近日，在河北省承德市宽城满族自治县化皮溜子镇婚姻家庭调解室内，李某和孙某因为彩礼聘金退还问题闹得不可开交，调解员通过面对面、心交心的调解，促使对方消除误解，最终达成和解。
近年来，为有效预防和及时化解婚恋家庭矛盾纠纷，准确把握家庭社会问题的新形势、新特点、新任务，化皮溜子镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立“三支队伍、健全三项机制、把握三条主线”的“三三三”工作法，全方位构建基层婚恋家庭矛盾纠纷化解的工作链，有效防范婚恋家庭矛盾纠纷“民转刑”和个人极端案事件的发生，让“调”的思维更加开阔，让“解”的方式更加多元。2020年以来，全镇未发生纠纷激化和“民转刑”案件。2023年以来，全镇婚恋家庭矛盾纠纷数量同比下降17％，取得良好的社会效应。
“我们创新推行‘一所两热线三站点’婚恋家庭纠纷调解方式，由司法所总协调，开设镇、村两级服务热线，设立婚恋家庭咨询站点、法律服务站点、纠纷调处站点，由镇村干部、志愿者、乡贤代表组建村级家庭纠纷调解委员会，根据矛盾纠纷实际情况，组织法律、心理等力量介入调处，确保当事人‘事心双解’。”化皮溜子镇党委书记盛超跃介绍说，同时，建立回访跟踪制度，在3至6个月内，对已调解的纠纷进行后续跟踪了解，及时对有思想波动的家庭进行有针对性地劝解，减少反弹现象，增强调解实效。2020年以来，该镇先后跟踪化解出现反复的纠纷16起，涉及6个家庭。
此外，还针对精神空虚、经济困难、生活失意等婚恋家庭纠纷主要诱因，通过加强精神文明、物质文明建设，从根本上消除产生纠纷的土壤。依托该镇农业综合服务中心及省级妇女儿童之家讲习所，加强就业培训力度，引导更多家庭将精力投入到增加家庭收入、把日子过好的价值导向上来；全面加强文明乡镇建设，串联起创建文明实践阵地、壮大志愿活动队伍和培树“孝老爱亲”典型等工作；拓宽就地就业渠道，带动193名村民实现在“家门口”增收，间接带动500人投入到餐饮服务和商贸流通等领域，大大降低了因长期外出务工导致家庭发生矛盾纠纷的风险。
“下一步，我们将深入践行新时代‘枫桥经验’，完善婚恋家庭矛盾纠纷化解‘三三三’工作法，做好矛盾纠纷预防和多元化解工作，从源头上减少和防范婚恋家庭矛盾纠纷发生与升级，以家庭平安和谐促进社会平安稳定，推动宽城基层社会治理向高质量发展。”化皮溜子镇党委书记盛超跃表示。（刘颖）