1、用户在退货前先在订单详情页面查看该订单是否有运费险，或咨询客服了解；
2、确认有运费险以后申请退款；
3、待商家同意以后垫付运费将商品寄往商家发货地址；
4、在商家收到货以后会将运费险金额退款给用户。
有运费险的买家能免费退货，不过需要注意，假如运费超出赔付金额，那么超过的部分需要买家本人承担。举个例子，运费险的赔付金额是12人民币，但是买家在退货时产生的运费是14人民币，那么多出来的2人民币需要本人承担。
上门取件运费险是会退还的，而且上门取件是免收费用的，快递员上门取件时，用户可以选择在线支付和现金支付两种方式：
1、在线支付：快递员在上门收件以后，用户可以选择在线支付款，运费由平台进行垫付，付款页面不会产生费用；
2、现金支付：快递员上门揽收时，用户假如选的是现金支付，那么理赔审批通过之后，运费险会依据上门退货的标准理赔金额，运费险一般会直接打入用户的第三方支付平台余额中。
运费险退货包运费超出的那一部分，其实是超出首公斤的运费，具体如何收费，需要以快递公司规定为准，而且如果寄件地址和收件地址不同，首公斤运费和超出了首公斤运费的钱怎么算，也都有所差异。本文主要写的是京东退货运费险怎么理赔有关知识点，内容仅作参考。
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