英国亚马逊卖家退货需要注意什么?新闻资讯

亚马逊英国明确表示,只有在退货窗口关闭或客户损坏产品的情况下,才允许卖家收取重新入库费(restockingfee)。如果是产品和卖家的错,则需全额退款。但是注意,亚马逊美国站帮助页面上并没有提及restockingfee。亚马逊对FBA卖家的要求更清晰一些,卖家需支付20%商品价格的重新入库费。

考虑销售的品类

如果是通过亚马逊FBA销售手表及配件的卖家,则还需要亚马逊配送费。而且,如果客户损坏产品,你将无法再进行二次销售。损坏的产品如果要交由亚马逊处理,还需要支付处理费。

注意Alexa语音服务

通过Alexa购买的所有非数字商品均可免费退货。卖家通过AlexaVoiceShopping(语音购物)可购买任何Amazon’sChoice产品。

监控退货

根据ApprissRetail的一份报告称,临近年终旺季的时候,消费者退货欺诈的现象会非常严重,每10笔订单就有1笔退货,而这些退货订单中9%都是欺诈性退货。

如Marks&Spencer等英国零售商都在投资高科技技术以降低退货率。通过Texel的虚拟试衣间,网购消费者能买到合适的衣服,从而能够降低服装类卖家的退货率。

亚马逊为降低退货率也推出了PrimeWardrobe的EchoLook和PersonalShopper。但是对于卖家而言,将恶性退货的买家拉黑是唯一的选择。然而没有工具可以自动拉黑这些买家。因此,卖家需亲自监视退货标签上的买家姓名和地址。

保存发出和寄回的产品记录

有些消费者收到退款后会将原本的商品换成假货,使得好一招“狸猫换太子”。为防止这种损失,卖家除了拍照保留发出和寄回的商品记录外,别无它法。如果是使用FBA配送的自有品牌卖家,建议加入亚马逊Transparency计划。

注意礼品

亚马逊英国明确指出,被标记为礼品(gift)的产品,第三方卖家无需遵循亚马逊的延长退货政策,但是至少必须达到30天标准退货期限。建议卖家的年终旺季退货政策中包括关于礼品的规则。

并且要向消费者阐明发货后取消订单的规则,即礼品包装费用概不退还,卖家只需要退还最便宜的配送服务费,根据亚马逊第三方卖家退货政策,退货运费由买家承担。

提供免标签退货

英国皇家邮政推出了“LabelstoGo”服务,

无独有偶,英国Hermes快递也提供了“PrintinStore”免标签退货服务,美国UPS也提供免标签退货服务。

THE END
1.亚马逊订单退款佣金退还吗通常情况下,如果亚马逊订单被退款,相应的佣金也会退还给卖家。但是,佣金退还的具体情况会受到不同的http://www.huanzai.cn/ask/365734.html
2.如何计算亚马逊退货后的利润$$\text{退货后的利润} = \left( P - F - R - C \right) \times (1 - r) - A \times r$$ 3. 解释公式各部分 $(P - F - R - C)$:每单未退货时的净利润。$(1 - r)$:表示未退货的比例。$A \times r$:表示因退货产生的总成本。 https://www.cifnews.com/article/168308
3.亚马逊:2023年6月30日在中国停止Kindle电子书店的运营10、退货流程是什么?我应该如何提交退货申请? 提交申请的具体流程及提交页面请前往亚马逊官网。 11、退货的快递费谁来承担? 客户需要自行承担寄送退货设备产生的运费。客户可以自行选择是否对邮寄包裹进行保价,保价费由客户承担。 12、我的Kindle零配件(保护套,充电线等)也可以进行非质量问题退货么? https://www.yicai.com/news/101432598.html
4.Kindle远去,中国电子书店明年6月30日停止运营10、退货流程是什么?我应该如何提交退货申请? 提交申请的具体流程及提交页面请前往亚马逊官网:z.cn/krefund 11、退货的快递费谁来承担? 客户需要自行承担寄送退货设备产生的运费。客户可以自行选择是否对邮寄包裹进行保价,保价费由客户承担。 12、我的Kindle零配件(保护套,充电线等)也可以进行非质量问题退货么? https://m.icppcc.cn/newsDetail_1092086
5.亚马逊海外购退货运费多少钱?亚马逊海外购退货运费谁承担?亚马逊海外购退货运费多少钱?亚马逊海外购退货运费谁承担? 亚马逊海外购是亚马逊为方便中国消费者而特别推出的中文海外购物服务,销售众多高品质国际商品,涵盖各大知名品牌,而且在售商品均100%来自美国亚马逊、英国亚马逊、日本亚马逊等,喜欢海淘的话可以在亚马逊海外购官网看一看。https://www.bacaoo.com/article/6383
6.消费者账户被无故扣费,亚马逊退货新政引争议一、卖家被扣除退货费用 一直以来,免费退货服务都是亚马逊的核心竞争力。但在推出退货新政后,平台却“翻车”了。 在过去一个月里,不少亚马逊消费者对平台推出的新退货政策表示担忧,其中更新的一部分政策甚至引起了消费者的强烈不满。 有位用户在TikTok上发布视频讲述了自己的购物经历,她大约一个月前在亚马逊下了一https://www.dsb.cn/235475.html
7.亚马逊新规即将生效!退货成本又要涨从今年6月1日起,亚马逊将针对除了服装和鞋靴之外的各个类目退货率较高的所有商品收取退货处理费用。不少卖家算了一笔账,按照这个收费标准,无疑卖家的利润再次被压缩。 随着Prime Day定档,亚马逊卖家开始进入备战旺季的紧张氛围当中。不过,亚马逊平台物流、退货等政策多变,临近旺季,卖家的备战策略需随时调整。 http://www.fjctnx.com/en/nd.jsp?id=395&groupId=-1