当您购买的商品未能如期收到，而您希望退款时，首先应当联系卖家，明确告知未收到货物的情况，并请求退款。
1.在电商平台购物，若卖家已加入“7天无理由退换货”服务，则您有权直接申请退款；若未加入，则需与卖家协商处理。
2.协商无果后，您可以在订单详情页点击“退款/退货”按钮，提交退款申请。若卖家拒绝退款，且商品确实未收到，您可以在退款订单的下方申请平台客服介入，协助处理。
当您的退款申请遭到卖家拒绝时，不必过于担心，您有多种途径可以寻求解决方案。
1.您可以再次与卖家沟通，尝试解释清楚情况，看是否能达成共识。
（2）向工商行政管理部门等行政部门投诉；
（3）根据与卖家达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁；
3.您也可以直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段来解决问题。
法律快车提醒您，在申请退货退款时，为了确保流程的顺利进行，您需要注意以下几点：
1.确保邮寄信息填写准确无误，包括收件人姓名、地址、联系方式等，以免因信息错误导致退货失败；
2.如果您购买的商品需要检验报告作为退货依据，务必在退货时一并提供；
3.仔细阅读退货说明和换货说明，了解退换货的具体要求和流程；
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