比如编程技术的技术点教学,PMP产品的项目管理知识,及其他类似于聚焦垂直方向的技能学习。
营销课:重点偏向于转化关单,侧重内部私域流量开展活动,形式多元化,不局限PPT、真人出镜等形式,课题内容聚焦用户痛点,内容覆盖多维度人群,侧重行业干货、职业规划等。
正式开始讲解营销课的开展时,有必要先说明我针对各渠道用户画像的调研及粗浅的用户分层。
以下是我对职业教育领域常规拉新渠道的一些汇总整理及用户意向基础调研:
这里就不大篇幅解释各个渠道的特性了,有机会再单独输出内容吧……
对于用户分层做个简单的解释:
不同主题针对的用户群体也是不一样的,有很多机构通常不做细分无差别轰炸,这样确实有效,但是对于用户的损耗也很大,也不利于用户生命周期的延长,所以做好细分再进行针对性触达才可以减少流失并精准触达开展对应转化活动。
下面针对两个不同类型做个大致的解释:
1)节日类:618、双11、1024、周年庆等
2)非节日类:产品课程发布会、行业解析课、新课开班、品牌升级会等
这里补充一个误区,虽然我们是上营销课,讲解的是行业画像、职业规划,最终引导的是让学员报名我们的课程,但是不要被“营销”两个字误解,对于我们来说营销是一个统称,但是对于学员来说,我们的行业分析和职业规划是确确实实的干货,认识到这点才能更有信心去开展活动。
做完了以上介绍,接下来就进入到核心环节,如何从0-1针对用户设计高转化的营销课?
营销课的人员组成并不复杂,通常需要运营牵头制定全流程(包含前期调研——内容策划——活动开展),讲师需要配合运营人员输出课题内容,销售主要配合前期的宣传和拿结果环节,其他成员作为气氛组及协作者。
讲师的选择也尤其重要,是否具有足够强的IP也直接与转化率有关。
当然,如果用户把该参与的活动都参与了还是没有选择报名付费,那么也不用在此类用户上花费过多的心思,优先考虑多数群体。
简单来说就是:稀缺、量化、结果、事实。
举例:比方说我要给第一次听营销课的小白开一场直播课,我可能会这么设计课题。
主标题:深度解析2022IT行业就业红利!
小标题:
拆解一下:
这个小案例只是我个人针对小白群体的其中一种设计方法,实则还可以有很多的其他主题,有兴趣可以找我一起交流。
直播节奏今天不细说,因为涉及到具体场景和人员配合,且灵活多变,不一一举例了。
平台不多赘述,重点说说形式吧:
差不多就这些吧,不同平台还有一些其他玩法,就不全部展开说了。
如果说我们只需要触达到所有的用户,那么我们只需要用个人号群发一遍就可以了,但是这对于我们的活动目的来说远远不够。
比方说在现在互联网营销如此密集的情况下,对于文案+海报类的宣传,很多时候会下意识地划走,但是划走一次在另一个地方再出现你可能会留意一下,直到看到更多次,你可能就想停下脚步仔细看看。
所以多维的宣传很重要。
1)海报
宣传海报就像是门面,如果门面不吸引人,那么里面内容再好也不一定能有人看见。
举个例子,刚刚出来工作那会儿经常出差,因为没有经常住酒店的经历不知道如何选择,就在携程上刷照片,直到看到一家叫“维也纳”的酒店,门口四根罗马柱,大厅装修的富丽堂皇,价格也很美丽,就跟门口的罗马柱一样,直到我住进去后才发现,房间不仅小,隔音还很差,体验感直线下滑。
虽然表里不一,但是我的确被他的门面吸引进来了,当然我们不推崇表里不一的这种行为,我们只强调把门面做好的好处。
关于海报、文案设计的技巧展开来说可能又可以写一篇了,这里就不具体说明了,给几个建议吧。
2)文案
3)PPT
PPT的筹备一般分为两部分。
第一是营销板块:在跟讲师确认内容方向后,运营人员需要开始准备营销板块的内容,比如直播框架:开场几分钟说什么内容(公司介绍、讲师介绍等),每个课题模板如何安排节奏(时长,水军需要做什么,讲师课上侧重点),最后的营销环节(福利特惠等)。
以上完成后就是跟主持人、讲师彩排演练。
4)直播公屏话术
这个其实包含在文案里面,单独拿出来说是因为直播的助教引导也是比较重要的,关系到三星筛选和补充讲师遗漏的问题解答等等。
补充说明里的三种转化类型可以作为一种参考,核心逻辑还是制定一个合理的转化路径,既要让用户感受到流程顺畅不唐突,也要实现1-2星用户培育和3星用户筛选。
从以上转化路径中我单独说明下提前拉活动群的营销路径需要注意几点:
此模块主要是需要考虑如何从直播课中筛选出更多的三星客户,销售如何快速跟进转化,前面内容均有提到,这里不多赘述了。
通过全链条数据复盘,找出实际增长点,这是活动中开展后及其重要的环节,SOP的意义不仅仅是便于执行,更是便于迭代。
当把该计划的东西都计划好后,就要开始分配职责、具体动作、负责人,执行人,只有把责任落实到个人,拆解每个目标环节需要配对怎样的内容、流程,才能清晰地执行落地。