“这周我们打算做一场活动,你写一份方案,下周一之前我们讨论!”老板说。
作为一只运营喵,这样的场景少不了。
写什么、怎么写是最大的困扰。有的人会偷个懒,找同行的朋友要一份模版,改一改交上去。结果是被老板指出多个漏洞,拿回来重写。
为什么这样?
因为他们把方案写成了方法。
要解答这个问题,首先我们要搞清方案、方法、思路分别是什么?
先看方法,比如:这个月的目标是新增5万注册用户。我们来拆分一下,通过公众号做一次领优惠券活动带2万用户,微博做抽奖活动带5000用户,线下商场做活动再带2万用户,最后5000用户靠公司员工一起转发活动加上自然增长。
OK,到这里结束就是方法,你用什么方法来实现5万的目标,还谈不上方案。但是很多人却把这个当成方案,老板看完把你骂得狗血淋头,“我也知道要做活动,可以通过公众号、微博、线下地推来推广,我要的是方案、方案……”。
你觉得很委屈,明明在网上搜到的方案模版都是这么写的,老板TM是不是看我不顺眼,故意为难我。
什么是思路呢?
思路即你打算怎么做这件事,比如:通过公众号新增2万注册用户,思路就是要解决两个核心问题——怎么做、为什么要这么做?
比如:怎么做才能完成5万的注册用户量,这部分主要抓住三个重点。
有时候玩法本身也具有一定的吸引力。
设计玩法要考虑的一个重要的目的——如何转化,千万不能为了推广而做推广,钱花了,东西也送了,最后鸡跑了,只留下一手鸡毛。
你的推广玩法转化流程是怎样的?复不复杂?会不会要让用户手动操作的地方太多导致流失严重?会不会中间要下载App,还要用户主动搜索关键词?
看着都觉得累,结果啪啪啪地打脸,用户一脸懵逼,不知道怎么操作。
清晰思路的方案不是靠头脑发热拍板,也不是靠自己多年运营经验得来的,而是有一套逻辑推理,有事实或数据作为依据,具体是哪些依据和数据呢?
用户是什么年龄层,男女比是多少,有什么爱好特点等。为什么要分析用户画像呢?
因为用户画像是决定你能推广能不能成功的重要参考,搞清楚用户画像才能投其所好,用来支撑前面的用什么来吸引用户。比如:老年人喜欢看如何养老的问题,年轻女子爱美等,实际分析时要结合产品的特点,比这里的例子更复杂、更深入。
主要看转化路径上各环节的转化率。
衡量一次推广靠不靠谱最终都得靠数据来说话,比如:你的目标是5万新注册用户,你必须要有过往的转化率来预估需要多少流量才能达成目标。有了流量预估,你才能明确地去寻找渠道,申请相应的预算。
主要看行业里有哪些花钱少、获客效果好的玩法。
WHY这一部分不用写得太细,点到就行。因为在公司内部,大家对于用户画像、过往运营数据等都有相近的认同,不用说太多同事间都能理解,最重要的内容在HOW的部分。一个好的推广思路你不用解释为什么,只需要说怎么做就能吸引到你的领导就够了。
写完思路就可以向老板汇报,然后下一步是开会讨论可行性。敲定最终结果后就到第三个层次——方案。
这部分主要是执行方案,侧重指标拆解、任务安排、多方协调、产品需求、风险控制等。
方法、思路与方案这三部分,最有价值的应该是思路。思路够不够有料,已经决定这次推广是否能成功。