录您在申请信用卡时填写的证件信息、地址信息、联络信息、关系信息和车主信息。
9.资讯浏览
1）我们可能会向您推荐更感兴趣的信息、优惠、商品等服务，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息用于信息展示，其中包括：
C.地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点。
2）GPS地理位置是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您推荐信息。
10.发布与互动
11.为了提供个性化服务及改进服务质量
为提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务：
1）您可以选择使用麦克风设备来进行语音输入（例如：语音消息、语音搜索），在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理；
2）我们会收集您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。
12.收集、使用个人信息目的变更
（五）根据法律法规规定及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5）所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道中收集到的；
6）根据您的要求签订合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
8）为合法的新闻报道所必需的；
9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
（一）向您提供光大银行服务；
（三）在您进入光大银行服务区域时，我们将您的个人生物识别信息用于身份识别及身份验证，确保我们向您提供优质服务；在您使用光大银行服务时，我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、反洗钱审查、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（四）帮助我们设计新产品及服务，改善我们现有服务，提升服务质量；
（五）使我们了解您如何接入和使用光大银行服务，从而满足您的个性化需求；
（八）开展市场调查与信息数据分析；
（九）软件认证或管理软件升级；
（十）邀请您参与有关我们产品和服务的调查；
（一）Cookie
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（一）委托处理
我们将可能委托第三方在已征得您同意的范围内或者法律法规允许的范围内处理您的个人信息。我们将对委托行为进行个人信息安全影响评估，确保受托第三方达到法律法规要求的数据安全能力要求。我们将对受托第三方监督，通过合同等方式规定受托第三方的责任和义务。我们会准确记录和保存委托处理的您的个人信息的情况。
（二）共享
7.根据法律法规的规定、有权机关的要求或是经您同意
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（二）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施前提下，才会公开披露您的个人信息
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
2.与国家安全、国防安全有关的情形；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的情形；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的情形；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的情形；
6.您自行向社会公众公开的个人信息情形；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.您应审慎使用光大银行服务，并妥善保护好您的个人信息。
8.如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.查询和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时查询下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：
（1）您的账户信息
（2）您的交易信息
2.删除您的个人信息
您在我们的产品页面中可以直接清除或删除的信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）我们未征得您的同意即收集、使用您的个人信息；
（3）我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息；
（5）我们违反法律法规规定或违反与您的约定公开披露您的个人信息；
（6）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（7）我们终止服务及运营。
4.注销
5.尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的情形；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的情形；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的情形；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的情形；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织合法权益受到严重损害的情形；
（6）其他法律法规要求的情形。
（二）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，以下情形除外：
（一）法律法规有明确规定；
针对以上情形，我们会依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
（二）除您在使用光大银行服务时与光大银行就个人信息的收集、使用等有另行约定或国家金融政策法规对个人信息收集、使用等有另行规定外，本政策适用于您使用的所有光大银行服务。
（四）本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
（五）本政策部分条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对各方具有约束力。