淘宝退货运费该谁出要根据商品的质量问题决定。
商品没有质量问题，淘宝退换货有运费险，运费商家承担，没有运费险，运费用户承担。
商品有质量问题，用户需要联系商家说明情况，运费商家承担。
二、淘宝上门退货快递费多少
不需要。
淘宝退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定，只需要用户进行支付快递费用。
天猫超市、天猫会员店、天猫无忧购商家订单，上门取件退货免运费(垫付最高25元运费)。
快递上门后，将对货物进行称重，确认退货运费，只需提供提供取件码，快递回传运费信息至订单，确认好费用后支付即可。
三、运费险有什么好处
1、提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的货物更能够获得买家的青睐，买家会认为你的店铺更值得信赖。
2、减少纠纷
运费险除了能够增加店铺中的成交量，它还有第二个好处，就是减少纠纷。
3、规避风险
淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
总的来说，淘宝上门退货运费由谁承担需要看情况来定。如果有运费险，那么就是卖家承担。如果没有运费险，而且是买家个人原因要退货，那么运费是买家承担。
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