一切关于未来生活的奇思妙想,从这里开始吧~
空姐说:
空姐决定将自己的经历写出来,
希望可以帮助你有所规避,
有的放矢,提高生活效率。
新iPhone发布与空姐的心情
▽
2017年9月13日,钛媒体消息:凌晨1点开始,苹果秋季发布会,iPhone8、iPhoneX(又称iPhone10)等一系列新品发布……
那时候空姐很兴奋,顶着时差盯着电脑,
看发布会,各种交互功能,面部识别……
非常厉害,没几天公司拍周年纪念视频,
空姐的愿望就是能免费得到一个iPhoneX。
2017年10月27日,钛媒体消息:下午15:01,苹果发布了一个多月的iPhoneX正式开启预售。苹果官网首批11月3日当天可拿到现货的iPhoneX秒售罄……
空姐是一个不随大流的人,
还要预定,有钱怕买不到?
这就是营销手段,别想忽悠空姐。
并告诉空姐的时候,
早知道我也预定一个了
………
2017年12月8日钛媒体消息,近日iPhone8系列以及iPhoneX升级非常的频繁,每周升级1~2次已经成为常态,解决了不少严重的BUG问题。现在最新消息,iOS11再出安全问题,智能家居统统遭殃……
此时空姐手贱,升级系统,
手机突然间变的非常的慢,
打开一个程序要半天。
安慰自己,这是考验我修身养性呢,
需要让自己慢下来,
冷静思考再发出去信息,
是一件好事。
2017年12月28日苹果官方发出一封信:致广大用户关于iPhone电池及性能的说明,Apple将更换过了保修期电池的价格降低了RMB390元,从RMB608元降到RMB218元。此举针对使用iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内持续到2018年12月。
这条消息正值元旦假期之前发出,
空姐元旦没计划出远门,
想着,趁便宜,换个电池,
从此接二连三的刺激,简直就是一个血泪史……
血泪史第一卷:
预个约还分等级,还得下APP?
结果接通是个女生,普通话还可以,松了口气,原音再现大概是这样的,简单回忆一下:
空姐:
我要换个新电池。
苹果客服:好的,请打开设置,打开远程联系设置,我先检测下您的电池……
空姐:等一下,在哪?
苹果客服:(此处又重复了一边)
(检测等了几分钟……)
苹果客服:经过检测,您的电池确实出现问题,可以申请更换电池……
(此刻我已经开始不耐烦,想到是人家的常规流程,自己也当过客服,告诉自己,心平气和,心平气和…………大喜的日子,万象更新。)
空姐:为什么?
为什么,本来手机就够慢的了,又要下载一个APP占空间,
苹果客服把之前的话,又重复了一遍…………,此处增加话术,我教你操作,成功率很高,好几个客户都成功预约到了。
…………那怎么操作?
血泪史第二卷:
空姐:已经预约了换电池,你们店里有电池吗?
三里屯客服:您什么意思?您已经预约了换电池?
三里屯客服:有货啊,但是如果您手机自己有什么问题,也可能给您换不了电池…………
好。
我心想,不就是说,我有货,但是我给不给你换电池,还得我说了算吗,哼。
到了店里,我说我换电池,接待我的客服说,
您在那一排小凳子上坐着,等我们叫你,
大冬天的,不知道北京三里屯店怎么那么热,维修服务人员个个穿着短袖,我也很热,没有短袖可以换…………心平气和,心平气和…………大喜的日子,万象更新。
到我,维修小哥接过我的手机,看了看,您的手机有没有什么更换硬件,我说换了个屏幕,没别的,我给您记录一下,现在店里没有电池,我给您预定一个电池…………
维修小哥:“是吗?那你一共被坑了两回,总机坑你一回,店里客服坑你一回………………
什么东西,你这么平静的说出来,
维修小哥,安抚我的情绪,跟我说,您放心,我给您预约之后,这块电池,就专属于你,不给别人,客服的事情我们遇到好多,没有办法,反映也没用。有电池我们通知您,大概等一小时,您就可以拿到你的电池了~~~~~这里划重点,注意,他说,1小时~!!!
下图是维修记录副本邮件:
这里的“吧台问题不可见”,是不是就是我对店里客服的投诉?
血泪史第三卷:
换电池的工时比橡皮糖还有弹性
三里屯客服:您看您,上午,下午2点,3点,4点都可以……
空姐:就下午四点吧…………(我心想打出点富余)。
下午四点我去了,我说我预约了换电池,大厅依旧炎热,我依旧穿着大衣,他依旧让我在小板凳上等,等来了一个姑娘,核对了下信息,她说,我看看您手机,没什么别的硬件更换吧,请解锁下,不要设置密码,把您的sim卡取出来,我把您手机拿走去换电池了,您大概要等4-5个小时,现在4点,您溜达溜达,8点来吧………………
什么~~~~4个小时,~~~8点~~~~
之前承诺我的1个小时呢,我约了朋友1小时之后,见面,现在没有手机,我怎么找他,我们怎么联络,你们不是说1小时吗?
维修小姐姐:谁说的,不可能,现在更换电池1小时解决不了,那么多人都在等换电池……我给您问问…………
要不要这么坑我,北京寒冷的冬天,三里屯堵车严重,我出门没有手机,打车软件都不能用,走半天才能到一个好打车的路口,寒风中站半天才能拦到了一辆出租车…………
如果不是因为穷,换不起iPhoneX,如果不是因为穷,要占这300块的便宜,如果不是元旦过节我说找件开心的事情做做………………
我为什么要经历这一幕一幕………………
还好在当天的晚上8点给我换了电池,还给我开了发票,还算比较有效率。不然的话,不管是什么新年伊始,大喜的日子,我都不会心平气和的~~~
关于苹果这次降维换电池的事件一直在发酵,一直到现在新闻还是持续不断
以上,是我的亲身经历,
最后,我做了个决定:下一部手机,坚决不会是苹果手机,坚决支持国货。锤子手机-老罗的设计感,vivo手机-逆光也清晰照亮我的美,OPPO手机-充电5分钟通话2小时……我看都挺好~~除非你送我一个iPhoneX,谢谢。