对淘宝卖家来说,肯定也有需要延迟发货的时候,这时也可以通过淘宝延迟发货的报备工具进行报备,如果各位不知道这个工具在哪,我马上就为各位介绍。
可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】就可以报备。报备异常因素目前仅限以下几种:
怎么报备
从订单管理找到【延时发货报备】点击进入到设置界面。里面有【预报备】和【紧急报备】。
在订单24小时内可以设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧急报备】,点击【新增报备单】。
特殊事项原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素,特殊事项原因有以下选项可以选择。
依次填写紧急报备订单单号,特殊事项原因,报备证明图片,上传完毕后点击【确定】按钮即可。
开淘宝店铺的朋友一般会碰到这样的问题,就是会遇到延迟发货的情况,特别是一些大型的活动,因为成交量激增,就会来不及发货了,那么淘宝延迟发货一般要如何去操作呢,下面请看具体的解决方法!
有两种方法可以解决。
1、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。
一、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接在淘宝申请退款就可以了。
买家付款后,申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内。
三、淘宝卖家延迟发货的处罚
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
3、淘宝买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
对于这个延迟发货的应对办法上面说的很清楚了,但是我建议各位还是不要去做这样的,因为延迟发货的处罚也是很重的,我们一定要提前做好准备,这样就不会遇到这样的问题了!
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