买家在下单时需要支付给卖家运费。具体数额详见第1点。如果符合平台补贴政策，平台会承担运费。
2.商家运费：
商家需要支付给TikTokShop平台的运费由起重价格和续重价格组成。例如，卖家寄运一个计费重量为654g的普货包裹，具体计算如下：
起重价格=4.13USD
续重价格=(654-10)/10（向上取整）0.14（USD/10g）=9.1USD
商家运费=起重价格+续重价格=4.13+9.1=13.23USD
商家运费计费节点为：signed//妥投签收。商家运费计费重为实重和体积重（长cm宽cm高cm/8000）中较大者。商品实重和商品尺寸以TikTok平台（或其指定物流供应商）提供的数据为准。
三、跨境物流成本
跨境物流成本=商家支付运费-买家支付运费。卖家在商品定价时需要将跨境物流成本考虑进去，否则可能导致亏损。发布商品时，填入税前价，系统将自动计算本地展示价（=税前价+跨境物流成本+税），卖家可自行修改。
四、特殊商品邮寄/揽收/检测须知
跨境珠宝水晶类目检测费用价卡明细详情链接如下：
五、逆向物流服务费用
如果买家退货且平台判责为卖家责任，逆向物流费用由卖家承担。具体物流费用以当时生效的政策为准。
六、常见问题解答（FAQ）
1.为什么相同数量的订单，卖家支付的物流费用不一样
答：同一件货物的每个包裹的包装可能不同，因此由于包裹实际重量或尺寸不同，同一件货物的实际运费可能不同。
2.如果妥投失败，物流费用由谁来承担
答：如果物流服务提供商未能将包裹送达买方，平台将承担运费，不向卖方收取费用。
3.怎样区分普货/特货/敏货
答：商家可在商品详情页填写商品属性。如未填写，则按TikTokShop平台在类目上配置的普/特/敏属性区分。如实准确维护商品属性，避免商品在履约过程中被退运。
4.补贴政策：
平台佣金费用是根据商品打折后的价格计算的，不包括运费和TikTok商店平台折扣。以下是平台佣金的详细计算公式：
平台佣金=佣金率%×商家折扣后价
值得注意的是，平台佣金包含增值税。
计算交易手续费时，公式为：交易手续费=(买家支付费用-买家退款)×交易手续费率(2.24%)。
为了吸引更多客户，TikTokShop将在马来西亚、菲律宾和越南市场推出“TikTokShop超级运费券活动”。参与此活动的商家将获得更多的运费券，同时您的商品将获得特殊标志。这将有助于提高用户转化和商品曝光率。
关于活动福利，用户将获得额外数量和更有吸引力的运费券，这些券只能用于购买参与活动的店铺商品时抵扣运费。您的商品将有更高机会被用户选择。在不同销售渠道上，您的商品将获得醒目的超级运费券专属标签。
对于加入运费计划的TikTokShop商家，平台只在买家下单并使用额外运费券时收取服务费。服务费计划允许商家通过支付一定比例的费用来参与活动。当订单完成时，TikTokShop将从商家的付款中扣除服务费。目前加入可以享受早鸟价优惠。
那么，如何收取服务费呢？SFP服务费仅在以下情况下收取：买家已使用SFP券，且使用SFP券的订单物流状态为用户已签收。其他情况（如包裹取消、丢失、送货失败）不收费。如果买家发货后提出退货，SFP服务费将不退还。如果订单包含SFP产品和非SFP产品，买家仍可使用SFP运费券，服务费将在订单完成时收取。
想要加入此活动，商家可以进入卖家中心(SellerCenter)报名。具体操作包括：找到超级运费券活动、阅读活动详情并点击同意服务条款。报名链接已在下方提供。请注意，一旦注册并通过审核，您的所有商品都将适用于超级运费券。
商家可以在SellerCenter的Finance板块查看服务费详情。若想要退出活动，建议先在活动详情页面发起退出申请，等待审批通过。退出后，您的商品将不再有超级运费商品标签，且不再适用于超级运费券。但请注意，退出前已使用超级运费券的订单，服务费将正常收取。
若因TikTok、TikTokShop等产品调整或升级导致政策内容变更，请以TikTok方的说明为准。
Tiktok买家退货处理指南（含Tiktok下载）
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