根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，起算点应自消费者收到商品之日开始起算，也就是说，自消费者签收快递之日开始起算，所以此处消费者应注意保存一下内容：一、纸质快递运输单；二、运输单物流详情（有必要时截图保存）；三、取快递通知短信。
是不是所有东西都可以退呢？
不是哦。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条第二款规定，以下商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
同时，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。除此之外，不存在“一经售出，概不退换”的商品。
我还买了一些打折的商品可以退吗？
完全可以，没有问题。
法律依据：打折商品不属于《消费者权益保护法》第二十五条第二款规定的例外情形。所以在双十一期间，某些商家可能会规定“打折商品，概不退换”，该条款是霸王条款，违反《消费者权益保护法》的规定，无效。
退货的运费由谁来承担呢？
这就要看原因了。因为商品质量问题退货或者更换的，运费由卖家承担。如果是非质量原因退货，那么运费将由你来承担了，除非在付钱的时候买了退货险。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。及《消费者权益保护法》第二十五条退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
商家什么时候会返还货款？
法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
看情况。双十一开始前，很多店铺实行预付制度，假如你不想买了，预付的钱能否退还取决于你交的是定金还是预付款，如果是定金则不能要求返还，如果是预付款则可以要求返还所收款项。
法律依据：我国《担保法》第八十九条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
1.《消费者权益保护法》；
2.《网络购物七日无理由退货暂行办法》；
3.《中华人民共和国电子商务法》。
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方城县法院
原标题：《双十一退货，损失费用谁来补？这篇省钱攻略给你！》