一段佳缘，往往令人憧憬。奔波于城市各个角落的年轻人，或埋头工作，或社交圈子小，并非人人都能与美好的爱情不期而遇。因此不少“适婚族”选择找婚姻中介寻求帮助。然而，市面上婚介机构的服务参差不齐，有的甚至满是“套路”，让渴望爱情的年轻人充满畏惧。日前，南昌市民胡先生就向江南微帮办栏目反映，江西珍缘婚恋服务有限公司对其进行“洗脑式宣传”，诱导使用花呗入会，事后发现承诺难兑现，退费维权难度大……带着疑问，微帮办记者展开了采访。
反映：加入“珍缘婚恋”会员欲相亲，承诺难兑现
暗访：“红娘”怂恿记者贷款办理会员
胡先生所说的到底是不是事实？带着疑问，本报记者11月15日上午10时许来到了江西珍缘婚恋服务有限公司进行暗访。
记者以目前单身欲寻觅良缘为由进到该公司内部，进店后一名男子将记者一行带进店内一处房间。随后，一名自称是恋爱导师的“红娘”进入房内询问记者的需求，“根据你需要的条件，我们先登记信息缴费后我们会去匹配。”
该“红娘”表示记者可以根据套餐价格进行选择，其提供的套餐价目表显示入会的价格在2000元到10000元不等，价格的多少决定消费者线下可以面见几位嘉宾。其中，6800元的套餐就是胡先生此前购买的套餐，该套餐显示将会提供3名符合消费者需求的单身异性约见。
记者表示再考虑考虑，对方便给记者进行“焦虑式洗脑”：“再不结婚，以后无人给你养老。周边人结婚，你内心一定是羡慕的……”见记者不为所动，该“红娘”便说6800元的套餐可以再考虑，要不先体验一下2000元的套餐，即可以约见一位异性，并且条件等级不能由记者自选。“我手里钱不够，还是算了吧。”记者表示囊中羞涩，对方立即提出可通过网络贷款进行消费。
事件进展：市场监管部门介入，退费5000元
随后，记者亮明身份。当天下午3时许，胡先生与“珍缘婚恋”的工作人员一起来到红谷滩区市场监督管理局沙井分局接受调解。在现场，“珍缘婚恋”的工作人员称，胡先生多方投诉，对公司造成了不小的困扰。对于胡先生提出的问题，公司一直在进行沟通，关于退费可以按合同约定条款执行，但双方在退费金额方面还存在争议。胡先生则当场指出，从报名开始，一直也没得到相应的服务，此前合同里称开通的CRM也并未兑现，他要求全额退款。“珍缘婚恋”的工作人员则称，系统确实是没开通，因此这方面的1500元是可以退的。但因为已经给胡先生约见了2名异性，也是需要收费的。最终，在记者的沟通协调下，胡先生和“珍缘婚恋”达成和解协议，“珍缘婚恋”退费5000元，胡先生不再予以追究。